Blog

Intake Specialist Stellenbeschreibung

Diese Vorlage für eine Stellenbeschreibung für einen Annahmespezialisten kann verwendet werden, um offene Stellen in Ihrem Unternehmen auszuschreiben. Passen Sie die Zuständigkeiten und Anforderungen an die spezifischen Anforderungen Ihrer Stelle an.

TAble of content

Modernes Recruiting gemacht

Effizient und einfach

Kostenlos ausprobieren

Entdecken Sie Manatals AI Job Description Generator

Start der Tour

Laden Sie diese Ressource herunter!

Herunterladen

Huch! Beim Absenden des Formulars ist etwas schief gelaufen.

Kurzbeschreibung der Stelle als Intake Specialist

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen effizienten und organisierten Intake Specialist. Der ideale Kandidat wird für die Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen, die Verwaltung der Kundenbeziehungen und die Pflege einer umfassenden Datenbank zuständig sein. Die Aufnahmefachkraft wird eng mit mehreren Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Kunden während des gesamten Aufnahmeprozesses ein Höchstmaß an Kundenservice erhalten.

Zuständigkeiten des Intake Specialist

Sie fungieren als erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen und unterstützen sie beim Ausfüllen von Aufnahmeformularen und Dokumenten.
Verfolgen Sie alle Anfragen, gelösten Probleme und vereinbarten Lösungen auf organisierte und effiziente Weise.
Sammeln Sie Informationen von Kunden in einer klaren, präzisen und vertraulichen Weise.
Beurteilung der Kundenbedürfnisse und Bestimmung des am besten geeigneten Dienstleistungsniveaus.
Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen bei der Planung und Organisation von Kundenterminen.
Sie kommunizieren klar und effektiv mit den Kunden und stellen sicher, dass sie umfassend über ihre Optionen und den Fortschritt ihres Falls informiert sind.
Führen einer umfassenden und organisierten Datenbank mit kundenbezogenen Informationen.
Überwachen und verfolgen Sie alle Überweisungen von Neukunden und stellen Sie sicher, dass genaue Aufzeichnungen geführt werden.
Analyse von Daten und Erstellung von Berichten über wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Kundenzufriedenheit und Überweisungsvolumen.
Erkennen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen und geben Sie Feedback zur Effizienz der Arbeitsabläufe.

Anforderungen

Bachelor-Abschluss in Psychologie, Sozialwesen oder einem verwandten Bereich
Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Annahmespezialist oder in einer ähnlichen Funktion im Kundendienst sind unerlässlich
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
gute organisatorische Fähigkeiten und gutes Zeitmanagement
große Aufmerksamkeit für Details und Datengenauigkeit
Nachgewiesene Anpassungsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und analytische Fähigkeiten
Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team effektiv zu arbeiten
einfühlsames und mitfühlendes Auftreten, das in der Lage ist, eine unterstützende und positive Beziehung zu den Kunden aufzubauen
Erfahrung mit Client-Management-Software von Vorteil
Bereitschaft/Fähigkeit zu flexiblen Arbeitszeiten, bei Bedarf auch abends und an Wochenenden

Als Intake Specialist spielen Sie eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass unsere Kunden zeitnah und effektiv unterstützt werden und dass die Informationen zu ihren Fällen ordnungsgemäß erfasst werden. Sie werden an vorderster Front stehen, wenn es darum geht, vertrauensvolle Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen und ihnen bei der Bewältigung aller Herausforderungen zu helfen, mit denen sie konfrontiert sind. Wenn Sie über die oben genannten Qualitäten und Erfahrungen verfügen, möchten wir Sie auffordern, sich für diese Stelle zu bewerben.

Entdecken Sie, wie Manatal
Ihr Unternehmen fit machen kann.

Erhalten Sie einen Überblick über die Manatal Plattform von einem Produktexperten.

Erste Schritte mit Manatal

Unser 14-tägiger kostenloser Test ermöglicht es jedem, die Plattform unverbindlich zu testen, während unser Team während des gesamten Prozesses Unterstützung und Anleitung bietet.

Datenmigration aus Ihrer bestehenden Personalbeschaffungssoftware

Teamschulung für ein schnelles und reibungsloses Onboarding

Transparente und flexible Preisgestaltung ohne Vertragsbindung

Höchstes Sicherheitsprotokoll als Standard (SOC II Typ 2)

24 / 5 Support-Verfügbarkeit über Live-Chat

All-in-One-Plattform für Ihren gesamten Personalbeschaffungsbedarf

Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie heute rekrutieren.

Weltweit führende Rekrutierungssoftware für Fachleute der Talentakquise und Personalbeschaffung.

900,000+

Verwaltung der Einstellungsprozesse.

10,000+

Aktive Rekrutierungsteams.

135+

Länder.

Bill Twinning

Direktor für Talentressourcen und -entwicklung - Charoen Pokphand Gruppe

Manatal ist das beste ATS, mit dem wir gearbeitet haben. Die Kombination aus Einfachheit, Effizienz und den neuesten Technologien macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jedes große HR-Team. Seit der Einführung von Manatal haben wir einen enormen Anstieg bei allen unseren wichtigen Einstellungskennzahlen festgestellt. Zusammenfassend kann man sagen, dass es ein Muss ist.

Dina Demajo

Senior Talent Acquisition - Manpower Gruppe

Manpower nutzt Manatal und wir könnten als Team nicht zufriedener sein mit den Leistungen, die diese Plattform bietet. Die Anwendung ist extrem benutzerfreundlich und sehr gut ausgestattet mit allen nützlichen Funktionen, die man für eine erfolgreiche Rekrutierung benötigt. Das Support-Team ist ebenfalls hervorragend und reagiert sehr schnell.

Ahmed Firdaus

Direktor - MRI Network, Personalberatungsunternehmen

Ich nutze Manatal seit ein paar Monaten und die Plattform ist ausgezeichnet, benutzerfreundlich und hat mir sehr bei meinem Rekrutierungsprozess, dem Betrieb und der Datenbankverwaltung geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit dem großartigen Support. Wann immer ich etwas frage, melden sie sich innerhalb von Minuten bei mir.

Edmund Yeo

Leiter der Personalabteilung - Oakwood

Manatal ist ein ausgereiftes, benutzerfreundliches, mobiles und cloudbasiertes Bewerbermanagementsystem, das Unternehmen bei der Digitalisierung und der nahtlosen Integration von LinkedIn und anderen Jobbörsen unterstützt. Das Team von Manatal ist sehr unterstützend, hilfsbereit, antwortet prompt und wir waren erfreut zu sehen, dass der angebotene Support unsere Erwartungen übertroffen hat.

Maxime Ferreira

Internationaler Direktor - JB Hired

Manatal war das Herzstück der Expansion unserer Agentur. Die Nutzung hat unsere Rekrutierungsprozesse erheblich verbessert und vereinfacht. Unglaublich einfach und intuitiv zu bedienen, perfekt anpassbar und mit erstklassigem Live-Support. Unsere Personalvermittler lieben es. Ein Muss für alle Personalvermittler. Unbedingt zu empfehlen!

Ngoc-Thinh Tran

HR Manager, Talent Sourcing & Acquisition - Suntory PepsiCo Beverage

Ich benutze Manatal für die Suche nach Talenten und es ist die beste Plattform überhaupt. Ich bin so beeindruckt, das Manatal-Team hat einen hervorragenden Job gemacht. Das ist so fantastisch, dass ich die Lösung allen Personalvermittlern, die ich kenne, empfehle.