True Coffee prépare le succès de son recrutement avec Manatal

Introduction

William Twining, directeur des ressources et du développement des talents au sein du groupe Charoen Pokphand (CP), joue un rôle essentiel dans le renforcement des capacités de la main-d'œuvre dans les différentes filiales du groupe CP, y compris True Coffee. Le groupe CP est un conglomérat multinational ayant des intérêts diversifiés dans l'agroalimentaire, l'alimentation, la vente au détail, la distribution, les télécommunications et les produits pharmaceutiques. True Coffee, une filiale du groupe CP, cible les professionnels urbains, les étudiants et les amateurs de café en Thaïlande, en offrant des expériences de café de qualité dans un environnement propice au travail et à la socialisation.

En tant que directeur des ressources en talents et du développement, l'un des principaux objectifs de William Twining était d'améliorer la façon dont le recrutement était géré chez True Coffee. Il s'agissait de tirer parti d'outils innovants tels que Manatal pour optimiser l'acquisition et le développement des talents, en veillant à ce que les processus de recrutement soient efficaces et évolutifs.

Défis

Avant de mettre en œuvre Manatal, True Coffee a été confronté à plusieurs problèmes de recrutement qui ont eu un impact sur son efficacité et son efficience :

• Tâches administratives manuelles: L'équipe de recrutement a consacré un temps considérable à des tâches manuelles telles que la sélection des CV et la programmation des entretiens. Ces tâches étaient sujettes à des retards et à des erreurs, ce qui entravait considérablement le processus de recrutement.
• Manque de centralisation: La décentralisation du système de gestion du recrutement a rendu difficile la collaboration entre les différents sites de True Coffee. Il était difficile de maintenir la cohérence des pratiques d'embauche et de partager efficacement les informations sur les candidats.
• Engagement des candidats: L'engagement des candidats tout au long du parcours de recrutement était problématique. Les outils existants étaient inefficaces pour la communication et la collecte de commentaires, ce qui avait un impact négatif sur l'expérience globale du candidat.
• Données et rapports: La capacité à tirer des informations exploitables des données de recrutement était limitée. L'équipe avait besoin de meilleures analyses pour suivre les paramètres, identifier les goulets d'étranglement et prendre des décisions éclairées.
• Évolutivité: Au fur et à mesure de l'expansion de True Coffee, les efforts de recrutement sont devenus complexes. Les systèmes existants manquaient d'agilité pour soutenir efficacement la croissance et l'évolution des besoins de l'entreprise.

Ces difficultés ont entraîné un allongement des délais de recrutement, une augmentation des ressources allouées aux tâches manuelles et une diminution de l'efficacité opérationnelle en l'absence d'une gestion centralisée et d'informations sur les données.

William Twining a découvert Manatal grâce à des réseaux professionnels et des recherches sur les technologies de recrutement modernes. La forte réputation de Manatal auprès des grandes entreprises en Thaïlande, couplée aux recommandations de ses pairs en ressources humaines, a convaincu William d'explorer et de finalement adopter la plateforme. Le fait que Manatal soit également basé en Thaïlande a ajouté à son attrait en tant que solution adaptée aux besoins de recrutement de True Coffee.

Solution

En 2021, True Coffee a adopté Manatal pour relever ses défis en matière de recrutement. Le processus de mise en œuvre a commencé par la mise en place et la personnalisation de la plateforme par le gestionnaire de compte Manatal afin qu'elle corresponde aux processus de recrutement de True Coffee. L'objectif principal de la mise en œuvre a consisté à former les équipes à l'utilisation efficace du système.

Manatal a apporté des solutions dans plusieurs domaines clés :

• Automatisation: Il a automatisé les tâches manuelles telles que la sélection des CV, la programmation des entretiens et les communications par courrier électronique, ce qui a permis de réduire considérablement le temps consacré à l'administration et les erreurs.
• Centralisation: La plateforme a fourni un système centralisé pour la gestion du recrutement, améliorant la collaboration entre les différentes unités commerciales et garantissant la cohérence des pratiques d'embauche.
• Engagement des candidats: Les outils de communication améliorés de Manatal ont renforcé l'engagement des candidats tout au long du processus de recrutement, ce qui a permis d'améliorer l'expérience des candidats.
• Données et perspectives: De solides capacités d'analyse ont permis à l'équipe de suivre les indicateurs clés, d'identifier les goulets d'étranglement et de prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser les stratégies de recrutement.
• Évolutivité: les flux de travail flexibles et les intégrations de Manatal ont permis d'étendre les opérations et de s'adapter efficacement à l'évolution des besoins en matière de recrutement.

Les principales caractéristiques qui ont retenu l'attention sont l'automatisation des tâches de recrutement, la gestion centralisée, les analyses détaillées et les flux de travail personnalisables. L'une des fonctionnalités préférées est le générateur de rapports personnalisés, qui permet d'élaborer des rapports sur mesure pour analyser les paramètres de recrutement et suivre les indicateurs clés de performance de manière efficace.

Conclusion

Depuis la mise en œuvre de Manatal, True Coffee a connu des améliorations significatives :

• Délai d'embauche: Réduit de 30 %, en rationalisant les processus grâce à l'automatisation.
• Réduction des coûts: Réduction de 20 % du coût par embauche grâce à l'amélioration de l'efficacité.
• Efficacité opérationnelle: Amélioration de 25 % grâce à la gestion centralisée et à l'optimisation des flux de travail.

Ces résultats quantifiables démontrent l'impact positif de Manatal, contribuant à réduire les délais d'embauche, les coûts et l'efficacité opérationnelle globale. Manatal a répondu à leurs attentes et les a même dépassées, en fournissant une solution robuste et évolutive qui continue à soutenir la croissance de True Coffee et l'évolution de ses besoins en matière de recrutement.

William Twining a particulièrement souligné la qualité exceptionnelle de l'assistance fournie par Manatal. L'équipe d'assistance spécialisée a été d'une aide précieuse pour assurer une mise en œuvre sans heurts et une optimisation continue de la plateforme.