Stellenbeschreibung Unit Clerk

Aufgabenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n detailorientierte/n, professionelle/n und freundliche/n Unit Clerk. Der/die ideale Kandidat/in muss über umfangreiche Erfahrungen im Bereich der Büro- und Verwaltungsunterstützung verfügen und in der Verwaltungsbranche des Gesundheitswesens erfahren sein. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt darin, die erste Anlaufstelle für Besucher und Patienten der Station zu sein und zeitnah Telefondienste, Ablagetätigkeiten und andere Verwaltungsaufgaben zu übernehmen.

Zuständigkeiten

• Begrüßen Sie Patienten und Besucher, die in der Abteilung ankommen, und weisen Sie ihnen den Weg zum entsprechenden Wartebereich oder zum Ort ihres Arztes.
• Beantwortung eingehender Anrufe, Entgegennahme von Nachrichten und Weiterleitung an die zuständigen Stellen, Versenden von E-Mails mit Rückrufaufforderungen und Weiterleitung von Anrufen nach Bedarf.
• Unterstützen Sie alle eingehenden Anrufer bei der Planung von Terminen, Terminänderungen oder Terminabsagen.
• Halten Sie die Computersysteme mit Patienteninformationen wie Telefonnummern und Adressen sowie anderen Anfragen auf dem neuesten Stand.
• Achten Sie darauf, dass alle Unterlagen stets ordnungsgemäß und geordnet abgelegt werden, damit sie leicht zugänglich sind.
• Arbeiten Sie im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen und den Sicherheitsrichtlinien.
• Pflege des gesamten Büromaterials und Sicherstellung, dass Erfrischungen vorrätig sind.
• Bestellen Sie alle Ausrüstungsgegenstände nach Bedarf und nach Anweisung.
• Sortieren und Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post für das Referat.
• Kopieren Sie bei Bedarf Patientendokumente.
• Faxen Sie bei Bedarf Informationen an die zuständigen Ärzte, medizinischen Teams oder Abteilungen.
• Alle anderen administrativen Aufgaben, die erforderlich sind.

Anforderungen

• Allgemeinbildender Schulabschluss (High School) oder höher
• Ein Associate Degree oder eine berufliche Qualifikation in Verwaltung oder Büro wäre wünschenswert.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verwaltungsposition, vorzugsweise im Gesundheitswesen
• Professionell, freundlich und einladend mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit.
• nachgewiesene Fähigkeit zur Nutzung von Computersystemen, sowohl von Microsoft Office als auch von EMR-Systemen
• Hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details
• Gute Fähigkeiten im Kundenservice
• Fähigkeit, grundlegende Bürogeräte wie Scanner, Faxgeräte usw. zu benutzen
• Höfliches und professionelles Auftreten am Telefon