8 Schritte zur Gründung einer Personalvermittlungsagentur in Australien

Die australische Personalvermittlungsbranche befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, nachdem es in den letzten drei Jahrzehnten nur relativ wenige Veränderungen gegeben hat. Mit 470.900 offenen Stellen im August 2022 - ein Anstieg um 107,4 % gegenüber Februar 2020 - und einer Arbeitslosenquote von 3,4 % sind Personalvermittlungsdienste sehr gefragt. [1] Dies ist ein gutes Zeitfenster, um eine Personalagentur in Australien zu gründen.

Da Arbeitgeber in allen Branchen versuchen, Arbeitskräfte zu ersetzen oder die Beschäftigung in bestimmten strategischen Funktionen zu erweitern, stützen sie sich mehr denn je auf Personalvermittlungsagenturen und Fachleute, um den Bedarf an Talenten in einem hart umkämpften Arbeitsmarkt zu decken. Um sicherzugehen, dass Sie einen soliden Vorsprung auf Ihrer Reise zu einer Personalagentur in Australien haben, lassen Sie uns einen Blick auf die Schritte werfen, die Sie unternehmen sollten.

1. Australia Staffing Agency 101: Identifizieren Sie Ihre Nische

Ein wichtiger Ratschlag, den wir Ihnen bei Ihrem ersten Schritt geben möchten, ist, sich über den aktuellen Arbeitsmarkt in Australien zu informieren, um Bereiche mit hoher Nachfrage zu ermitteln. Überlegen Sie, welche Branchen florieren und wo es möglicherweise einen Mangel an qualifizierten Bewerbern gibt. Dies wird Ihnen helfen, pinpoint eine Nische zu finden, die das Potenzial für Wachstum und Erfolg hat.

Denken Sie auch an Ihre eigenen Kenntnisse und Erfahrungen. In welchen Branchen oder Arbeitsbereichen kennen Sie sich aus? Die Nutzung Ihres Hintergrunds kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und Ihnen helfen, in der von Ihnen gewählten Nische Glaubwürdigkeit zu erlangen. Recherchieren Sie anschließend die besonderen Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden auf dem australischen Markt. Gibt es bestimmte Personallösungen, die stark nachgefragt werden, z. B. Zeitarbeit, Executive Search oder spezialisierte Personaldienstleistungen? Wenn Sie die Bedürfnisse der australischen Unternehmen kennen, können Sie Ihre Dienstleistungen genau auf deren Anforderungen abstimmen.

Um einen Überblick über den Markt nach Branchen zu erhalten, sehen Sie hier, wie Australien bei der Beschäftigungsgröße in jeder Kategorie abschneidet:

2. Australia Staffing Agency 101: Berechnen Sie die Kosten

Als Nächstes müssen Sie sich mit den Kosten für die Gründung und den Betrieb Ihres Unternehmens befassen. Dazu gehört die Planung der einmaligen und laufenden Ausgaben sowie der Gebührenstruktur, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen über einen ausreichenden Cashflow verfügt. Hier sind einige der wichtigsten Kostenkategorien, die Sie berücksichtigen müssen:

Technologie-Lösungen

Jede moderne Personalvermittlungsagentur muss in Software- und Hardware-Lösungen investieren, die bei der Verwaltung der Abläufe helfen, wie z. B. ein CRM-System für die Personalbeschaffung, ein Applicant Tracking System, ein Gehaltsabrechnungssystem, eine Website und eine Telefonanlage. Außerdem fallen Kosten für Internetzugang, Cloud-Speicher und Cybersicherheit an.

Die Kosten für Technologielösungen hängen von den Merkmalen, der Funktionalität und der Skalierbarkeit ab, die Sie benötigen. Manchmal übersteigen sie das Budget, das Sie festgelegt haben, und Sie müssen sich mehr Zeit für die Suche nach den richtigen Tools nehmen. Das wird Sie daran hindern, Ihre Agentur voranzubringen.

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Lizenzgebühren und Gewerbeanmeldung

Bevor Sie eine Personalvermittlungsagentur legal betreiben können, müssen Sie Ihren Firmennamen registrieren lassen und eine australische Geschäftsnummer (ABN) beantragen. Außerdem müssen Sie alle erforderlichen Lizenzen und Akkreditierungen von der Bundesregierung und den Branchenverbänden einholen. Die Kosten für diese Anforderungen hängen von der Art und Größe Ihres Unternehmens sowie von dem Staat oder Territorium ab, in dem Sie tätig sind.

Zum Beispiel,

• Die Kosten für die Eintragung eines Firmennamens bei ASIC betragen $37 für ein Jahr oder $88 für drei Jahre.
• Die Kosten für eine Lizenz des Ombudsmanns für faire Arbeit belaufen sich auf 1.000 Dollar für ein Jahr oder 2.500 Dollar für drei Jahre.
• Die Kosten für eine Mitgliedschaft im RCSA betragen 1.100 Dollar für ein Jahr.

Personalkosten

Die Kosten, die Sie genau im Auge behalten müssen, sind die Personalkosten. Dazu gehören die Gehälter, Provisionen, Boni und Sozialleistungen für Ihre Mitarbeiter sowie die Lohnsteuer und die Beiträge zur Rentenversicherung. Außerdem müssen Sie die Kosten für die Einstellung, Schulung und Bindung Ihrer Mitarbeiter einkalkulieren. Hinzu kommen die Kosten für die Auslagerung oder Beauftragung von Dienstleistungen, die Sie benötigen.

Die Personalkosten hängen von der Anzahl und der Qualität Ihrer Mitarbeiter sowie von den Marktpreisen und Branchenstandards ab. Das Durchschnittsgehalt eines Personalvermittlers in Australien liegt bei 5.960 $ pro Monat oder 84.175 $ pro Jahr.

3. Australia Staffing Agency 101: Wählen Sie Ihr Geschäftsmodell

Wenn Sie sich mit den Kosten abgefunden haben, lassen Sie uns einen Blick auf das Geschäftsmodell werfen. Dies ist der Faktor, der bestimmt, wie Sie Einnahmen erzielen und wie Sie Ihre Personaldienstleistungen strukturieren. Es gibt verschiedene Arten von Geschäftsmodellen, die Ihre Agentur annehmen kann, jedes mit seinen eigenen Vorteilen und Überlegungen. Hier sind einige gängige Geschäftsmodelle für Personalvermittler:

• Erfolgshonorar-Modell: Das Erfolgshonorarmodell ist ein Risiko- und Vergütungssystem, bei dem der Personaldienstleister nur dann eine Zahlung (ein Erfolgshonorar) erhält, wenn ein Bewerber erfolgreich an einen Kunden vermittelt wird. Dieses Modell eignet sich für ein hohes Volumen, eine geringe Komplexität und kurzfristige Stellenbesetzungen, bei denen Sie mit anderen Agenturen um dieselben Stellen konkurrieren. Die Vorteile dieses Modells bestehen darin, dass Sie ohne Vorlaufkosten mehr Kunden gewinnen und bei vielen Vermittlungen hohe Gewinnspannen erzielen können. Die Nachteile sind, dass Sie keine Einkommensgarantie haben, dass Sie weniger Kontrolle über den Einstellungsprozess haben und dass Sie eine geringere Kundentreue und -bindung haben.
• Stündliches Modell: Dies ist ein Modell mit festem Einkommen, bei dem Sie einen festen Stundensatz für die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen berechnen. Es kann für kurzfristigen oder vorübergehenden Personalbedarf geeignet sein. Für langfristige Stellenbesetzungen oder hochrangige Führungspositionen ist es jedoch möglicherweise nicht so rentabel. Sie haben einen vorhersehbaren und beständigen Einkommensstrom, Sie können den Stundensatz an die Nachfrage und das Angebot auf dem Markt anpassen und Sie können langfristige Beziehungen zu Kunden und Bewerbern aufbauen. Die Kehrseite der Medaille sind geringere Gewinnspannen, höhere Betriebskosten und ein größeres rechtliches und Compliance-Risiko.
• Pauschalmodell: Beim Pauschalmodell wird den Kunden für die Vermittlung eines Kandidaten eine feste Gebühr in Rechnung gestellt, unabhängig vom Gehalt des Kandidaten oder dem Zeitaufwand für den Vermittlungsprozess. Dieses Modell eignet sich für Nischen, hochkomplexe und langfristige Stellenbesetzungen, bei denen Sie spezialisiertes Fachwissen und exklusiven Zugang zu den besten Talenten bieten. Das Pauschalmodell bietet Ihrer Personalagentur ein sicheres Einkommen und kann für Kunden, die nach budgetfreundlichen Personalvermittlungslösungen suchen, attraktiv sein. Allerdings ist es für hochbezahlte Stellenbesetzungen möglicherweise nicht so lukrativ.
• Retainer-Modell: Beim Retainer-Modell erhält Ihr Personalvermittler eine Vorauszahlung vom Kunden, um den Rekrutierungsprozess einzuleiten und sich seine Dienste exklusiv zu sichern. Dieses Modell ist bei der Suche nach Führungskräften oder spezialisierten Positionen üblich, bei denen der Kunde die besondere Aufmerksamkeit der Agentur wünscht. Während das Retainer-Modell Ihrer Agentur ein Vorab-Einkommen verschafft, kann es eine erhebliche Investition von Zeit und Ressourcen erfordern, bevor ein Kandidat erfolgreich vermittelt wird.

4. Australia Staffing Agency 101: Einrichten Ihrer Agentur-Website

Die Einrichtung einer Website ist ein entscheidender Schritt, um Ihre Online-Präsenz zu etablieren und sowohl Kunden als auch Bewerber zu gewinnen. Hier stellen Sie Ihre Dienstleistungen, Ihre Nische, Ihre Marke und Ihre Erfolgsgeschichten vor. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Ihre Personalvermittlungs-Website einrichten sollten und welche Aspekte Sie beachten sollten, bevor Sie loslegen:

• Wählen Sie eine benutzerfreundliche Website-Plattform: Bevor Sie mit der Erstellung Ihrer Website beginnen, sollten Sie überlegen, welche Website-Plattform Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Plattformen wie WordPress, Wix oder Squarespace sind aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberflächen und anpassbaren Vorlagen eine beliebte Wahl für Anfänger.
• Definieren Sie Ihre Markenidentität: Entwickeln Sie eine klare Markenidentität, die den Auftrag, die Werte und die Zielgruppe Ihrer Agentur umfasst. Ihre Website sollte die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegeln und Sie von Ihren Mitbewerbern abheben.
• Optimieren Sie für SEO: Um sicherzustellen, dass Ihre Website in Suchmaschinen wie Google gut platziert ist, sollten Sie relevante Schlüsselwörter einbauen, die mit der Personalbranche und der Nische Ihrer Agentur zusammenhängen. Dies wird dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihrer Website zu verbessern und organischen Traffic anzuziehen.
• Mobile Optimierung: Mit der zunehmenden Nutzung von Smartphones ist es wichtig, eine Website zu haben, die mobilfreundlich und responsiv ist. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Webdesign und Ihre Inhalte auf allen Geräten korrekt angezeigt werden, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.
• Integrieren Sie eine benutzerfreundliche Navigation: Erleichtern Sie Ihren Besuchern die Navigation auf Ihrer Website, indem Sie Ihre Inhalte logisch gliedern und klare Call-to-Action-Schaltflächen bereitstellen.
• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen: Als Personalvermittler, der mit sensiblen personenbezogenen Daten umgeht, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Website mit den Datenschutzbestimmungen wie der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) konform ist. Fügen Sie eine Datenschutzrichtlinie und eine sichere Datenverschlüsselung zum Schutz der Nutzerdaten ein.
• Investieren Sie in professionelles Design: Eine gut gestaltete Website kann einen großen Eindruck auf Besucher machen und Professionalität vermitteln. Es ist eine gute Idee, in professionelle Webdesign-Dienstleistungen zu investieren, um eine optisch ansprechende und funktionale Website zu erstellen, die zu Ihrem Markenimage passt.

Um erfolgreich Leads für Ihren Personaldienstleister zu generieren, ist die Erstellung überzeugender und informativer Inhalte für Ihr Publikum ein Muss. Beginnen Sie also damit, Ihre Zielgruppe zu identifizieren (in diesem Fall Unternehmen, die nach einem Personaldienstleister in Australien suchen) und Ihre Inhalte so zu gestalten, dass sie deren spezifische Bedürfnisse und Herausforderungen ansprechen. Egal, ob es sich um Blogbeiträge, Whitepapers, Fallstudien oder Infografiken handelt, stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte wertvoll, ansprechend und relevant für potenzielle Kunden und Bewerber auf dem australischen Markt sind. Ein weiterer guter Tipp: Führen Sie einen Inhaltskalender ein, um eine konsistente Veröffentlichung und Werbung auf verschiedenen digitalen Plattformen zu gewährleisten.

5. Australia Staffing Agency 101: Soziale Medien für die Markenbildung nutzen

Soziale Medien sind ein leistungsfähiges Instrument für das Branding Ihres Personaldienstleisters. Sie können Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten, Ihr Fachwissen und Ihren Wert zu präsentieren und Vertrauen und Loyalität aufzubauen. Die Nutzung von Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Instagram und Twitter hat einen langen Weg vor sich.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, eine konsistente Markenstimme und visuelle Identität auf allen Plattformen zu schaffen. Vergessen Sie nicht, regelmäßig zu posten, relevante Hashtags zu verwenden und über Kommentare und Direktnachrichten mit Ihren Followern zu kommunizieren. Auf diese Weise können Sie die Markenbekanntheit steigern und neue Kunden und Bewerber gewinnen. Außerdem können Sie mit gezielten Werbekampagnen in den sozialen Medien Ihre Sichtbarkeit weiter erhöhen und ein größeres Publikum erreichen.

6. Australia Staffing Agency 101: Wählen Sie Management-Tools

Als Personalvermittler müssen Sie verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens verwalten, z. B. die Suche, die Auswahl, die Einstellung, das Onboarding, die Gehaltsabrechnung, die Rechnungsstellung und die Berichterstattung. Um dies effizient und effektiv zu tun, müssen Sie die richtigen Management-Tools auswählen, die Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entsprechen. Management-Tools sind Softwareanwendungen, die Ihnen helfen, Ihre Arbeitsabläufe und Prozesse zu automatisieren, zu rationalisieren und zu optimieren. Sie können Ihnen auch helfen, Ihre Kommunikation, Zusammenarbeit und Compliance zu verbessern.

Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie in die Verwaltungstools investieren:

• Merkmale und Funktionalität: Sie müssen nach Verwaltungstools suchen, die die Merkmale und Funktionen bieten, die Sie für Ihre spezielle Nische, Branche und Größe benötigen. Einige gängige Funktionen, die Personalagenturen benötigen, sind beispielsweise das Applicant Tracking System (ATS), das Customer Relationship Management (CRM), das Gehaltsabrechnungs- und Fakturierungssystem, das System zur Terminplanung und Zeiterfassung sowie das Berichts- und Analysesystem. Sie können auch nach Tools suchen, die Integrationen mit anderen Plattformen und Anwendungen bieten, die Sie verwenden, wie E-Mail, soziale Medien, Jobbörsen und Buchhaltungssoftware.
• Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung: Einer der wichtigsten Punkte ist, dass Ihre Verwaltungstools einfach zu bedienen sein und Unterstützung bieten müssen. Vermeiden Sie Tools, die eine steile Lernkurve aufweisen, umfangreiche Schulungen erfordern oder technische Probleme aufweisen. Setzen Sie außerdem die Tools, die einen zuverlässigen und reaktionsschnellen Kundensupport bieten, wie Telefon, E-Mail, Chat oder Help Center, ganz oben auf Ihre Liste. Es ist eine gute Strategie, die Bewertungen und Rezensionen der Tools online zu prüfen oder eine kostenlose Testversion oder Demo anzufordern, bevor Sie kaufen.
• Kosten und Nutzen: Suchen Sie nach Verwaltungstools, die zu Ihrem Budget passen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Ideal sind Tools, die flexible und transparente Preispläne anbieten, z. B. monatliche, jährliche oder nutzungsabhängige Gebühren. Sie können die Kosten und Vorteile verschiedener Tools online vergleichen oder einen Kostenvoranschlag oder ein Angebot von den Anbietern anfordern

7. Australia Staffing Agency 101: Ein Team aufbauen

Bei der Einstellung von Mitarbeitern für Ihre Agentur sollten Sie nach Personen Ausschau halten, die nicht nur über die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, sondern auch Ihre Visionen und Werte teilen. Die Einstellung von Personalvermittlern mit Branchenkenntnissen und einem starken Netzwerk kann Ihnen helfen, effizient Spitzenkräfte für Ihre Kunden zu finden. Außerdem kann ein Support-Team mit Fachwissen in Bereichen wie Compliance, Personalwesen und Verwaltung den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts gewährleisten.

Auch die Förderung einer positiven und kollaborativen Arbeitskultur innerhalb Ihres Teams ist etwas, dem Sie Beachtung schenken sollten. Dies kann zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und einer höheren Mitarbeiterbindung führen, was wiederum ein Schlüsselfaktor für den langfristigen Erfolg Ihrer Agentur ist. Fördern Sie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten Sie kontinuierliche Schulungen an. So bleibt Ihr Team in Bezug auf Branchentrends und bewährte Verfahren auf dem neuesten Stand.

8. Australien Personalvermittlungsagentur 101: Finden Sie Ihre Kunden

Nachdem Sie Ihre Personalagentur in Australien gegründet haben, besteht der nächste Schritt darin, Kunden zu finden. Eine gute Möglichkeit, Kunden zu gewinnen, ist die Vernetzung innerhalb der Branche und der Aufbau von Beziehungen zu Unternehmen, die Personal suchen. Nehmen Sie an Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Jobmessen teil, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Ihr Fachwissen und Ihre Dienstleistungen vorzustellen. Eine weitere wichtige Strategie ist die Nutzung von Online-Plattformen und Stellenbörsen, um für Ihre Personalagentur zu werben und ein breiteres Publikum zu erreichen.

Schlussfolgerung

Die Gründung einer Personalagentur in Australien ist eine Herausforderung, kann aber ein lohnendes und lukratives Unterfangen sein, wenn man es mit sorgfältiger Planung und Ausführung angeht. Wenn Sie die acht Schritte befolgen, die wir oben beschrieben haben, können Sie Ihre Agentur mit einer klaren Vision, einer starken Nische, einer professionellen Website, einem soliden Team und einem treuen Kundenstamm aufbauen.

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Zitate:

1. Australisches Amt für Statistik

2.IBIS-Welt

3. Indeed