Enquête (rapport d'incident)

Après une enquête sur un lieu de travail, vous devez rédiger un rapport d'incident. Il est important de documenter et d'analyser les événements imprévus au sein d'une organisation. Pour rationaliser le processus d'enquête, nous avons inclus un modèle qui permet de documenter avec précision les informations pertinentes. Utilisez ce modèle et les meilleures pratiques en matière de rapports d'incidents pour protéger les opérations et promouvoir la responsabilité et la transparence.

Enquête : Modèle de rapport d'incident

Enquête : Rapport d'incident

Nom de l'entreprise :

Date du rapport :

Numéro de rapport :

Informations sur l'incident

• Date de l'incident :
• Heure de l'incident :
• Lieu de l'incident :
• Type d'incident : (par exemple, sûreté, sécurité, harcèlement, autre)
• Rapporté par :
• Titre/Position :
• Informations de contact :

1) Description de l'incident

• Détails de l'incident :
• (Fournir une description complète de l'incident, y compris les événements qui l'ont précédé, l'événement lui-même et les mesures immédiates prises).
• Personnes concernées :
  • Nom :
  • Titre/Position :
  • Informations de contact :
  • Lien avec l'incident :
• Témoins :
  • Nom :
  • Titre/Position :
  • Informations de contact :
  • Résumé de la déclaration du témoin :

2) Détails de l'enquête

• Date de début de l'enquête :
• Date de fin de l'enquête :
• Enquêteur principal :
• Titre/Position :
• Membres de l'équipe d'enquête :
  • Nom :
  • Titre/Position :
  • Rôle dans l'enquête :
• Éléments de preuve recueillis :
  • Preuves matérielles : (par exemple, photos, vidéos, objets)
  • Preuves documentaires : (par exemple, courriels, rapports, journaux)
  • Résumés des entretiens : (résumez brièvement les points clés des entretiens réalisés)

3) Constatations

• Cause première de l'incident :
• (Identifier la cause principale de l'incident sur la base des preuves et de l'enquête).
• Facteurs contributifs :
• (Indiquez tout autre facteur susceptible d'avoir contribué à l'incident).
• Violations des politiques/procédures :
• (Détaillez les politiques ou procédures de l'entreprise qui ont été violées, le cas échéant).

4) Recommandations

• Actions correctives :
• (Préciser les mesures à prendre pour éviter que l'incident ne se reproduise).
• Mesures préventives :
• (Décrire les mesures à mettre en œuvre pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent à l'avenir).
• Actions de suivi :
• (Inclure toute action requise pour contrôler l'efficacité des mesures correctives et préventives).

5) Conclusion

• Résumé de l'enquête :
• (Fournir un bref résumé de l'enquête, des conclusions et des résultats).
• Dernières remarques :
• (Inclure tout commentaire ou observation supplémentaire).

Signatures :

• Enquêteur principal :
• (Signature et date)
• Chef de service :
• (Signature et date)
• Représentant des ressources humaines :
• (Signature et date)
• Responsable de la sécurité (le cas échéant) :
• (Signature et date)

Distribution :

[Département RH

[Département de la sûreté/sécurité

[ ] Service juridique

[Autres (préciser)

Bonnes pratiques pour la déclaration d'incidents

1) Définir clairement les procédures de signalement

Établir des procédures claires et concises pour le signalement des incidents, notamment en ce qui concerne les types d'incidents à signaler, les personnes à qui s'adresser et la manière de documenter et d'enquêter efficacement sur les incidents.

2) Encourager une communication ouverte

Créer un environnement favorable dans lequel les employés se sentent à l'aise pour signaler des incidents sans crainte de représailles. Encouragez une communication ouverte, écoutez les préoccupations des employés et fournissez rapidement un retour d'information sur les incidents signalés.

3) Mener des enquêtes approfondies

Prendre les incidents au sérieux et mener des enquêtes approfondies pour déterminer les causes profondes et les facteurs contributifs. Utiliser des outils et des techniques d'analyse des incidents pour identifier les problèmes sous-jacents et mettre en œuvre des actions correctives afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent.

Conclusion

En conclusion, l'enquête sur le rapport d'incident est un outil important qui permet aux organisations de traiter et de prévenir efficacement les incidents sur le lieu de travail. L'utilisation du modèle permet de s'assurer que toutes les informations nécessaires sont saisies de manière structurée. Les entreprises doivent donner la priorité à une documentation complète des incidents pour se conformer à la réglementation et tirer les leçons des événements passés. La mise en œuvre d'un processus normalisé de rapport d'incident est essentielle pour rationaliser les enquêtes et améliorer la sécurité sur le lieu de travail.