EP4: Lucky Hunter - Anpassung an den Wandel und Herausforderungen bei der IT-Einstellung (mit Tatyana Melnichuk)

All-In Recruitment ist ein Podcast von Manatal, in dem es um alles geht, was mit den Aufgaben und Trends der Personalbeschaffungsbranche zu tun hat. Nehmen Sie an unseren wöchentlichen Gesprächen mit führenden Unternehmen der Personalbeschaffungsbranche teil und erfahren Sie mehr über ihre Best Practices, um die Art und Weise, wie Sie einstellen, zu verändern.

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Abschrift

Die Abschrift wurde aus Gründen der Klarheit bearbeitet.

Begrüßen wir Tatyana Melnichuk

Lydia: Hallo, Tatyana, vielen Dank, dass Sie den weiten Weg aus dem Vereinigten Königreich zu uns gefunden haben. Guten Morgen. Ich freue mich sehr, Sie hier zu haben. Ein herzliches Willkommen also. Endlich können wir Sie sehen. Vielen Dank, dass Sie sich bereit erklärt haben, Ihre Erkenntnisse und Weisheiten heute mit uns in All-In Recruitment zu teilen.

Tatyana: Es ist mir eine Freude, hier zu sein, Lydia. Ich danke dir für die Einladung.

Lydia: Sie haben einen wirklich interessanten Hintergrund, und Sie haben Ihre Anfänge im Personalwesen gemacht. Du hast als HR-Managerin gearbeitet, warst auch HR-Business-Partnerin und hast dann in den letzten vier bis fünf Jahren eine Reihe von Unternehmen gegründet.

Heute leiten Sie also ein Team von Personalvermittlern, und soweit ich weiß, sind alle von ihnen Mädchen in Ihrer eigenen IT-Rekrutierung für Lucky Hunter, und Sie sind im Vereinigten Königreich ansässig.

Vielleicht können Sie uns in Ihren eigenen Worten von Ihrem Weg erzählen und davon, was Sie zum Unternehmertum in dieser Branche geführt hat, und vielleicht auch von einigen Erfahrungen. Sie haben mit der Leitung von Lucky Hunter einige sehr wichtige Erfahrungen gemacht, vor allem im letzten Jahr.

Tatjana: Die Personalbeschaffung begleitet mich schon seit mehr als 15 Jahren. Ich habe mich zuerst dafür interessiert und wurde Personalberaterin, und danach habe ich mich zur Leiterin der Personalbeschaffungsabteilung in der Agentur entwickelt.

Danach habe ich in einem amerikanischen, dänischen und britischen Spitzenunternehmen gearbeitet und war dort Chartered Business Partner. Nach einiger Zeit wurde mir klar, dass die Arbeit in dem coolsten IT-Startup mich erkennen ließ, was ich als Nächstes tun sollte.  

Der nächste Schritt war für mich, meine eigene IT-Agentur zu eröffnen, denn ich liebe IT. Ich unterrichte über die Gefahren der IT, und ich liebe die Personalbeschaffung, aber am meisten liebe ich die IT. Es ist cool, mit jungen Leuten zusammenzuarbeiten, die sich um Projekte kümmern, weil man ein Teil davon sein kann und bei der Entwicklung von Produkten mithelfen kann.

Mein Unternehmen, Lucky Hunter, ist seit mehr als fünf Jahren auf dem Weltmarkt tätig. Wir haben Büros im Vereinigten Königreich, in Kasachstan und Armenien, also insgesamt drei Büros. Ich habe ein großes Team von Personalvermittlern, und wie ich bereits erwähnt habe, sind das alles Mädchen.

Außerdem arbeiten IT-Beschäftigte überall auf der Welt an entfernten Standorten.

Lydia: Also, Fernarbeit. Sie haben zwei Teammitglieder, wie ich aus unserem Gespräch von vorhin weiß. Zwei von ihnen waren während der Krise in der Ukraine tätig.

Wie war es denn, sie in Sicherheit zu bringen?

Tatjana: Ja, es war eine wirklich stressige Zeit für uns. Wie Sie wissen, gibt es derzeit einen Konflikt zwischen der Ukraine und Russland. Als dieser Konflikt begann, mussten wir schnell überlegen, was wir tun sollten. Uns war klar, dass unsere Mädchen an einen sichereren Ort außerhalb des Landes gebracht werden sollten. Der einfachste und sicherste Weg war Georgien. Jetzt sind sie also dort und es ist ein sicherer Ort.

Nach ein paar Monaten werden sie ins Vereinigte Königreich umziehen, weil die britische Regierung gerade ein Visum für die Ukraine eingeführt hat, das die Einreise erleichtert. Wir brauchen etwas Zeit, um alles für sie vorzubereiten. Aber ja, es war eine Zeit, die für uns extrem stressig war.

Lydia: Es freut mich zu hören, dass sie jetzt alle in Sicherheit sind und die Dinge auch für Sie wieder etwas normaler laufen.

Was prägt die technische Personalbeschaffung heute?

Lydia: Tatyana, Sie haben, wie Sie sagten, 15 Jahre in der Personalbeschaffungsbranche verbracht und haben definitiv gesehen, wie herausfordernd die Branche war, vor allem in den letzten Jahren und insbesondere bei der Personalbeschaffung in der Technologiebranche, wo Sie viele verschiedene Rollen hatten.

Was sind Ihrer Meinung nach einige der Trends der letzten Jahre, die die heutige Personalbeschaffung im Technologiesektor geprägt haben?

Tatjana: Wegen COVID ist es die Fernarbeit. Viele Unternehmen haben gerade damit begonnen, Remote-Arbeit für Entwickler anzubieten. Das ist, glaube ich, der wichtigste Trend auf dem IT-Markt. An zweiter Stelle stehen die extrem hohen Gehälter.

"Was ich meine, ist, dass jedes Unternehmen, nicht nur die IT-Unternehmen, verstehen, dass sie ohne eine IT-Abteilung nicht arbeiten können.

Sie benötigen Dinge für die Fernarbeit. Für Werkzeuge braucht man Entwickler, und je mehr Werkzeuge, desto mehr Entwickler.

Aus diesem Grund besteht eine große Nachfrage nach Entwicklern. Wir haben viele freie Stellen und nicht viele Entwickler, die die freien Stellen besetzen können. Deshalb haben viele Unternehmen begonnen, die Gehälter zu erhöhen. Während der Pandemie gab es eine Statistik, die besagte, dass die Gehälter um 20 % gestiegen sind. Die Entwickler bekamen fünf, sechs oder mehr Angebote von verschiedenen Unternehmen. Sie konnten sich einfach zwischen den Angeboten entscheiden, indem sie schauten, welches Unternehmen die größeren und besseren Projekte hatte. Das ist der zweite Trend, denke ich.

Der dritte Trend, der bei vielen ausländischen Unternehmen in Amerika, Europa und dem Vereinigten Königreich zu beobachten ist, besteht darin, russischsprachige Entwickler einzustellen. Das ist einfacher und billiger, und man kann sehr gut ausgebildete Kandidaten bekommen. Vor dem Konflikt war dies eine sehr beliebte Entscheidung ausländischer Unternehmen. Russischsprachige Entwickler können gut Englisch sprechen. Außerdem kann man in Russland sehr niedrige Steuern zahlen, die nur 6 % betragen. Sie können in Ihrer Währung zahlen, egal ob es sich um Dollar, Euro oder Pfund handelt. Dafür gibt es keine Probleme, und Sie können wirklich qualifizierte Entwickler bekommen. Ja, das ist also ein wichtiger Trend.

Wie Sie mit Live-Interview-Tests die richtigen Talente finden können

Lydia: Das ist sehr interessant, weil man so viele Möglichkeiten zur Auswahl hat. Ich meine, ein sehr gut ausgebildeter Tech-Unternehmer, eine sehr gut ausgebildete Tech-Fachkraft kann aus so vielen verschiedenen Möglichkeiten wählen.

Lassen Sie uns also einige Entwicklungen in Ihrer Region betrachten. Erst kürzlich habe ich in der BBC gelesen, dass es eine Rekordzahl an offenen Stellen gibt und die Kündigungsraten im Vereinigten Königreich einen neuen Höchststand erreicht haben.

Ich meine, wie Sie bereits erwähnt haben, ist der Kampf um die Talente natürlich sehr hart. Stimmt das mit dem überein, was Sie bisher gesehen haben?

Sie haben ein wenig darüber gesprochen, was Sie bisher in der Tech-Recruiting-Szene erlebt haben. Was könnte das für Personalvermittler heute in Bezug auf Schnelligkeit und die Einstellung der richtigen Person für die jeweilige Rolle bedeuten, insbesondere die Einstellung der richtigen Person?

Tatjana: Die Personalbeschaffung im Vereinigten Königreich entwickelt sich derzeit gut, was eine gute Nachricht für uns ist. Aber ich sage oft, dass es wichtig ist, schnell zu arbeiten. Die Personalvermittler wollen schnell die richtigen Talente finden. Ich glaube, der Markt sieht im Moment so aus, dass die Top-Entwickler nicht aktiv nach einem Job suchen. Sie lassen es einfach ruhig angehen.

Auf der anderen Seite kommen Mädchen wie wir auf LinkedIn und schreiben eine Nachricht, dass sie einen Job suchen. Ich schaue mir also Angebote von unseren Kunden an und so weiter. Aber Entwickler werden sagen, dass dies interessant ist, aber sie haben auch viele verschiedene Angebote von verschiedenen Personalvermittlern. Personalvermittler, Kunden und Unternehmen sollten über ihre bisherigen Einstellungsprozesse nachdenken. Sie müssen Vorstellungsgespräche schnell gestalten und den Bewerbern Feedback geben. Dies ist für die HDD sehr wichtig.

Der zweite Punkt ist die Durchführung von Selbsttests, was nicht der richtige Weg ist, um hochqualifizierte Entwickler einzustellen.

Viele Unternehmen führen derzeit Live-Coding bei Vorstellungsgesprächen durch. Jeder weiß, was Live Coding ist. Beim Live-Coding während des Vorstellungsgesprächs programmiert der Entwickler lediglich einige Aufgaben. Der Entwickler kann einfach seinen Bildschirm freigeben und anfangen, etwas zu programmieren. Das ist effektiv, weil Sie sehen können, wie der Entwickler denkt, wie er das Problem löst und Sie wissen, dass dies die Arbeit des Entwicklers ist.

Aber wenn Sie dem Entwickler eine Aufgabe zum Selbsttest geben, gibt es keine Garantie, dass der Entwickler die Aufgabe erledigt hat. Das ist also wirklich wichtig.

Geben Sie ihm eine Hausaufgabe, wer kann garantieren, dass er es geschafft hat? Also, ja, das ist wirklich wichtig.

Im Moment haben wir viele Unternehmen aus der ganzen Welt, aber keines von ihnen gibt Entwicklern Aufgaben für Heimtests. Einige sind die größten IT-Unternehmen der Welt und sie alle verwenden Live-Coding oder technische Interviews.

Lydia: Sie sprachen vorhin von Live-Coding und sagten, dass viele Unternehmen dies nutzen und keine Heimtests mehr durchführen. Wie lange, glauben Sie, würde ein solcher Prozess dauern?

Wäre es schneller, die richtige Art von Talent durch Live-Coding zu finden?

Tatjana: Ja, natürlich. Der Einstellungsprozess in gängigen IT-Unternehmen beginnt mit einem allgemeinen technischen Gespräch. Dieses findet mit den Teamleitern oder leitenden Entwicklern statt. Manchmal sieht es aus wie Fragen und Antworten. Wenn alles in Ordnung ist, geht es im zweiten Gespräch um die Codierung. Dabei handelt es sich um ein ausführliches technisches Gespräch, bei dem das Unternehmen die Erfahrung des Entwicklers überprüfen kann. Wenn der Entwickler dieses Gespräch besteht, folgt die Angebotspräsentation.

Das Hauptproblem sind im Moment die abgelehnten Angebote. Wie ich bereits sagte, erhalten die Entwickler viele Angebote, und sie können sich einfach eines aussuchen. Sie können also zwischen einem, zwei oder fünf Angeboten wählen. Für uns ist das ein Problem, denn die Kunden fragen uns: "Wie schnell können Sie diese Stelle besetzen? Wir versprechen ihnen, dass wir schnell einen geeigneten Kandidaten finden können, aber dann kommt das Problem, dass der Bewerber die Stelle vielleicht nicht annimmt. Das hängt vom Angebot ab und nicht von der Arbeit des Personalvermittlers.

Wir haben jedoch einen Standard in unserem Unternehmen. Wir stellen Ihnen den ersten Kandidaten innerhalb der ersten vier Tage nach Eröffnung der Stellenausschreibung zur Verfügung und weitere Kandidaten innerhalb von zwei bis drei Wochen. Wir geben also immer unser Bestes.

Im Moment ist die Nachfrage nach Entwicklern sehr groß, und deshalb haben wir viele Projekte.

Rekrutierungstools: Wie sie Ihren Rekrutierungsprozess beeinflussen können

Lydia: Das sind wirklich interessante Einblicke, Tatyana, denn Sie wissen ja, dass Sie mit Live-Coding usw. auch sicherstellen müssen, dass Sie aus der Sicht eines Personalvermittlers so viele Ihrer Prozesse wie möglich automatisieren und dies mit den aktuellen Trends in Bezug auf die Nutzung verfügbarer Tools und Technologien in Einklang bringen.

Welche Auswirkungen wird der Einsatz von Technologien und Tools für die Personalbeschaffung Ihrer Meinung nach auf den Personalbeschaffungsprozess selbst haben?

Tatjana: IT-Recruiter sollten Recruiting-Tools verwenden, und ich finde es wirklich seltsam, wenn IT-Recruiter gar nichts verwenden. Ich frage sie: "Verwenden Sie ein CRM-System, um Ihren Prozess zu automatisieren? Und wenn Unternehmen oder Personalvermittler dies verneinen, dann finde ich das wirklich seltsam und frage mich, wie das möglich ist. In der IT-Branche kann man doch alles automatisieren und den Prozess beschleunigen.

Wir verwenden CRM-Systeme für unsere Personalbeschaffung, weil es wirklich wichtig ist, schnell zu arbeiten. Wir haben eine riesige Bewerberdatenbank, und wir sehen uns auch alte Bewerber an, weil wir eine Historie jedes einzelnen Bewerbers gespeichert haben. Es ist wirklich wichtig für uns, den Prozess zu optimieren.

Wir haben auch viele verschiedene Plattformen. So zum Beispiel Slack. Das ist eine wirklich komfortable Messaging-Plattform, auf der sich unsere Kunden und alle, die sie nutzen, wohlfühlen. Es ist bequem, dort mit Kunden zu kommunizieren.

Wir verwenden auch JIRA und haben andere Tools für die Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden. Wir haben auch Tools für uns selbst, nicht nur für den Kunden. Wir finden, dass die Rekrutierung sehr schnell geht. Wenn wir mit anderen Agenturen konkurrieren und es nur eine freie Stelle gibt, sollten wir besser, schneller und intelligenter sein. Die Tools helfen uns dabei, dies zu erreichen.

Lydia: Lassen Sie uns in diesem Zusammenhang über die Erfahrungen der Bewerber sprechen. Sie haben vorhin erwähnt, dass die Zahl der Absagen auch bei der IT-Bewerbung sehr hoch ist.

Was sind Ihrer Erfahrung nach einige der Möglichkeiten, mit denen Personalverantwortliche die Betreuung der Bewerber während des gesamten Einstellungsverfahrens sicherstellen können?

Tatjana: Zunächst möchte ich Ihnen sagen, dass sich die Bewerber nicht viele Gedanken über ihre Lebensläufe machen. Wir erhalten oft keine vollständigen Lebensläufe. Daher erhalten wir normalerweise die Informationen aus ihrem LinkedIn-Profil und das ist alles, was wir haben.

Lydia: Eine der Dienstleistungen, die Sie zuvor angeboten haben, ist die Prüfung von Lebensläufen.

Was sind also einige der wichtigsten Beobachtungen, die wir als Personalverantwortliche über Arbeitssuchende gemacht haben, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass sie einen Lebenslauf haben, der Eindruck macht?

Tatjana: Ich arbeite in der IT-Rekrutierung und meine Beobachtungen beziehen sich auch auf spezifische Angebote dieser Branche. Generell habe ich im Laufe der Jahre festgestellt, dass vor allem IT-Fachleute manchmal Probleme mit der Erstellung aussagekräftiger Lebensläufe haben.

Alles, was wir haben, ist also ein LinkedIn- oder GitHub-Profil. Wir suchen nach roten Wörtern wie "er ist ein Java-Entwickler" oder "dieser Typ ist ein Golang-Entwickler". Dann können Sie ihnen eine Nachricht schicken und sagen: "Wir haben gesehen, dass Sie diese Qualifikationen haben, vielleicht passen Sie in unser Angebot.

So funktioniert unser Markt. Aber ich habe noch nie einen tollen Lebenslauf von Bewerbern gesehen.

Als ich jünger war, habe ich in einer allgemeinen Agentur gearbeitet, die sich mit verschiedenen Stellenangeboten befasst hat, z. B. einem Verkaufsleiter usw. Diese Bewerber erstellten einen vollständigen Lebenslauf mit allen Informationen, aber das wird man in der IT-Branche nie sehen.

Vielleicht ist gerade jetzt jemand auf der Suche nach einem Job, der ein Nachwuchsspezialist ist und von den Unternehmen nicht gut anerkannt wird. Dies ist also ein guter Rat für Sie. .

Als Erstes sollten Sie Ihre Berufserfahrung ab der letzten Arbeitsstelle aufschreiben. Das ist sehr wichtig, denn wenn Sie die erste Arbeitsstelle erwähnen, ist der Personalverantwortliche verwirrt, wie Sie Erfahrung gesammelt haben. Wenn Sie also sagen, dass Sie bei McDonald's gearbeitet haben, als Sie jünger waren, und jetzt Senior Developer sind, wie soll der Personalverantwortliche dann wissen, wie Sie diese Erfahrung gesammelt haben?

Der zweite Punkt ist die Angabe von Fakten, z. B. über Ihren Standort und den Ort, an den Sie umziehen möchten. Das ist wichtig für die Unternehmen, denn wenn Sie in ein anderes Land umziehen möchten, sollten Sie dies in Ihrem Lebenslauf vermerken, damit es für Unternehmen und Personalverantwortliche einfacher wird. Wenn Sie über eine Reihe von technologischen Kenntnissen verfügen, sollten Sie diese ebenfalls in Ihren Lebenslauf aufnehmen.

Personalverantwortliche sehen sich Ihren Lebenslauf nur 10 Sekunden lang an. Professionelle Personalvermittler achten nur auf wichtige Wörter, um festzustellen, ob der Bewerber zu ihnen passen könnte oder nicht. Dann verbringt der Personalverantwortliche weitere 10 Sekunden mit der Durchsicht des Lebenslaufs.

Lydia: 10 Sekunden?

Tatyana: Ja, 10 Sekunden.  

Der Einstieg in die Personalbeschaffung in der Technologiebranche: Das sollten Sie wissen

Lydia: Das sind großartige Ratschläge aus der Sicht eines Personalvermittlers und auch, um den Personalvermittlern die Arbeit zu erleichtern, vor allem, wenn man so viele Lebensläufe durchgehen muss und so viele davon eingehen.

Ich möchte dies nur abschließen. Sie haben heute so viel erzählt. Ich bin wirklich froh, all Ihre Erkenntnisse zu hören, und Sie haben viel Erfahrung im Bereich der Personalbeschaffung, insbesondere im IT-Bereich.

Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der heute in die IT-Personalvermittlung einsteigt?

Tatjana: Was ich sagen kann, ist, dass es heute viel einfacher geworden ist als noch vor fünf Jahren. Heutzutage kann man viele Kurse, Bücher, Informationen und viele Youtube-Kanäle zum Thema Personalbeschaffung finden. Als ich anfing, war es wirklich schwierig, Informationen über IT zu finden.

"Das Wichtigste ist, dass Sie verstehen, was es braucht, um ein hochqualifizierter Personalvermittler im technischen Bereich zu sein. Denn Entwickler merken schnell, ob Sie Erfahrung und Wissen über Testtechnologien haben. Wenn Sie das nicht haben, wird niemand mit Ihnen sprechen.

Sie müssen die Unterschiede zwischen den Testtechnologien verstehen. Informationen sind jetzt verfügbar, also benutzen Sie bitte Google für die Suche.

Der zweite Punkt ist, dass man mutig sein sollte. Ich weiß noch, wie schwierig es war, Leute anzuschreiben und ihnen ein Angebot zu machen. Es war auch schwierig, das erste Vorstellungsgespräch zu führen. Also seien Sie einfach mutig. Wenn Sie etwas nicht wissen, können Sie den Bewerber jederzeit fragen. Machen Sie sich nicht zu viele Sorgen, und wenn Sie einen Fehler machen, werden alle gemeinsam damit fertig.

Denken Sie daran, dass Menschen unterschiedliche Stimmungen haben können. Einige sind klug und freundlich, andere sind aggressiv und nicht so freundlich. Wenn Sie ein Profi sind und gut damit umgehen, können Sie den Dialog jedes Mal beenden. Es ist auch normal, wenn man etwas nicht weiß.

Ich arbeite seit vielen Jahren im IT-Bereich, und jeden Tag werden neue Technologien und neue Tools entwickelt. Es ist also normal, wenn man etwas nicht weiß. Aber Sie sollten immer überlegen, wie Sie eine Aufgabe lösen können, wie Sie Entwickler finden können. Denken Sie daran, dass die Aufgaben nicht unmöglich sind, alle Aufgaben sind möglich. Du kannst sie lösen, wenn du dich anstrengst und Zeit investierst.

Bleiben Sie hier mit Tatyana in Kontakt

Lydia: Die Lernkultur gilt für alle, vor allem in Branchen oder bei Personalvermittlern, die wirklich schnell lernen müssen, genauso schnell wie die, die sie einstellen, nehme ich an.

Vielen Dank, Tatyana, dass du dir heute Zeit genommen hast.

Es war großartig, Ihre Einblicke in die IT-Rekrutierung und Ihre Erfahrungen zu hören, Ihr Unternehmen zu leiten, die Trends zu betrachten, die die Tech-Rekrutierung heute beeinflussen, und auch diese großartigen Ratschläge zu hören, und es war eine große Freude, Sie in der Sendung zu haben.

Ich bin sicher, dass das Publikum auch wissen will, wo es Sie finden kann. Wo können sie also suchen?

Tatjana: Sie können unsere Website LuckyHunter.co.uk durchsuchen. Dort können Sie Informationen über uns und unsere Dienstleistungen finden. Sie können auch mein LinkedIn-Profil nach meiner E-Mail-Adresse durchsuchen oder mich über alle sozialen Medien finden. Ich bin dort vertreten, also können Sie mich leicht finden.

Lydia: Vielen Dank, Tatyana.

Wir haben mit Tatyana Melnichuk gesprochen.

Er ist der Gründer von Lucky Hunter, einem IT-Personalvermittlungsunternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich.

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