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Stellenbeschreibung für Computer-Support-Spezialisten

Diese Vorlage für eine Stellenbeschreibung für Computer-Support-Spezialisten kann verwendet werden, um offene Stellen in Ihrem Unternehmen auszuschreiben. Passen Sie die Verantwortlichkeiten und Anforderungen an die spezifischen Anforderungen Ihrer Rolle an.

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Job-Kurzbeschreibung

Wir suchen einen Spezialisten für Computer-Support, der unseren Kunden und Mitarbeitern technische Unterstützung bietet. Sie helfen bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen. Sie diagnostizieren und lösen technische Hardware- und Software-Probleme, recherchieren Fragen unter Verwendung verfügbarer Informationsquellen, beraten Benutzer über geeignete Maßnahmen, befolgen standardmäßige Helpdesk-Verfahren, protokollieren alle Helpdesk-Interaktionen und verwalten Helpdesk-Software.

Außerdem sind Sie für die genaue Erfassung aller Support-Anfragen und Lösungen in unserer Helpdesk-Software verantwortlich. Sie werden eng mit anderen Mitgliedern unseres IT-Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren und alle Probleme zeitnah gelöst werden.

Zuständigkeiten

Bereitstellung von technischem Support für Endnutzer, sowohl persönlich als auch aus der Ferne.
Fehlersuche und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
Installieren und Konfigurieren von Computerhardware und -software.
Einrichtung und Pflege von Netzwerken und Konnektivität für Geräte.
Verwaltung und Pflege von Datenbanken und Informationssystemen.
Durchführung von System-Upgrades und -Updates.
Zusammenarbeit mit anderen IT-Experten zur Lösung komplexer Probleme.
Erstellung und Pflege von technischen Unterlagen und Handbüchern.
Überwachung der Systemleistung und Identifizierung potenzieller Probleme.
Schulung und Unterstützung von Endbenutzern bei der ordnungsgemäßen Verwendung von Hardware und Software.

Anforderungen

gute technische Kenntnisse und Verständnis von Computersystemen, Hardware und Software
Hervorragende Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fähigkeit zur selbständigen Arbeit und zur Arbeit im Team
Liebe zum Detail und Fähigkeit, Aufgaben nach Prioritäten zu ordnen
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten
Kundendienstorientierte Einstellung
Vertrautheit mit einer Reihe von Betriebssystemen und Softwareanwendungen
Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung)
Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+ und Security+ werden von Arbeitgebern häufig bevorzugt.

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Erste Schritte mit Manatal

Unser 14-tägiger kostenloser Test ermöglicht es jedem, die Plattform unverbindlich zu testen, während unser Team während des gesamten Prozesses Unterstützung und Anleitung bietet.

Datenmigration aus Ihrer bestehenden Personalbeschaffungssoftware

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Transparente und flexible Preisgestaltung ohne Vertragsbindung

Höchstes Sicherheitsprotokoll als Standard (SOC II Typ 2)

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Bill Twinning

Direktor für Talentressourcen und -entwicklung - Charoen Pokphand Gruppe

Manatal ist das beste ATS, mit dem wir gearbeitet haben. Die Kombination aus Einfachheit, Effizienz und den neuesten Technologien macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jedes große HR-Team. Seit der Einführung von Manatal haben wir einen enormen Anstieg bei allen unseren wichtigen Einstellungskennzahlen festgestellt. Zusammenfassend kann man sagen, dass es ein Muss ist.

Dina Demajo

Senior Talent Acquisition - Manpower Gruppe

Manpower nutzt Manatal und wir könnten als Team nicht zufriedener sein mit den Leistungen, die diese Plattform bietet. Die Anwendung ist extrem benutzerfreundlich und sehr gut ausgestattet mit allen nützlichen Funktionen, die man für eine erfolgreiche Rekrutierung benötigt. Das Support-Team ist ebenfalls hervorragend und reagiert sehr schnell.

Ahmed Firdaus

Direktor - MRI Network, Personalberatungsunternehmen

Ich nutze Manatal seit ein paar Monaten und die Plattform ist ausgezeichnet, benutzerfreundlich und hat mir sehr bei meinem Rekrutierungsprozess, dem Betrieb und der Datenbankverwaltung geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit dem großartigen Support. Wann immer ich etwas frage, melden sie sich innerhalb von Minuten bei mir.

Edmund Yeo

Leiter der Personalabteilung - Oakwood

Manatal ist ein ausgereiftes, benutzerfreundliches, mobiles und cloudbasiertes Bewerbermanagementsystem, das Unternehmen bei der Digitalisierung und der nahtlosen Integration von LinkedIn und anderen Jobbörsen unterstützt. Das Team von Manatal ist sehr unterstützend, hilfsbereit, antwortet prompt und wir waren erfreut zu sehen, dass der angebotene Support unsere Erwartungen übertroffen hat.

Maxime Ferreira

Internationaler Direktor - JB Hired

Manatal war das Herzstück der Expansion unserer Agentur. Die Nutzung hat unsere Rekrutierungsprozesse erheblich verbessert und vereinfacht. Unglaublich einfach und intuitiv zu bedienen, perfekt anpassbar und mit erstklassigem Live-Support. Unsere Personalvermittler lieben es. Ein Muss für alle Personalvermittler. Unbedingt zu empfehlen!

Ngoc-Thinh Tran

HR Manager, Talent Sourcing & Acquisition - Suntory PepsiCo Beverage

Ich benutze Manatal für die Suche nach Talenten und es ist die beste Plattform überhaupt. Ich bin so beeindruckt, das Manatal-Team hat einen hervorragenden Job gemacht. Das ist so fantastisch, dass ich die Lösung allen Personalvermittlern, die ich kenne, empfehle.