In den vergangenen zwei Jahren hat sich der Arbeitsmarkt in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) weitgehend auf das Niveau von vor der Pandemie erholt, und für das kommende Jahr wird ein gesundes Wachstum erwartet.
Das bedeutet jedoch nicht, dass der Markt die Pandemie nicht mit einigen bedeutenden Veränderungen überstanden hat. Ähnlich wie in anderen Teilen der Welt haben sich die Präferenzen der Arbeitnehmer und die Erwartungen der Arbeitgeber entwickelt, um den heutigen Gegebenheiten besser gerecht zu werden. Um eine Personalvermittlungsagentur erfolgreich zu gründen, muss man verstehen, wie sich der Markt verändert hat und welche Marktlücken bestehen.
Wie wir in vielen Teilen der Welt gesehen haben, wünschen sich die Arbeitnehmer heute mehr Flexibilität bei ihren Arbeitsvereinbarungen - sei es in Form von hybriden oder vollständig ferngesteuerten Optionen - und sie sind bereit, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, um zu bekommen, was sie wollen.
Die Arbeitgeber wiederum haben ihre Politik angepasst und die Gehälter erhöht, um Spitzenkräfte anzuziehen und zu halten. Da zwei Drittel der Arbeitgeber in der MENA-Region planen, im Jahr 2023 neue Mitarbeiter einzustellen, werden Personalvermittler sehr gefragt sein.
Die Personalvermittlungsbranche in den VAE wird in den nächsten Jahren ein solides Wachstum verzeichnen. Das Vertrauen in den Markt und ausländische Investitionen tragen zu einem starken Personalbeschaffungsmarkt bei. Nach Angaben des Marktanalysten MarkNtel Advisors wird der Gesamtmarkt für HR-Outsourcing-Dienstleistungen in den VAE, zu denen auch die Talentakquise und das Recruiting gehören, zwischen 2022 und 2027 voraussichtlich mit einer CAGR von 8,96 % wachsen. Auch der Online-Rekrutierungsmarkt wird voraussichtlich ein erhebliches Wachstum verzeichnen. Research and Markets erwartet, dass der Markt im gesamten Nahen Osten und Afrika zwischen 2021 und 2028 mit einer CAGR von 3,8 % wachsen wird.
Darüber hinaus schafft der Vorstoß der Regierung der VAE, die Zahl der VAE-Bürger in Privatunternehmen zu erhöhen, Möglichkeiten für Personalvermittlungsagenturen, Arbeitgebern mit mehr als 50 Beschäftigten zu helfen, ihr Ziel zu erreichen und Strafen zu vermeiden.
Die Möglichkeiten auf dem Arbeitsmarkt der Vereinigten Arabischen Emirate sind riesig, so dass es ein guter Zeitpunkt ist, die Gründung einer Personalvermittlungsagentur in Erwägung zu ziehen. Um sicherzustellen, dass Sie mit dem richtigen Fuß aufstehen, sollten Sie diese acht Schritte befolgen.
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Finden Sie die Nische Ihrer Agentur heraus
Wenn Sie eine Personalagentur in den VAE gründen, ist dieser Schritt von großer Bedeutung. Kleinere Agenturen sind in der Regel als spezialisierte Personalvermittler tätig und konzentrieren sich nur auf die Rekrutierung für bestimmte Branchen.
Große, internationale Agenturen wie Michael Page oder Adecco stellen für mehrere Branchen ein. Daher müssen Sie sich überlegen, wo Sie bereits gute Beziehungen zu potenziellen Kunden - und auch zu Bewerbern - haben, und genau auf die am meisten nachgefragten Stellen achten. Zurzeit werden besonders viele Stellen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Technologie besetzt, so dass es sich lohnen könnte, sich auf die Besetzung von Stellen in diesen Branchen zu konzentrieren.
Eine weitere Überlegung ist, ob internationale Arbeitskräfte, VAE-Bürger oder beides eingestellt werden sollen. Zwar gibt es eine große Zahl internationaler Unternehmen, die im Land tätig sind, und viele Unternehmen stellen Talente aus der ganzen Welt ein, doch wie bereits erwähnt, wird darauf gedrängt, die Zahl der von Privatunternehmen beschäftigten VAE-Bürger zu erhöhen. Personalvermittlungsagenturen können auch als traditionelle Personalvermittler, Executive-Search-Firmen, Spezialfirmen, große Personalvermittler oder Zeitarbeitsfirmen tätig sein. Die meisten Personalvermittler in den VAE arbeiten als traditionelle Personalvermittler, aber das sollte Sie nicht davon abhalten, auch andere Optionen in Betracht zu ziehen.
Bewerten Sie Ihre Mitbewerber
Sie müssen sich nicht nur über den Personalvermittlungsmarkt informieren. Bei der Gründung einer Personalvermittlungsagentur ist es von entscheidender Bedeutung, ein Verständnis für die Wettbewerbslandschaft zu entwickeln. Es gibt mehrere Agenturen, die im Land tätig sind, von multinationalen Personalvermittlern wie Uplers, Manpower Group, Michael Page und Robert Half bis hin zu lokal ansässigen Unternehmen.
Die Differenzierung der Marke und der Dienstleistungen Ihrer Agentur in diesem wettbewerbsintensiven Markt wird für den langfristigen Erfolg des Unternehmens entscheidend sein. Sie wird die richtigen Mitarbeiter und Kunden anziehen, um sich von der Masse abzuheben.
Eine Chance für Unternehmen, die in den VAE neu anfangen, ist die Einführung und Nutzung von Technologie, um als datengesteuertes Unternehmen zu agieren. Der Einsatz von KI in der Talentakquise, z. B. bei der Bewerbersuche, kann Ihrer Agentur helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Da die Erfahrung der Bewerber bei vielen Agenturen in den Vordergrund rückt, ist es außerdem ratsam, diesem Aspekt beim Aufbau Ihres Geschäftsmodells Priorität einzuräumen.
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Bestimmen Sie die Unternehmensziele
Ein weiterer wichtiger Schritt für jeden Unternehmer, der ein neues Unternehmen gründet, ist die Planung der Ziele für sein Unternehmen. Die Ausarbeitung einer Vision, wie Ihre Agentur in fünf, 10 oder sogar 15 Jahren arbeiten soll, ermutigt Sie, sich alle möglichen Wege vorzustellen, die Ihr Unternehmen einschlagen kann. Sie ist auch für die Anfangsphase des Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da Sie die Lizenzkosten und andere Gebühren, die für die Aufnahme der Geschäftstätigkeit erforderlich sind, planen müssen.
Dadurch wird sichergestellt, dass Sie ein Geschäftsmodell schaffen, das skalierbar ist und flexibel auf Marktveränderungen reagieren kann. Außerdem können Sie sich so ein klares Bild von der Strategie und den Werten der Agentur für Mitarbeiter und andere Interessengruppen machen und schrittweise Ziele festlegen, die regelmäßig gemessen werden können.
Forschungsgesetze und -vorschriften
Um eine Personalvermittlungsagentur in den VAE zu eröffnen, verlangt die Regierung von den Unternehmen eine Lizenz. Die Lizenz wird vom Ministerium für Humanressourcen und Emiratisierung (MOHRE) nur an Bürger der VAE vergeben.
Der Beschluss Nr. 1283 des Arbeitsministeriums aus dem Jahr 2010 über die Lizenzierung und Regulierung privater Personalvermittlungsagenturen enthält die Regeln und Vorschriften für den Betrieb einer Personalvermittlungsagentur im Land. Bewerber um eine Lizenz müssen außerdem ein sauberes Strafregister vorweisen können und eine in den VAE registrierte Hauptniederlassung haben, in der alle Geschäfte abgewickelt werden.
Zu den weiteren Gesetzen, die regeln, wie Unternehmen, einschließlich Personalvermittlungsagenturen, vorgehen sollten, gehört der Bundeserlass Nr. 33 aus dem Jahr 2021 zur Regelung der Arbeitsbeziehungen im privaten Sektor, bekannt als das Arbeitsgesetz der VAE. Dieses Gesetz verbietet Zwangsarbeit und Diskriminierung und umreißt die Pflichten der Arbeitgeber gegenüber den Arbeitnehmern.
Vergewissern Sie sich, dass Sie alle relevanten Gesetze in Bezug auf Arbeit, Datenschutz, Arbeitsplatzstandards und Gehaltsabrechnung kennen, um den Ruf Ihrer Agentur zu schützen. Ziehen Sie in Erwägung, einen Berater hinzuzuziehen, um sicherzustellen, dass Ihre Agentur nicht gegen die Gesetze des Landes verstößt.
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Geschäftskosten kalkulieren
Wenn Sie eine Personalvermittlungsagentur in den VAE gründen wollen, müssen Sie die Kosten für die Gründung und den Betrieb des Unternehmens sorgfältig kalkulieren. Bevor das Unternehmen seine Tätigkeit aufnehmen darf, müssen Sie eine Lizenz erwerben. Die Kosten für eine Lizenz hängen davon ab, ob Sie eine Vermittlungsagentur - die als Vermittler zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern in Bezug auf Gehalt und Arbeitsbedingungen dient - oder eine Zeitarbeitsagentur eröffnen.
Die Maklerlizenz kostet 50.000 AED, während eine befristete Vermittlungslizenz 100.000 AED kostet. Außerdem muss dem MOHRE für die Dauer der Lizenz eine Bankgarantie in Höhe von 300.000 AED für Maklerlizenzen und 1.000.000 AED für befristete Vermittlungslizenzen vorgelegt werden.
Um eine Lizenz zu erhalten, müssen die Antragsteller Dokumente einreichen, darunter einen Reisepass, das Familienbuch, einen Ausweis, ein Führungszeugnis, die Anmeldung des Handelsnamens für die neue Gewerbeerlaubnis, eine schriftliche und unterzeichnete Bestätigung des Antragstellers und eine Skizze der Räumlichkeiten des Unternehmens. Die Auswahl und Eintragung eines Geschäftsnamens kann ebenfalls schwierig sein, da es bestimmte Regeln gibt, die der Unternehmer beachten muss. So darf der Name beispielsweise nicht als anstößig gelten, er muss verfügbar sein und darf nicht von einem anderen Unternehmen übernommen werden, und er darf keine Abkürzung sein.
Eine weitere Entscheidung, die Sie treffen müssen, ist die, ob Sie Ihr Unternehmen in einer Freizone oder auf dem Festland ansiedeln wollen. Diese Entscheidung kann sich erheblich auf Ihre Geschäftsmöglichkeiten und Ihre Steuerpflicht auswirken, daher sollten Sie Ihre Optionen sorgfältig prüfen.
Auch die technologische Ausstattung der Agentur ist entscheidend. Es kann ein enormer Vorteil sein, als digital-natives, cloudbasiertes Unternehmen zu starten, vor allem, wenn alteingesessene Unternehmen daran arbeiten, ihre Geschäftssysteme zu transformieren, um die modernsten Lösungen zu erhalten. Die Software sollte mit dem Ziel angeschafft werden, die täglichen Abläufe zu vereinfachen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Ein CRM-Tool (Customer Relationship Management), eine Office-Suite von Microsoft oder Google und ein ATS (Applicant Tracking System) sind für jede Personalvermittlungsagentur unerlässlich.
Unternehmer sollten auch Maßnahmen ergreifen, um ihr Unternehmen mit Policen zu schützen, die die wichtigsten geschäftlichen Verbindlichkeiten abdecken. Zu den in Frage kommenden Versicherungsformen gehören die Berufshaftpflicht und die KMU-Versicherung. Als Nächstes sollten Sie die Kosten ermitteln, die mit der Personalbeschaffung verbunden sind, z. B. für die Schaltung von Stellenanzeigen, den Erwerb einer LinkedIn-Premiummitgliedschaft, den Beitritt zu Berufsverbänden, Mitarbeitergehälter, IT- und Buchhaltungssupport und Marketing.
Diese Kosten sollten Sie gegen die potenziellen Einnahmen Ihrer Agentur auf der Grundlage Ihres Geschäftsmodells abwägen.
Einen Marketingplan entwickeln
Der nächste Bereich, der bei der Gründung einer Personalagentur zu berücksichtigen ist, ist die Frage, wie Ihre Agentur Online- und traditionelle Kanäle nutzen wird, um den Bekanntheitsgrad zu steigern und die Marke aufzubauen. Die Kosten für die Einrichtung und Verwaltung einer Online-Präsenz für Ihr Unternehmen können variieren, je nachdem, ob Sie sich für den Heimwerkerweg entscheiden oder Experten beauftragen. Die einzigen Kosten, die bei der Erstellung einer eigenen Website anfallen, sind der Kauf der Domain, und die Erstellung und Verwaltung von Konten in sozialen Medien ist kostenlos. Die Beauftragung eines Web-Designers und Social-Media-Managers ist eine laufende Ausgabe, die Sie berücksichtigen müssen.
Die Art und Weise, wie Ihr Personalvermittler vermarktet wird, kann erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Da der Markt hart umkämpft ist, müssen Sie sich Gedanken darüber machen, wie sich Ihre Agentur von anderen abheben kann. Die Ausarbeitung eines Marketingplans liefert den Entwurf dafür, wie Ihre Personalagentur Kunden und Arbeitssuchenden präsentiert werden soll. Er sollte authentisch für die Marke sein und Ihre Zielgruppe direkt ansprechen. Dies wird Ihnen helfen, eine treue Fangemeinde und einen positiven Ruf auf dem Markt aufzubauen.
Investitionen in technische Lösungen für die Personalbeschaffung
Auch die Technologie kann einen spürbaren Unterschied für eine Personalvermittlungsagentur ausmachen. Der Aufbau eines digital-nativen Unternehmens kann einen Vorteil gegenüber traditionellen, etablierten Unternehmen bieten, die mit veralteten Lösungen und Prozessen zu kämpfen haben. Fachkräfte bevorzugen es außerdem, für Unternehmen zu arbeiten, die ihnen die Möglichkeit geben, den Umgang mit Spitzentechnologien zu erlernen oder Aufstiegsmöglichkeiten zu bieten. Es lohnt sich also, in technische Lösungen wie KI, Cloud Computing, Automatisierung und fortschrittliche Datenanalyse zu investieren.
Neben Lösungen für bestimmte Geschäftsfunktionen wie Finanzen oder Gehaltsabrechnung sollten Personalvermittler auch die Investition in eine cloudbasierte CRM- und ATS-Lösung in Betracht ziehen, um die täglichen Aufgaben zu vereinfachen, die Bewerbersuche und den Einstellungsprozess zu beschleunigen und Informationen über die Geschäftsabläufe zu erhalten. Vergewissern Sie sich, dass Sie technische Lösungen auswählen, die unter Berücksichtigung von Sicherheit und lokalen Vorschriften entwickelt wurden und mit Ihrem Unternehmen wachsen und sich weiterentwickeln können.
Setzen Sie Prioritäten bei den Mitarbeitern Ihrer Agentur
Das wichtigste Element einer Personalvermittlungsagentur sind die Arbeitskräfte. Dies könnte ein entscheidender Faktor für Ihr Unternehmen sein. Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Ihrer Agentur beitreten und bei ihr bleiben, sollten Sie sich überlegen, wie viele Mitarbeiter Sie benötigen, um Ihr Unternehmen auf den Weg zu bringen, und welche Aufgaben diese haben werden. Selbst als Start-up sollten die Mitarbeiter eine klare Vorstellung davon haben, wie ihre Karriere von der Zusammenarbeit mit Ihrer Agentur profitieren kann.
Als das Gesicht Ihrer Agentur gegenüber Bewerbern, Kunden und zukünftigen Kollegen sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden und motiviert sind. Einige wichtige Möglichkeiten, in Ihre Belegschaft zu investieren, sind:
- Bereitstellung von beruflichen Entwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten
- Förderung eines positiven und vielfältigen Arbeitsumfelds
- Einstellung von Menschen, die Empathie zeigen und einander zuhören
- Schaffung eines Arbeitsumfelds und eines Geschäftsmodells, das dem Wohlbefinden und der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter Rechnung trägt
Der Start Ihrer Agentur
Trotz der Komplexität, die mit der Gründung einer Personalvermittlungsagentur in den VAE verbunden ist, kann es für die richtige Person ein lohnendes Unterfangen sein. Der Arbeitsmarkt erlebt ein starkes Wachstum und enorme Möglichkeiten in verschiedenen Branchen, so dass es ein idealer Zeitpunkt ist, den Sprung zu wagen und eine Personalagentur zu gründen.
Um Ihrer Personalagentur zu einem reibungslosen Start zu verhelfen, ist eine KI-Rekrutierungssoftware wie Manatal ein Tool, das Sie sich ansehen sollten. Seine innovativen Funktionen, einschließlich ATS und CRM, wurden speziell entwickelt, um Ihren Prozess zu optimieren und alle Hindernisse zu minimieren, die auf dem Weg dorthin auftauchen können.
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