Aufgabenbeschreibung
Wir suchen eine/n freundliche/n und enthusiastische/n Greeter/in, der/die unsere Gäste in unserem Haus begrüßt und betreut. Der erfolgreiche Kandidat wird der erste Ansprechpartner für unsere Gäste sein und eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses spielen. Wir suchen jemanden, der professionell und zuverlässig ist und sich in einem schnelllebigen Umfeld wohlfühlt.
Zuständigkeiten
- Begrüßen Sie die Kunden, wenn sie das Lokal betreten, und sorgen Sie dafür, dass sie sich wohl fühlen.
- Sie helfen den Kunden bei allen Fragen, die sie haben, und lösen Beschwerden zeitnah und professionell.
- Überwachen und pflegen Sie die Sauberkeit und Organisation des Empfangsbereichs und leiten Sie die Kundenströme, um einen reibungslosen und effizienten Check-in-Prozess zu gewährleisten.
- Koordinieren Sie sich mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten, suchen Sie aktiv nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und unterbreiten Sie dem Management Empfehlungen.
- Wahrnehmung sonstiger, von der Geschäftsleitung zugewiesener Aufgaben.
Anforderungen
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und ein freundliches und zugängliches Auftreten
- Fähigkeit zum Multitasking und zur effektiven Priorisierung von Aufgaben
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Beschwerden mit Takt und Diplomatie zu behandeln
- Pünktlich und zuverlässig mit einer starken Arbeitsmoral
- Erfahrung in einer Rolle mit Kundenkontakt bevorzugt
- Beherrschung der grundlegenden Computerkenntnisse
- Ein High-School-Diplom oder ein gleichwertiger Abschluss ist erforderlich.
- Flexibilität bei der Arbeit in wechselnden Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Diese Stelle ist ideal für jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet und sich für einen hervorragenden Kundenservice einsetzt. Wenn Sie die oben genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.