Aufgabenbeschreibung
Wir suchen eine/n detailorientierte/n, dienstleistungsorientierte/n und führungsstarke/n Assistant Branch Manager/in, der/die uns bei der Leitung der örtlichen Filiale unterstützt und unser Team verstärkt. Der ideale Kandidat für diese Position verfügt über fundierte Kenntnisse im Privatkundengeschäft, ist versiert im Umgang mit den täglichen Aufgaben, die für den Erfolg einer Filiale erforderlich sind, und verfügt über ausgezeichnete Führungs- und Sozialkompetenzen. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Überwachung des täglichen Geschäftsbetriebs der Filiale, der Betreuung der in der Filiale tätigen Teammitglieder und der Erstellung zeitnaher Leistungs- und Produktivitätsberichte für die Hauptgeschäftsstelle.
Zuständigkeiten
- Zusammenarbeit mit der Hauptgeschäftsstelle zur Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Initiativen und Verfahren.
- Zusammenarbeit mit dem Filialleiter bei der Erstellung und Vorlage von Leistungs-, Produktivitäts- und anderen Monatsberichten für die Zentrale.
- Mitwirkung bei der Leitung des Teams vor Ort und Überwachung der durchgeführten Arbeiten.
- Unterstützung bei der Sicherstellung der kontinuierlichen Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter der Zweigstelle, Buchung von Schulungen und Durchführung regelmäßiger wöchentlicher oder monatlicher Aktualisierungssitzungen.
- Unterstützung bei der Durchführung von vierteljährlichen und jährlichen Leistungsbewertungen mit allen Teammitgliedern.
- Sicherstellen, dass die Filiale im Einklang mit den Öffnungs- und Schließungszeiten und den Vorgaben der Aufsichtsbehörden arbeitet.
- Organisation von Aufrüstungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten an Geräten in der Filiale, falls erforderlich.
- Sie arbeiten mit der Personalabteilung zusammen, um Personalfragen zu klären und neue Mitarbeiter einzustellen und zu schulen.
- Unterstützung bei der Verwaltung des Dienstplans, um sicherzustellen, dass jederzeit ausreichend Personal zur Verfügung steht.
- Sie sind der Notfallkontakt für die Zweigstelle im Falle eines Einbruchs oder einer Alarmauslösung.
- Unterstützung bei der Aufstellung des Budgets der Niederlassung und der von den Mitarbeitern zu befolgenden KPIs.
- Erstellung eines monatlichen Budgets und von Finanzberichten für die Hauptverwaltung.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss oder höher in Mathematik, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Management- oder Aufsichtsfunktion in der Finanz- oder Bankbranche
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich der Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details
- Gute Führungsqualitäten
- Effizienter Delegierer
- Nachgewiesene analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Verfassen von Berichten
- Großartige mathematische Fähigkeiten
- Geschickter Umgang mit Computerprogrammen wie Excel, Outlook oder anderer Software nach Bedarf
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
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