Aufgabenbeschreibung
Wir suchen einen Solutions Engineer, der Hand in Hand mit unserem Vertriebsteam arbeiten soll. Ein Solutions Engineer muss über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, um die Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen, sie bei Bedarf zu unterstützen und ein solides Verständnis für ihre Bedürfnisse zu entwickeln, um hochgradig maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Zuständigkeiten
- Durchführung von Informationsgesprächen mit dem Verkaufsteam.
- Koordinierung mit den Kunden zur Ermittlung der Bedürfnisse.
- Strategische Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam, um personalisierte Lösungen für Kunden vorzubereiten.
- Präsentation der Produkte bei den Kunden.
- Sie installieren, entwerfen und erläutern kundenspezifische Lösungen für die Kunden.
- Testen der Leistung bestehender Produkte und Einbeziehung von Kundenfeedback und Beschwerden, um Optimierungsbereiche zu definieren.
- Nachfassaktionen für Kunden durchführen.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
- Unterstützung des Verkaufsteams bei technischen Fragen.
- Untersuchen Sie das gesamte Problemprotokoll und suchen Sie nach wiederkehrenden Problemen.
- Verfolgen Sie jede Woche den Status Ihrer Projekte sowie alle offenen Fragen.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss, vorzugsweise in Informatik
- Mehr als 2 Jahre Erfahrung als Lösungsingenieur oder in einem ähnlichen Umfeld
- Vertrautheit mit geschäftlichen Hardware- und Softwaresystemen
- Hochwertige Kommunikationsfähigkeiten
- Präsentationsfähigkeiten
- Liebe zum Detail