Stellenbeschreibung Case Manager

Job-Kurzbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen und einfühlsamen Case Manager zur Verstärkung unseres Teams. Der erfolgreiche Kandidat wird für die Bereitstellung umfassender Fallmanagementdienste für Kunden verantwortlich sein, einschließlich Bewertung, Planung, Koordinierung, Fürsprache und Überwachung. Die Stelle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen, sich ständig verändernden Umfeld zu arbeiten. Darüber hinaus muss der Fallmanager in der Lage sein, vertrauliche Kundeninformationen mit äußerster Sorgfalt und Diskretion zu behandeln.

Zuständigkeiten

• Führen Sie umfassende Bewertungen der Bedürfnisse, Stärken und Ziele Ihrer Kunden durch, um einen individuellen Pflegeplan zu entwickeln.
• Koordinierung und Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern, z. B. Fachleuten des Gesundheitswesens, Wohnungsanbietern und kommunalen Organisationen, um sicherzustellen, dass die Kunden die bestmögliche Betreuung erhalten.
• Sie setzen sich für die Rechte und Bedürfnisse der Kunden ein und bieten Unterstützung und Beratung während des gesamten Prozesses der Fallbearbeitung.
• Überwachen Sie die Fortschritte der Kunden und passen Sie die Pflegepläne bei Bedarf an.
• Führen Sie korrekte und aktuelle Kundenunterlagen, Verlaufsnotizen und Ergebnisdaten unter Einhaltung rechtlicher und ethischer Standards.
• Regelmäßige Teilnahme an Personalversammlungen, Schulungen und beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen, um Wissen und Fähigkeiten zu verbessern.

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in Sozialarbeit, Psychologie oder einem verwandten Fachgebiet
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Case Management, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder bei sozialen Diensten
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Vertrauen und ein gutes Verhältnis zu den Kunden aufzubauen
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Kunden, Familien und Gesundheitsdienstleistern komplexe Sachverhalte effektiv zu vermitteln
• Kenntnis der Ressourcen und Unterstützungsdienste der Gemeinschaft
• Multitasking-Fähigkeit und Fähigkeit zur Prioritätensetzung bei konkurrierenden Anforderungen
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail
• Beherrschung von Computern und elektronischer Datenverarbeitung
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Erfolgreicher Abschluss einer Überprüfung des strafrechtlichen Hintergrunds und anderer Einstellungsuntersuchungen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der erfolgreiche Kandidat für diese Stelle in der Lage sein wird, umfassende Case-Management-Dienste für Kunden zu erbringen, die eine besondere Betreuung und Aufmerksamkeit benötigen. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung personalisierter Betreuungspläne, die Koordinierung von Dienstleistungen, das Eintreten für die Bedürfnisse der Kunden, die Überwachung der Fortschritte, die Führung genauer Aufzeichnungen und die Teilnahme an beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen.

Der ideale Kandidat verfügt über einen Bachelor-Abschluss, mindestens zwei Jahre Erfahrung im Case Management, ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, Kenntnisse über die Ressourcen der Gemeinde, die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen, Aufmerksamkeit für Details und Kenntnisse in der elektronischen Buchführung. Wenn Sie auf der Suche nach einer herausfordernden und lohnenden Gelegenheit sind, Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen, sollten Sie sich für diese Stelle bewerben.