Job-Kurzbeschreibung
Wir suchen eine/n motivierte/n und kundenorientierte/n Privatkundenbetreuer/in zur Verstärkung unseres Teams.
Als Retail Banker sind Sie dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten und für unsere Produkte und Dienstleistungen zu werben, damit unsere Kunden ihre finanziellen Ziele erreichen können.
In dieser Funktion werden Sie direkt mit den Kunden zusammenarbeiten, um deren Bankbedürfnisse zu ermitteln, geeignete Lösungen zu empfehlen und enge Kundenbeziehungen aufzubauen.
Zuständigkeiten:
- Unterstützung der Kunden bei der Eröffnung und Schließung von Konten sowie bei der Kontoführung.
- Identifizierung und Empfehlung geeigneter Produkte und Dienstleistungen für Kunden auf der Grundlage ihrer finanziellen Ziele.
- Bearbeitung von Transaktionen wie Einzahlungen, Abhebungen und Überweisungen.
- Beantworten von Kundenanfragen und Lösen von Problemen in einer zeitnahen und professionellen Weise.
- Aktive Werbung für Bankprodukte und -dienstleistungen durch effektive Verkaufstechniken und Kundenaufklärung.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Bankrichtlinien und -vorschriften.
- Beitrag zu einem positiven und kohäsiven Teamumfeld.
Anforderungen:
- High-School-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss; Associate's oder Bachelor's Degree in Finanz- oder Wirtschaftswissenschaften bevorzugt
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Privatkundengeschäft oder in einem verwandten Bereich
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice und die Fähigkeit, enge Kundenbeziehungen aufzubauen
- Fähigkeit, geeignete Finanzprodukte und -dienstleistungen für Kunden zu ermitteln und zu empfehlen
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Kenntnisse der Bankvorschriften und Compliance-Anforderungen
- Beherrschung von Microsoft Office und anderer Finanzsoftware