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Stellenbeschreibung Technical Account Manager

Verwenden Sie diese Vorlage für eine Stellenbeschreibung für Technical Account Manager, um offene Stellen in Ihrem Unternehmen auszuschreiben. Ändern Sie die Anforderungen und Aufgaben je nach den besonderen Anforderungen der Stelle, die Sie besetzen möchten.

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Aufgabenbeschreibung

Wir sind auf der Suche nach einem technischen Kundenbetreuer, der die Bedürfnisse unserer Kunden überwacht und sie anleitet. Sie sollten mit der Technik vertraut sein und sich gut auskennen sowie ergebnisorientiert sein.

Zuständigkeiten

Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden im Rahmen der Vorverkaufs- und Nachverkaufsverfahren.
Verfolgen Sie die Kennzahlen zur Verkaufsleistung des Teams.
Zusammenarbeit mit Kunden, um sicherzustellen, dass sie die Verwendung der Produkte verstehen.
Unterstützen Sie die Entwickler mit Vorschlägen und Rückmeldungen von Kunden, um mögliche neue Produkte und Funktionen zu ermitteln.
Rechtzeitige Beantwortung aller produktbezogenen Anfragen.
Regelmäßige Berichterstattung an die obere Führungsebene über Leistungsniveau und Status der Produkte und ihrer Verkäufe.
Bewertung der Kundenwünsche und -bedürfnisse, um dem Entwicklungsteam Aktualisierungen oder zusätzliche Funktionen zu empfehlen.
Sicherstellen, dass die Verkaufsabteilung neue Kunden gewinnt und die Verkaufszahlen verbessert.
Ermittlung von Möglichkeiten zur Minimierung von Ausgaben und anderen Kosten für den Vertrieb oder die Vertriebsunterstützung.
Unterstützung der Verbraucher bei technischen Fragen und Lösung von technischen Problemen, die sich ergeben.
Aufbau enger Kundenbeziehungen, insbesondere zu wichtigen Interessengruppen und Sponsoren.
Streben Sie stets danach, Ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Anforderungen

Bachelor-Abschluss in Marketing, Informatik oder relevanten Bereichen
Mehr als 3 Jahre Erfahrung als Kundenbetreuer
technisch versiert und vertraut mit Front-End-Software
Phänomenale Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Hervorragende Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
Kann gut im Team arbeiten
Gute Zeitmanagement-Fähigkeiten
Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Erfahrung mit Microsoft Office

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Direktor für Talentressourcen und -entwicklung - Charoen Pokphand Gruppe

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Leiter der Personalabteilung - Oakwood

Manatal ist ein ausgereiftes, benutzerfreundliches, mobiles und cloudbasiertes Bewerbermanagementsystem, das Unternehmen bei der Digitalisierung und der nahtlosen Integration von LinkedIn und anderen Jobbörsen unterstützt. Das Team von Manatal ist sehr unterstützend, hilfsbereit, antwortet prompt und wir waren erfreut zu sehen, dass der angebotene Support unsere Erwartungen übertroffen hat.

Maxime Ferreira

Internationaler Direktor - JB Hired

Manatal war das Herzstück der Expansion unserer Agentur. Die Nutzung hat unsere Rekrutierungsprozesse erheblich verbessert und vereinfacht. Unglaublich einfach und intuitiv zu bedienen, perfekt anpassbar und mit erstklassigem Live-Support. Unsere Personalvermittler lieben es. Ein Muss für alle Personalvermittler. Unbedingt zu empfehlen!

Ngoc-Thinh Tran

HR Manager, Talent Sourcing & Acquisition - Suntory PepsiCo Beverage

Ich benutze Manatal für die Suche nach Talenten und es ist die beste Plattform überhaupt. Ich bin so beeindruckt, das Manatal-Team hat einen hervorragenden Job gemacht. Das ist so fantastisch, dass ich die Lösung allen Personalvermittlern, die ich kenne, empfehle.