Aufgabenbeschreibung
Wir suchen einen dynamischen, engagierten und dienstleistungsorientierten Lodging Manager zur Verstärkung unseres Teams. Der ideale Kandidat verfügt über ein breites Spektrum an Erfahrung in der Beherbergungs- und Gastgewerbebranche. Der Schwerpunkt der Rolle wird darin bestehen, ein fantastisches Erlebnis für die Gäste zu gewährleisten, die bei uns übernachten, sowie Buchungen zu verwalten und dafür zu sorgen, dass die entsprechenden Zimmer/Räume verfügbar sind.
Zuständigkeiten
- Überprüfen Sie die Gästezimmer, um sicherzustellen, dass sie sauber sind und einem guten Standard entsprechen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Inspektionen vor dem Auschecken der Gäste abgeschlossen sind, um sie auf Schäden zu überprüfen und entsprechende Gebühren zu erheben.
- Überprüfen Sie öffentliche Bereiche wie Toiletten, Lobbys und Treppenhäuser, um sicherzustellen, dass sie sauber und frei von Hindernissen sind und dass die Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden.
- Kontrolle des Geländes, um sicherzustellen, dass es sich in einem guten Zustand befindet und gut aussieht, und um sicherzustellen, dass alle Beschneidungs-, Trimm- oder sonstigen Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
- Sicherstellen, dass der Unternehmensstandard für den Gästeservice und die Ausstattung der Zimmer eingehalten wird.
- Sie sprechen und unterhalten sich mit den Gästen und beantworten Fragen über die Einrichtung und die vor Ort angebotenen Dienstleistungen.
- Unterstützung bei der Einstellung und Schulung neuer Teammitglieder
- Bereitstellung von Budgets, Berichten und Ausgabenbegründungen nach Bedarf.
- Leitung, Delegierung und Verwaltung des Teams vor Ort.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss oder höher im Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Aufsichts- oder Managementposition in einem Hotel/Gästehaus
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit zur Analyse von Daten und Informationen
- Sicherer Umgang mit allen Computerprogrammen, einschließlich Excel, Word und Outlook
- Erfahrung mit der Erstellung von Berichten und detaillierten Präsentationen
- Ausgezeichnete Führungsqualitäten
- Selbstbewusstes Delegieren von Arbeitsaufgaben und Einarbeitung neuer Teammitglieder