Aufgabenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten, serviceorientierten Computertechniker zur Verstärkung unseres wachsenden Teams. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Installation von Software und Hardware sowie in der Unterstützung der Benutzer bei Computerfunktionen und -problemen. Der ideale Kandidat sollte kundenorientiert sein, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und gute Problemlösungsfähigkeiten verfügen.
Zuständigkeiten
- Einrichten und ordnungsgemäßes Installieren von Hardware und Software auf den entsprechenden Geräten sowie Konfigurieren von Software und Treibern nach Bedarf.
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen Wartung und Reparatur aller Computergeräte und des Zubehörs, einschließlich Router und Drucker usw.
- Einrichten und Installieren von LAN/WAN und anderen Netzwerken bei gleichzeitiger Verwaltung der erforderlichen Komponenten, z. B. der entsprechenden Server, IP-Adressen usw.
- Verwaltung, Verbesserung und Entwicklung von Sicherheitsoptionen und -software für Computer und Netzwerke, um Sicherheit und Datenschutz zu gewährleisten und einen wirksamen Schutz vor potenziellen Firewall-Verletzungen oder Hackerangriffen zu bieten.
- Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Wartung aller Geräte durch regelmäßige Upgrades, um sicherzustellen, dass alle Systeme mit den neuesten Versionen der jeweiligen Software laufen.
- Behebung aller Fragen und Probleme, die von Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens vorgebracht werden, einschließlich Systemausfällen und Fehlern.
- Veranlassen Sie bei Bedarf externe Wartungsarbeiten durch Auftragnehmer.
- Führen Sie klare und effektive Aufzeichnungen über alle durchgeführten Reparaturen und Ausbesserungen, damit Sie später darauf zurückgreifen können.
- Sie bieten schnellen, zuverlässigen und gutmütigen technischen Support und betreuen Benutzer bei neuen Programmen, Systemen, Anwendungen oder Hardware.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem anderen verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Erfahrung
- Nachgewiesene Erfahrung im Bereich IT-Helpdesk, Computertechniker oder in anderen Bereichen des technischen Supports wäre von Vorteil
- Erfahrung mit der Einrichtung und Wartung von LAN/WAN-Netzwerken
- Gründliche Kenntnisse von Computersoftwaresystemen und Betriebssystemen sowie von IT-Komponenten für externe Hardware wie Drucker, Router, Webcams usw.
- gute Kenntnisse der Richtlinien für Internetsicherheit und Datenschutz und die Fähigkeit, diese bei Bedarf umzusetzen
- Hervorragende Fähigkeiten bei der Fehlersuche und im Umgang mit Kunden, mit der Fähigkeit, geduldig zu sein und effektive Fragen zu stellen, um zunächst einfache Probleme zu lösen
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten, um einen reibungslosen und nahtlosen Service für die internen und externen Kunden zu ermöglichen
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten für die eigene Arbeitsbelastung zu setzen