Banking Advisor Stellenbeschreibung

Aufgabenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen detailorientierten, dienstleistungsorientierten Bankberater (m/w). Der ideale Kandidat ist dienstleistungsorientiert, hat die Bedürfnisse und Interessen der Kunden im Blick und verfügt über fundierte Kenntnisse im Bereich Bankwesen und Finanzprodukte. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Unterstützung der Kunden bei allen Aspekten der täglichen Bankgeschäfte und darüber hinaus, einschließlich der Unterstützung bei der Vorbereitung von Kreditanträgen, der Suche nach der besten Kreditkarte und der Unterstützung bei Investitionen.

Zuständigkeiten

• Begrüßen Sie Ihre Kunden stets freundlich und positiv.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Ansprechpartner für den Kunden haben, bevor Sie die Optionen besprechen, und überprüfen Sie unter anderem Ihren Ausweis.
• Sie empfangen die Kunden nach Terminvereinbarung oder vor Ort.
• Sprechen Sie mit den Kunden über ihre finanzielle Situation und ihre zukünftigen Ziele.
• Empfehlung geeigneter Produkte für die Kunden wie Kreditkarten, Darlehen, Überziehungskredite, Investitionen usw.
• Sicherstellen, dass alle Prüfungen der Erschwinglichkeit und der Kreditwürdigkeit vom Underwriting-Team durchgeführt werden.
• Kunden Entscheidungen über ihre Kredit- oder Kreditkartenanträge geben.
• Sie helfen den Kunden beim Ausfüllen der Antragsformulare und beraten sie darüber, welche Unterlagen und Nachweise sie zum Ausfüllen der Anträge benötigen.
• Halten Sie die Kundendaten im Computersystem auf dem neuesten Stand.
• Sicherstellen, dass alle Unterlagen gemäß den Vorschriften der Bank eingereicht werden.
• Beratung, Anleitung und sonstige Unterstützung der Kunden bei Bedarf.
• Zusammenarbeit mit anderen Bankberatern bei der Lösung von Problemen oder der Behebung von Kundenbeschwerden oder -anfragen.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Mathematik, Naturwissenschaften, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion, vorzugsweise in einer Bank oder einem Finanzinstitut
• gute Kenntnisse von Bankprodukten wie Kreditkarten, Darlehen und anderen persönlichen Bankangeboten
• Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit dem Kunden und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details
• Nachgewiesene analytische Fähigkeiten
• Großartige mathematische Fähigkeiten
• Geschickter Umgang mit Computerprogrammen wie Excel, Outlook oder anderer Software nach Bedarf
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Hervorragende Organisation und Fähigkeit, unter Druck innerhalb bestimmter Fristen zu arbeiten