Arbeitnehmer, die eine formale Ausbildung absolviert haben, um bestimmte Fähigkeiten und Fertigkeiten zu entwickeln, werden als Wissensarbeiter bezeichnet, und sie nutzen ihr Fachwissen, um Probleme kreativ zu lösen. Wissensarbeiter sind in der Lage, Initiativen zu leiten und an hochrangigen Entscheidungen teilzunehmen, da sie ihr Wissen in ihre tägliche Arbeit einbringen.
Auch wenn der Unterschied zwischen Informationsarbeitern und Wissensarbeitern in der heutigen wissensbasierten Wirtschaft unscharf sein mag, üben diese Personen dennoch verschiedene Tätigkeiten aus. Wenn Wissensarbeiter und Informationsarbeiter zusammenarbeiten, kann die Fähigkeit eines Unternehmens, neue Produkte zu entwickeln und neue Märkte zu erschließen, erheblich beschleunigt werden.
Informationsarbeiter: Informationsmitarbeiter sammeln bestimmte Daten und leiten sie zur Analyse und Interpretation weiter. Ihr Hauptaugenmerk bei der Arbeit liegt auf dem Sammeln von Informationen und nicht auf deren Interpretation.
Wissensarbeiter: Wissensarbeiter nutzen Daten, um Entscheidungen zu erstellen und zu treffen. Die Beschaffung von Rohdaten ist für diese Art von Arbeit nicht immer erforderlich. Wenn andere Daten sammeln und sich die Wissensarbeiter auf Wissensmanagement und kreative Erfindungen konzentrieren, erreicht die Produktivität der Wissensarbeiter ihren Höhepunkt.
Jede berufliche Tätigkeit erfordert in gewissem Maße Wissen und die Fähigkeit zu kritischem Denken. Es gibt jedoch bestimmte Berufe, die bei der Erfüllung ihrer Aufgaben stark auf Wissen angewiesen sind. Im Folgenden werden einige Kategorien von Wissensarbeitern als Beispiele genannt:
IT-Berater nutzen ihr Fachwissen über Computerhardware, Software, Cybersicherheit und IT-Verfahren, um Unternehmen dabei zu helfen, das Beste aus ihren IT-Abteilungen herauszuholen.
Ärzte fallen zwar in die Gruppe der Fachkräfte, müssen aber auch ihr Wissen einsetzen, um Patienten zu beurteilen, Krankheiten oder Verletzungen zu erkennen, Pflegeunterlagen zu studieren und wohlüberlegte Entscheidungen zu treffen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Patienten zu fördern.
In der medizinischen Forschung führen Wissenschaftler Experimente durch, stellen Hypothesen auf und erstellen Berichte, um ihre Ergebnisse der Öffentlichkeit oder zugelassenen medizinischen Fachleuten zugänglich zu machen.
Apothekerinnen und Apotheker stellen die Rezepte aus und beaufsichtigen die Apothekenhelferinnen und -helfer bei ihren regelmäßigen Aufgaben und der Zusammenarbeit mit den Ärzten. Sie klären die Kunden auch darüber auf, wann und wie sie Arzneimittel einnehmen sollten, um optimale Ergebnisse zu erzielen, indem sie ihr Fachwissen über verschreibungspflichtige und rezeptfreie Medikamente weitergeben.
Finanzanalysten untersuchen die Aufzeichnungen, Berichte und Jahresabschlüsse eines Unternehmens, um mögliche Unstimmigkeiten in den Finanzdaten, Investitionsmöglichkeiten und notwendige Budgetkürzungen zu ermitteln. Mit diesem Wissen und ihren Kenntnissen im Finanzwesen beraten sie Unternehmer über die wesentlichen Schritte, die für die finanzielle Stabilität eines Unternehmens zu unternehmen sind.
Ein Marketingberater nimmt die Aufgaben eines Wissensarbeiters wahr, indem er sein professionelles Marketingwissen einsetzt, um Unternehmen und Marketingagenturen bei der Entwicklung erfolgreicher Kampagnen zur Erreichung von Marketingzielen zu unterstützen.
Auf einer Baustelle werden alle Vorgänge von Bauleitern überwacht. Um die Fristen für bestimmte Projekte festzulegen und zu bestimmen, wie das Budget über die gesamte Dauer des Auftrags verteilt werden soll, greifen sie auf das Wissen zurück, das sie in jahrelanger Ausbildung und Berufserfahrung erworben haben. Die Mitglieder des Bauteams verlassen sich auf den Bauleiter, wenn es darum geht, Probleme zu lösen und Strategien zu entwickeln, um mit Schwierigkeiten, zusätzlichen finanziellen Anforderungen oder widersprüchlichen Zeitplänen umzugehen.
In der Grundschule, in der Mittelstufe und in der Oberstufe verbessern die Lehrkräfte das Lernen der Schüler, indem sie ihr Fachwissen in einem oder mehreren Themenbereichen einsetzen. Darüber hinaus erstellen sie Unterrichtspläne und Aktivitäten, von denen sie glauben, dass sie ihren Schülern helfen werden, Kursfähigkeiten zu erlernen und gute Leistungen im Klassenzimmer zu erbringen.
Der Erfolg eines Unternehmens wird in hohem Maße von seinen Wissensarbeitern beeinflusst. Da Wissensarbeiter häufig diejenigen sind, die die Innovation im Unternehmen vorantreiben, sind ihre speziellen Fähigkeiten und ihr Fachwissen von größtem Wert.
Wissensarbeiter werden für Unternehmen auf der ganzen Welt zu einem unglaublich wichtigen Aktivposten, da die Automatisierung weiter voranschreitet und die Zahl der Arbeiter voraussichtlich weiter abnehmen wird.
Wissensarbeiter sind wertvoll, aber von ihnen wird auch erwartet, dass sie ihre Informationen mit anderen teilen, indem sie bewährte Verfahren und Initiativen zum Wissensaustausch nutzen. Hinzu kommt, dass sie über besondere Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, die anderen Mitarbeitern möglicherweise fehlen.
Unternehmen suchen jetzt nach Strategien, um die Leistung ihrer Wissensarbeiter zu maximieren, um die wachsenden Qualifikations- und Wissenslücken zu schließen, mit denen sie konfrontiert sind.
Wissensarbeiter lassen sich danach einteilen, wie viel Zeit sie für die Entwicklung origineller Konzepte und Strategien aufwenden, im Gegensatz zu eher routinemäßigen Aufgaben. Anstelle von mühsamen Aufgaben verbringen sie ihre Zeit häufig mit Themen wie Produktdesign.
Diese Art von Beschäftigung erfordert häufig komplizierte Fähigkeiten. Obwohl alle Arbeitnehmer diese Fähigkeiten in unterschiedlichem Maße aufweisen können, sind diese fünf Merkmale fast allen Wissensarbeitern gemeinsam.
Die meisten Wissensarbeiter sind Experten in einem bestimmten Fachgebiet. Sie haben häufig jahrelang in die Entwicklung und den Erwerb ihres Wissens investiert, entweder durch eine formale Ausbildung oder durch die Arbeit am Arbeitsplatz.
Die Informationen in unserer Kultur entwickeln sich ständig weiter, und zwar in einem Tempo, mit dem man nur schwer Schritt halten kann. Die Mitarbeiter müssen über eine Vielzahl von Informationen verfügen, um ihre Arbeit ordnungsgemäß erledigen zu können. Die Fähigkeit, die benötigten Werkzeuge und Kenntnisse zu finden und zu erwerben, ist von grundlegender Bedeutung.
Wenn man nicht weiß, wie man die Informationen nutzen kann, reicht es nicht aus, sie nur zu kennen. Die Mitarbeiter müssen in der Lage sein, die Informationen, zu denen sie Zugang haben, auf neue und kreative Weise zu nutzen, um Herausforderungen zu lösen.
Erfolgreiche Wissensarbeiter sind oft in der Lage, klar zu schreiben und zu kommunizieren. Sie sind in der Lage, mit anderen zu interagieren, um organisatorische Ziele zu erreichen und sowohl einzeln als auch in Gruppen effektiv zu arbeiten.
Die Mitarbeiter müssen eine wachstumsorientierte Mentalität haben, da Technologie und Informationen von Natur aus dynamisch sind. Um ihre Arbeitsweise zu ändern und ihre Fähigkeiten zu nutzen, sind sie daran interessiert, zu lernen und neue Informationen zu nutzen.
Ein Wissensarbeiter ist ein Spezialist, der durch eine entsprechende Ausbildung und Schulung die notwendigen Informationen erworben hat, um seinen Lebensunterhalt in seinem Fachgebiet zu bestreiten.
Die Arbeitgeber betrachten ihre Mitarbeiter als Aktivposten und nicht als Routinearbeiter, die sich wiederholende Aufgaben erledigen, weil sie über besondere Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen. Die Art der Wissensarbeit ermutigt die Menschen, Führungsqualitäten zu entwickeln, da sie häufig ihre eigenen Chefs sind und mehr Freiheit haben, jeden Tag neue Aufgaben auszuführen.