Gründung einer Personalvermittlungsagentur in Großbritannien in 8 Schritten

Die Gründung eines neuen Unternehmens kann für jeden angehenden Unternehmer eine aufregende und stressige Zeit sein. Die enorme Anstrengung, einen Geschäftsplan in die Tat umzusetzen und zu sehen, wie er zum Leben erweckt wird, kann selbst in der besten wirtschaftlichen Lage riskant sein. Nach der jahrhundertelangen Störung durch die weltweite COVID-19-Pandemie haben sich viele Aspekte der Arbeitskräfte dauerhaft verändert. 

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Arbeitnehmer in Berufen, die auf persönliche Kontakte angewiesen sind, und die während der Schließungen im Jahr 2020 entlassen wurden, sowie traditionelle Büroangestellte, die mehrere Monate lang unter erschwerten Bedingungen von zu Hause aus gearbeitet haben, bewerten ihre Möglichkeiten neu, während die Wirtschaft mehr als zwei Jahre später wieder in Schwung zu kommen beginnt. 

Die Umschichtung von Arbeitskräften, die Beschleunigung der Digitalisierung und die anhaltenden Bedenken hinsichtlich der COVID-Risiken haben den Mangel an Talenten in bestimmten Branchen trotz des Anstiegs an offenen Stellen verschärft. 

Neil Carberry, Hauptgeschäftsführer der Recruitment & Employment Confederation (REC), beschrieb die Herausforderung, vor der die Personalvermittlungsbranche steht: "Während wir uns erholt haben, ist neuer Gegenwind aufgekommen, einschließlich des Arbeitskräftemangels. Die Zahlen für das Jahr 2020 zeigen, was die Branche in Krisenzeiten leisten kann, und das Jahr 2021 hat eine noch nie dagewesene Anzahl offener Stellen gezeigt. Im Jahr 2022 werden alle Arbeitgeber von der Regierung eine echte Partnerschaft bei der Qualifikationsreform, der Unterstützung für Arbeitslose und den Einwanderungsbestimmungen erwarten." 

Mit Zehntausenden von Personalvermittlungsunternehmen, die mehr als 100.000 Fachkräfte beschäftigen, ist der Wert der Branche für die britische Wirtschaft offensichtlich. Im Jahr 2020 trug die Branche nach Angaben des REC trotz der massiven Störungen 35,9 Milliarden Pfund zur Bruttowertschöpfung (BWS) der britischen Wirtschaft bei - ein Rückgang von nur 11 % gegenüber dem Vorjahr. Vor der Pandemie gaben mehr als 80 % der britischen Arbeitgeber, die Personalvermittlungsfirmen in Anspruch nahmen, an, dass sie mit deren Dienstleistungen und den Bewerbern, die sie erhielten, zufrieden waren. Dies ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass die Arbeitgeber weiterhin auf Personalvermittler zurückgreifen werden, um freie Stellen schnell zu besetzen. 

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Obwohl internationale etablierte Unternehmen wie Adecco, Manpower und Hays auf dem britischen Markt stark vertreten sind, gibt es Möglichkeiten, ein wettbewerbsfähiges Unternehmen zu gründen, das sich die erheblichen Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt zunutze macht. 

Zu den wichtigsten Veränderungen gehören die schnelle Digitalisierung und die Ausweitung der Online-Rekrutierung und der virtuellen Einstellung. Es wird erwartet, dass der globale Markt für Online-Rekrutierung zwischen 2020 und 2027 eine CAGR von 7,1 % aufweisen wird, trotz der Auswirkungen auf die Einstellung von Fachkräften während der schlimmsten Phase der Pandemie. Da immer mehr Fachkräfte es vorziehen, aus der Ferne zu arbeiten, und Arbeitgeber ihre Einstellungskriterien erweitern, um auch Fachkräfte außerhalb ihres lokalen Umfelds einzustellen, sind virtuelle Einstellungspraktiken zur Norm geworden.

Unter diesen einzigartigen Umständen haben neue Personalvermittlungsagenturen die Chance zu florieren. Es kann ein wertvoller Vorteil für einen Newcomer sein, auf die aktuellen Marktbedürfnisse eingehen zu können, ohne durch veraltete Systeme und Prozesse behindert zu werden. Wenn Sie bereit sind, sich in dieser beispiellosen Zeit auf ein neues Abenteuer einzulassen, sollten Sie die folgenden wichtigen Schritte unternehmen, um einen guten Start zu haben.

Bestimmen Sie Ihre Nische

Ein wichtiger Ausgangspunkt für jedes neue Unternehmen ist die Festlegung des Schwerpunkts des Unternehmens. In der Personalvermittlungsbranche beginnt die Bestimmung Ihrer Nische mit der Entscheidung, ob Sie ein Generalist oder eine spezialisierte Agentur sein wollen. Es gibt keine richtige oder falsche Antwort, sondern nur den Weg, der für Sie am sinnvollsten ist. 

Generalisten verfügen über ein breites Wissen in mehreren Branchen. Personalvermittler können Bewerbern Möglichkeiten in einem breiteren Spektrum von Branchen anbieten und haben in der Regel die Flexibilität, offene Stellen in den Bereichen mit der größten Nachfrage zu besetzen. 

Der Nachteil ist, dass diese Personalvermittler möglicherweise nicht über ausreichend enge Beziehungen verfügen, um Bewerber für höhere oder spezialisierte Positionen in einer bestimmten Branche zu finden. Spezialisierte Personalvermittler hingegen sind in einer bestimmten Branche tief verwurzelt und haben daher einen hervorragenden Überblick über den Einstellungsbedarf der Arbeitgeber und wissen, wo sie die qualifiziertesten Bewerber suchen müssen. Eine Flaute bei der Einstellungsnachfrage in dem von Ihnen gewählten Bereich kann das Unternehmenswachstum bremsen.

Es stellt sich auch die Frage, ob das Unternehmen als Zeitarbeitsfirma für Unternehmen, die kurzfristige oder spezialisierte Personallösungen suchen, als traditionelle Personalvermittlungsagentur, die sich eher auf niedrigere oder nicht spezialisierte Positionen konzentriert, oder als Personalvermittlungsfirma - auch bekannt als Executive Search Agency -, die Talente für Spitzenpositionen in einem Unternehmen sucht, gegründet werden soll.

Unabhängig davon, welchen Weg Sie für Ihre Personalagentur wählen, die Nachfrage nach Talenten ist in einer Vielzahl von Branchen hoch. Laut IbisWorld ist die Einstellung von Personal im Gesundheitswesen seit 2016 sprunghaft angestiegen, um den Veränderungen durch den Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union und einer alternden Bevölkerung Rechnung zu tragen. Auch IT- und technologieorientierte Berufe wie Machine Learning Engineer und Site Reliability Engineer sind sehr gefragt.

Der Schlüssel zur Auswahl Ihrer Nische liegt in der Bewertung Ihrer Stärken, dem Verständnis der aktuellen Marktnachfrage und der Untersuchung der langfristigen Entwicklung der Branche. 

Bewerten Sie Ihre Konkurrenten

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Bewertung des Wettbewerbs in dem von Ihnen gewählten Tätigkeitsbereich.

Der gesamte Einstellungsmarkt im Vereinigten Königreich steht unter unterschiedlichem Druck, was die Arbeitgeber dazu veranlasst, in hohem Maße auf Personalvermittler zurückzugreifen. 

Laut dem UK Report on Jobs von KPMG und REC stieg die Zahl der Neueinstellungen Anfang 2022 stark an, während die Verfügbarkeit von Bewerbern ihren im letzten Sommer begonnenen Rückgang fortsetzte und die Zahl der offenen Stellen in historischem Tempo weiter anstieg. Und das, obwohl die Zahl der Stellenbesetzungen bis Januar 2022 in 11 aufeinanderfolgenden Monaten gestiegen ist.

Personalvermittler müssen solide Ergebnisse für Arbeitgeber vorweisen und ihnen helfen, schnell die richtigen Talente zu finden, um ihre Einstellungsziele zu erreichen. Ein Neuling in der Personalvermittlungsbranche muss außerdem schnell seine Markenidentität und ein eindeutiges Wertversprechen aufbauen, um in einem so schwierigen Umfeld erfolgreich zu sein. Wer sich für diesen Schritt Zeit nimmt, wird die richtigen Mitarbeiter und Kunden anziehen und sich von der Masse abheben.

Markenpräferenz und Kundentreue gehen Hand in Hand. Deshalb ist es wichtig, die Akteure in der von Ihnen gewählten Nische genau zu kennen und potenzielle Kunden anzusprechen, indem Sie Lücken in ihren Dienstleistungen nutzen oder einen neuen Marktansatz anbieten. So können Sie die Wahrnehmung der Marke Ihrer Agentur von Anfang an prägen. Eine wichtige Methode, mit der sich viele Start-ups einen Vorteil in einem überfüllten Markt mit etablierten Unternehmen verschaffen, ist der Aufbau einer schlanken und wendigen Organisation.

Bewerten Sie Ihre Finanzen

Die Gründung eines Unternehmens kann ein kostspieliges Unterfangen sein, vor allem, wenn Sie nicht alle einmaligen und laufenden Ausgaben sowie die Einnahmestruktur der Agentur vollständig berücksichtigen. Eine realistische Einschätzung des finanziellen Aufwands für Ihre Personalvermittlung ist ein entscheidender Schritt, um deren Erfolg zu gewährleisten.

Um die mit der Gründung und dem Betrieb einer Personalvermittlungsagentur verbundenen Kosten vollständig zu verstehen, sollten wir uns zunächst die anfänglichen Anlaufkosten ansehen.

1. Gewerbeanmeldung: £12 (einmalige Gebühr); Die Einrichtung Ihrer Agentur als offizielles Unternehmen ist ein unkomplizierter Prozess, der den gesamten Betrieb in Gang bringt. Registrieren Sie Ihr Unternehmen im Vereinigten Königreich hier.
   
2. Bankkonto für Unternehmen: Kostenlos
   
3. Telefon/Internet: Die Wahl des richtigen Anbieters und Dienstleistungspakets ist von entscheidender Bedeutung - insbesondere in einer Post-COVID-Umgebung, in der die Zusammenarbeit von Unternehmen und Mitarbeitern zunehmend aus der Ferne erfolgt.
   
4. Büroraum: Die Kosten variieren je nach Bürostandort; obwohl die Pandemie-Beschränkungen seit Anfang des Jahres nachgelassen haben, kehren nicht alle Mitarbeiter in ihre Büros zurück, und einige werden sich möglicherweise dafür entscheiden, dauerhaft von zu Hause aus zu arbeiten. In Anbetracht dessen ist es vielleicht nicht notwendig, jetzt in einen Büroraum zu investieren, aber vielleicht in der Zukunft. Wenn es so weit ist, sollten Sie sich Gedanken über den Standort machen. Schließen Sie auch einen Co-Working-Space als ersten Schritt zur Sicherung eines Büroraums nicht aus.
   
5. Website und Präsenz in den sozialen Medien: Die Kosten hängen davon ab, ob Sie selbst Hand anlegen oder einen Designer beauftragen. Um eine Website zu erhalten, kaufen Sie die Domäne und erstellen Sie die Website dann selbst mit Hilfe eines Heimwerker-Anbieters - wenn Sie damit einverstanden sind - oder beauftragen Sie einen Webdesigner. Hier finden Sie einen vollständigen Download zu den Kosten für Webdesign. Die Einrichtung von Konten für soziale Medien ist kostenlos, aber für die Verwaltung dieser Seiten ist möglicherweise ein Social Media Manager erforderlich.
   
6. Geschäftshardware und -software: Wenn Sie sich dafür entscheiden, auf Büroräume zu verzichten, benötigen Sie möglicherweise nur einen Computer und einen Drucker. Bei der Auswahl der Software sollten Sie Tools in Betracht ziehen, die die täglichen Abläufe vereinfachen und das Kundenerlebnis verbessern, z. B. Customer Relationship Management (CRM), eine Microsoft- oder Google-Office-Suite, Buchhaltung und Bewerbermanagementsysteme (ATS).
   
7. Versicherung: Schützen Sie Ihr Unternehmen vom ersten Tag an, indem Sie die Agentur gegen die wichtigsten geschäftlichen Verpflichtungen absichern. 

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Ermitteln Sie als Nächstes die Kosten, die mit der Personalbeschaffung verbunden sind, z. B. für die Veröffentlichung in Stellenbörsen, den Erwerb einer LinkedIn-Premiummitgliedschaft, den Beitritt zu Berufsverbänden wie dem REC, Mitarbeitergehälter, IT-Support und Marketing.

Diese laufenden Kosten für den Betrieb einer Personalvermittlungsagentur können anfangs übersehen werden, summieren sich aber schnell.

Schließlich ist es wichtig, die Verdienstmöglichkeiten zu ermitteln, die sich aus der Art der von Ihnen gegründeten Agentur ergeben. Bei einem Vermittlungsmodell auf Erfolgsbasis erhält die Agentur beispielsweise eine einmalige Gebühr in Höhe von 15-20 % des Jahresgehalts der Stelle. Dieser Betrag wird jedoch nur gezahlt, wenn Ihre Agentur einen erfolgreichen Kandidaten vermittelt. Festangestellte Personalvermittler können ein höheres Honorar verlangen (bis zu 50 % des Jahresgehalts der Stelle), aber dies gilt nur für hochspezialisierte oder hochrangige Positionen. Die Honorarmodelle von Zeitarbeitsfirmen sind komplexer und berücksichtigen Faktoren wie die Kosten für den Arbeitnehmer, Urlaubsgeld und Sozialversicherung.

Gesetze und Vorschriften recherchieren

Als Nächstes sollten Sie sich vergewissern, dass Sie die für die Branche geltenden Gesetze und Vorschriften genau kennen. Ein Personalvermittlungsbüro kann schon vor dem Start scheitern, wenn Sie grundlegende Vorschriften nicht einhalten.

Die Personalvermittlungsbranche ist stark reguliert. Die meisten Agenturen müssen bis auf wenige Ausnahmen keine Lizenzen erwerben. Agenturen, die Personaldienstleistungen für die Landwirtschaft, den Gartenbau oder die Lebensmittelverarbeitung und -verpackung anbieten, müssen eine Lizenz von der Gangmaster and Labour Abuse Authority (GLAA) einholen. Einige Personalvermittlungsagenturen, die sich auf Bereiche des Gesundheitswesens - wie die Krankenpflege - konzentrieren, müssen sich möglicherweise auch bei der Care Quality Commission (CQC) registrieren lassen. Einige wichtige Regeln, die jede Agentur befolgen muss, sind:

• Personalvermittler dürfen von Arbeitsuchenden keine Gebühren für die Vermittlung einer Stelle verlangen.
• Leiharbeitnehmer müssen einen Vertrag erhalten.
• Die Bezahlung von Leiharbeitnehmern darf nicht zurückgehalten werden, und die Agenturen dürfen auch keine unzulässigen Abzüge vornehmen.
• Die Agenturen müssen die Stellen, die sie ausschreiben, transparent machen.

Weitere Gesetze, die Personalvermittler beachten müssen, sind die Einkommensteuer-Selbstveranlagung (ITSA), HMRC: The Income Tax (Pay As You Earn) (Amendment No. 2) Regulations 2015, Agency Worker Regulations (AWR), Equality Act 2010, Data Protection Act, GDPR und der Cap Code. Weitere Informationen finden Sie bei Branchenverbänden wie dem British Institute of Recruiters und REC oder dem Employment Agencies Standards Inspectorate (EAS).

Festlegung von Unternehmenszielen

Die Entwicklung einer Vision für die künftige Tätigkeit Ihrer Agentur hat viele Vorteile. Erstens ermutigt sie Sie, große Träume zu haben und sich alle möglichen Wege vorzustellen, die Ihr Unternehmen einschlagen kann. Dadurch wird auch sichergestellt, dass Sie ein Geschäftsmodell entwickeln, das skalierbar ist und flexibel auf Marktveränderungen reagieren kann. Außerdem hilft es Ihnen, den Mitarbeitern und anderen Beteiligten ein klares Bild von der Strategie und den Werten der Agentur zu vermitteln und schrittweise Ziele festzulegen, die regelmäßig gemessen werden können.

Entwicklung eines Marketingplans

Ein starker Marketingplan ist eine weitere wichtige Facette beim Aufbau eines erfolgreichen Personalvermittlungsunternehmens. Die Entwicklung messbarer digitaler Marketingpraktiken steigert den Wert der Marke in einer Zeit, in der Authentizität und Personalisierung von den Verbrauchern bevorzugt werden. Es ist unglaublich wichtig, festzulegen, wie Ihre Agentur Online- und traditionelle Kanäle nutzen wird, um den Bekanntheitsgrad zu steigern und die Marke aufzubauen.

Wenn Sie sich darauf konzentrieren, starke Beziehungen zu Influencern und Bewerbern in der von Ihnen angestrebten Nische aufzubauen, werden Sie ein loyales und engagiertes Publikum gewinnen. Außerdem gilt: Je mehr Sie tun können, um das Engagement und die Interaktion mit Ihrer Agentur zu vereinfachen, desto besser. Wenn Sie negative Erfahrungen und die Erosion des Markenwerts minimieren, kann Ihre Agentur die besten Talente für die von Ihnen zu besetzenden Stellen anziehen. Im Laufe der Zeit kann sich diese Investition in das Marketing tatsächlich positiv auf den Umsatz auswirken. 

In technische Hilfsmittel investieren

Ein weiterer Bereich, der von Anfang an einen spürbaren Einfluss auf die Agentur haben kann, ist die Technologie. Die Digitalisierung schreitet in vielen Branchen rasant voran, auch in der Personalbeschaffung. Ein entscheidender Vorteil eines Start-ups gegenüber traditionellen etablierten Unternehmen ist die Fähigkeit, fortschrittliche Technologien und die Cloud zu nutzen sowie andere Branchentrends voranzutreiben, ohne dass veraltete Lösungen oder Prozesse im Weg stehen. Fachkräfte arbeiten außerdem lieber für Unternehmen, die ihnen die Möglichkeit geben, den Umgang mit Spitzentechnologien zu erlernen, oder ihnen Aufstiegsmöglichkeiten bieten. Auf diese Weise können Investitionen in technische Hilfsmittel dazu beitragen, dass Sie Top-Talente und potenzielle Leistungsträger anziehen. 

Neben Lösungen, die auf bestimmte Geschäftsfunktionen wie Finanzen oder Gehaltsabrechnung ausgerichtet sind, können sich Personalvermittler einen Vorteil verschaffen, indem sie in cloudbasierte CRM- und Bewerberverfolgungssysteme (ATS) investieren. Der Einsatz dieser Lösungen vereinfacht die täglichen Aufgaben, beschleunigt die Kandidatensuche und die Einstellungsprozesse und liefert Informationen darüber, wie das Unternehmen funktioniert. Eine leistungsstarke Rekrutierungstechnologie wie Manatal kombiniert die ATS- und CRM-Funktionen in einer Lösung, um die Arbeit von Personalverantwortlichen zu erleichtern. Vergewissern Sie sich, dass Sie technische Lösungen auswählen, die unter Berücksichtigung der Sicherheit und der lokalen Vorschriften entwickelt wurden und die mit Ihrem Unternehmen wachsen und sich weiterentwickeln können.

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In Menschen investieren

Das letzte und wichtigste Teil des Puzzles sind Ihre Mitarbeiter. Da sie das wertvollste Kapital Ihrer Agentur sind, ist es wichtig, in die richtige Besetzung zu investieren. Diese Menschen sind das Gesicht Ihres Unternehmens für Bewerber, Kunden und künftige Mitarbeiter. Sie bei Laune zu halten und zu motivieren ist ein Muss, um die Fluktuation niedrig zu halten und den Ruf der Agentur zu schützen.

Einige wichtige Möglichkeiten, in Ihre Arbeitskräfte zu investieren, sind:

• Bereitstellung von beruflichen Entwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten
• Förderung eines positiven und vielfältigen Arbeitsumfelds
• Einstellung von Führungskräften, die Empathie zeigen und den Mitarbeitern zuhören
• Schaffung eines Arbeitsumfelds und eines Geschäftsmodells, das das Wohlbefinden, die Zufriedenheit und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter berücksichtigt und darauf eingeht

Das letzte Wort

Die Gründung eines neuen Unternehmens wird immer schwierig sein. Mit einer klaren Vision, einem soliden Plan und vertrauenswürdigen Partnern hat Ihr Unternehmen jedoch eine Chance, in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein. Wenn Sie mit dem Aufbau Ihrer Personalvermittlung beginnen, können Sie sich auf Unternehmenspartner wie Manatal verlassen, die Ihnen den Rücken freihalten, während Sie sich auf die täglichen Aufgaben der Unternehmensführung konzentrieren. Es ist eine herausfordernde und zugleich aufregende Zeit, eine Personalagentur im Vereinigten Königreich zu gründen.

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