Courtesy Clerk Stellenbeschreibung

Aufgabenbeschreibung

Wir suchen eine/n serviceorientierte/n, höfliche/n und freundliche/n Courtesy Clerk (m/w) zur Verstärkung unseres Teams! Die ideale Besetzung für diese Position verfügt über einen beeindruckenden Hintergrund im Einzelhandels-/Dienstleistungssektor und hat den starken Wunsch, Kunden zu unterstützen und ihre Fragen zu beantworten. Das Hauptaugenmerk dieser Position liegt darin, den Kunden im Laden bei Bedarf zu helfen, einschließlich der Suche nach Artikeln, der Unterstützung bei Preis- und Produktinformationen und der Sicherstellung, dass sie mit ihren Einkäufen zufrieden sind.

Zuständigkeiten

• Sie sind das Gesicht des Ladens und begrüßen die Kunden, wenn sie den Laden betreten.
• Erlauben Sie den Kunden das Stöbern, aber bieten Sie ihnen Hilfe an, wenn sie Informationen benötigen.
• Unterstützung der Kunden bei der Überprüfung des Lagerbestands von Artikeln, die sie kaufen möchten.
• Sicherstellen, dass die Kunden über Produktmerkmale und Preisoptionen informiert sind.
• Den Kunden bei der Suche nach Artikeln im Geschäft behilflich sein.
• Unterstützung der Kunden beim Bezahlen ihrer Artikel.
• Zusammenarbeit mit Kunden, die eine Rückerstattung oder einen Umtausch für defekte oder unerwünschte Produkte vornehmen müssen.
• Gewährleistung des höchsten Service- und Kundendienstniveaus.
• Mithilfe beim Auffüllen der Regale, wenn nötig, und Sicherstellen, dass die Waren ästhetisch ansprechend sind.
• Hilfestellung bei der Aufrechterhaltung von Sauberkeit, Ordnung und Ordnung in der Werkstatt.
• Arbeiten Sie im Team, um die Ziele der Filiale zu erreichen.
• Sie stellen sicher, dass die Kunden über die laufenden Werbeaktionen und Rabatte im Geschäft informiert sind.

Anforderungen

• High-School-Diplom
• mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen, kundenorientierten Funktion
• Frühere Erfahrungen im Einzelhandel wären von Vorteil.
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich der Kundenbetreuung
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Körperlich in der Lage, bis zu 15 kg zu heben
• Grundlegendes Verständnis von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen wäre wünschenswert.