Stellenbeschreibung für Assistenten für Sozial- und Humandienstleistungen

Job-Kurzbeschreibung

Assistenten für Sozial- und Humandienstleistungen helfen den Kunden, Leistungen und Dienste zu ermitteln und zu erhalten. Sie arbeiten mit den Kunden zusammen, um einen Betreuungsplan zu entwickeln, der ihren Bedürfnissen entspricht, und helfen ihnen, sich in den verschiedenen Programmen zurechtzufinden.

Assistenten für Sozial- und Humandienstleistungen arbeiten mit einer Vielzahl von Kunden, darunter Kinder, ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen. Sie können in verschiedenen Einrichtungen arbeiten, z. B. in Krankenhäusern, Pflegeheimen und Gemeindezentren.

Assistenten für Sozial- und Humandienstleistungen müssen in der Lage sein, mit Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und aus verschiedenen Kulturen zu arbeiten. Sie müssen in der Lage sein, effektiv mit Kunden zu kommunizieren, die möglicherweise nur über begrenzte Englischkenntnisse verfügen oder hör- oder sehbehindert sind.

Assistenten für Sozial- und Humandienstleistungen müssen in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten und mit stressigen Situationen umzugehen. Sie müssen in der Lage sein, ruhig und professionell zu bleiben, wenn sie mit Kunden zu tun haben, die verärgert oder wütend sind.

Zuständigkeiten

• Befragung von Kunden, um ihre Bedürfnisse und die Berechtigung zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen zu ermitteln.
• Unterstützung der Kunden beim Ausfüllen von Anträgen auf Leistungen und Dienste.
• Bereitstellung von Informationen über verfügbare Programme und Dienstleistungen.
• Überwachen Sie die Fortschritte der Kunden und passen Sie die Pläne bei Bedarf an.
• Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten, um die Dienstleistungen für die Kunden zu koordinieren.
• Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundenkontakte.
• Emotionale Unterstützung für Kunden und ihre Familien.
• Unterstützung der Kunden bei alltäglichen Verrichtungen wie Baden und Anziehen.
• Unterstützung der Kunden bei der Entwicklung von Lebenskompetenzen, wie z. B. Haushaltsführung und Zeitmanagement.
• Koordinieren Sie den Transport der Kunden zu Terminen und anderen Aktivitäten.
• Teilnahme an Sitzungen und Schulungen, um sich über Strategien und Verfahren auf dem Laufenden zu halten.

Anforderungen

• Associate's oder Bachelor-Abschluss in Sozialarbeit oder einem verwandten Bereich
• Erfahrung in der Arbeit mit gefährdeten Bevölkerungsgruppen
• Kenntnis der Ressourcen und Dienstleistungen der Gemeinschaft
• Fähigkeit zur Wahrung der Vertraulichkeit
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Mitfühlende und einfühlsame Persönlichkeit
• Fähigkeit zu flexiblen Arbeitszeiten