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Stellenbeschreibung Salonrezeptionistin

Diese Vorlage für eine Stellenbeschreibung für Salonrezeptionisten kann verwendet werden, um eine offene Stelle in Ihrem Unternehmen auszuschreiben. Passen Sie die Anforderungen und Verantwortlichkeiten an die Bedürfnisse Ihrer spezifischen Rolle an!

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Aufgabenbeschreibung

Wir suchen eine/n freundliche/n, aufgeschlossene/n und professionelle/n Salonrezeptionist/in zur Verstärkung unseres Teams! Die ideale Besetzung für diese Stelle ist eine unterhaltsame, aufgeschlossene Persönlichkeit mit außergewöhnlichen Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten. Der Schwerpunkt der Rolle ist es, das Telefon zu beantworten und Kunden für neue Termine zu buchen oder bestehende Termine neu zu vereinbaren, sowie das Gesicht und die Stimme des Salons für Kunden zu sein, die für Termine kommen.

Zuständigkeiten

Beantworten von Telefonanrufen und Anfragen von potenziellen oder bestehenden Kunden.
Informieren Sie die Kunden über die Verfügbarkeit von Terminen.
Sie nehmen Termine wahr und tragen sie sorgfältig in den Terminkalender ein.
Beraten Sie Friseure und Kosmetikerinnen über Termine.
Stellen Sie sicher, dass der Zeitplan des Salons optimiert wird, indem Sie sicherstellen, dass Termine vergeben werden, wenn sie verfügbar sind, und dass der Zeitplan so voll wie möglich ist.
Begrüßen Sie die Kunden, die den Salon betreten, auf professionelle und freundliche Weise.
Bieten Sie Getränke an und bereiten Sie Getränke für Kunden zu, während diese auf ihre Termine warten.
Informieren Sie die Kunden über eventuelle Verzögerungen bei ihrem Termin.
Anrufe tätigen, um Termine neu zu vereinbaren oder zu verschieben, wenn der Salonleiter dies wünscht.
Überwachen Sie den E-Mail-Posteingang des Salons und/oder die Posteingänge der sozialen Medien und antworten Sie den Kunden.
Posten Sie Inhalte und Fotos auf den Social-Media-Seiten des Salons.

Anforderungen

High-School-Diplom oder gleichwertiger Abschluss
Frühere Erfahrungen im Empfangsbereich, vorzugsweise in der Schönheits- oder Friseurbranche
Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice und Kommunikation
Professionelles und höfliches Auftreten am Telefon
Ein lächelndes, freundliches und aufgeschlossenes Wesen
Selbstbewusst bei der Begrüßung von Kunden
Hervorragende Organisation und gute Kenntnisse in der Terminplanung
Gute Kenntnisse der sozialen Medien und des Computers

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Maxime Ferreira

Internationaler Direktor - JB Hired

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Ngoc-Thinh Tran

HR Manager, Talent Sourcing & Acquisition - Suntory PepsiCo Beverage

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