Amusement Recreation Attendant Job Beschreibung Vorlage

Freizeitbetreuer/innen spielen eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Betrieb von Vergnügungsparks, Jahrmärkten und anderen Unterhaltungseinrichtungen. Sie sind für die Betreuung der Gäste, die Bedienung von Fahrgeschäften und Attraktionen und die Aufrechterhaltung einer sicheren und angenehmen Umgebung für alle verantwortlich. Bei so vielen verschiedenen Aufgaben kann es jedoch schwierig sein, eine Stellenbeschreibung zu erstellen, die alle erforderlichen Anforderungen abdeckt.

Amusement Recreation Attendant Job Description

Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Amusement Recreation Attendant verstärkt. Als Betreuer sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere Gäste einen sicheren, angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt in unserem Freizeitpark oder unserer Freizeiteinrichtung haben. Sie helfen bei der Bedienung von Fahrgeschäften, Attraktionen und anderen Freizeitaktivitäten und sorgen gleichzeitig für eine saubere und organisierte Umgebung. Wenn Sie eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Kundenservice haben und gerne in einer Umgebung arbeiten, die Spaß macht, ist diese Stelle perfekt für Sie.

Aufgaben des Freizeitbetreuers/der Freizeitbetreuerin

1. Bedienung und Überwachung von Fahrgeschäften und Attraktionen, um die Sicherheit und das Vergnügen der Gäste zu gewährleisten.
2. Helfen Sie den Gästen beim Ein- und Aussteigen aus den Fahrgeschäften und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß gesichert sind und alle Sicherheitsvorschriften eingehalten werden.
3. Sammeln Sie Fahrkarten oder Wertmarken von den Gästen ein und geben Sie die notwendigen Anweisungen für den Zugang zu Fahrgeschäften oder Attraktionen.
4. Durchsetzung von Größen-, Gewichts- und Altersbeschränkungen für bestimmte Fahrgeschäfte oder Attraktionen und Gewährleistung der Einhaltung dieser Beschränkungen im Interesse der Sicherheit aller Gäste.
5. Sauberkeit und Organisation des Vergnügungsparks oder der Freizeiteinrichtung, einschließlich der Fahrgeschäfte, Toiletten, Sitzbereiche und Essensstände.
6. Führen Sie Routineinspektionen und Wartungsarbeiten an Fahrgeschäften und Attraktionen durch und melden Sie Probleme oder Fehlfunktionen dem zuständigen Personal.
7. Sie bieten einen ausgezeichneten Kundenservice, indem Sie Anfragen, Anliegen oder Beschwerden von Gästen umgehend, freundlich und professionell bearbeiten.
8. Befolgung von Notfallprotokollen und -verfahren im Falle eines Unfalls, einer Verletzung oder anderer unvorhergesehener Umstände, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste zu gewährleisten.
9. Werbung und Verkauf von Eintrittskarten, Konzessionen und Waren an die Gäste unter genauer Verwendung von Registrierkassen oder Point-of-Sale-Systemen.
10. Mithilfe bei der Kontrolle der Menschenmenge und der Verwaltung der Warteschlangen während der Stoßzeiten, um die Ordnung aufrechtzuerhalten und einen effizienten Betrieb der Fahrgeschäfte und Attraktionen zu gewährleisten.
11. Nehmen Sie regelmäßig an Schulungen teil und halten Sie sich auf dem Laufenden über Sicherheitsprotokolle, Fahrverfahren und Parkrichtlinien.

Amusement Recreation Attendant Erforderliche Qualifikationen

1. Außergewöhnliche Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und ein freundliches und zugängliches Auftreten.
2. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Gästen, Kollegen und Vorgesetzten zu interagieren.
3. Liebe zum Detail, um die Sicherheit und das Vergnügen der Gäste während ihres Aufenthalts zu gewährleisten.
4. Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld unter Druck zu arbeiten und dabei Gelassenheit und Professionalität zu bewahren.
5. Grundlegende mathematische Kenntnisse für den Umgang mit Bargeld, Ticketverkäufen und Warentransaktionen.
6. Körperliche Belastbarkeit und Ausdauer, um über längere Zeit zu stehen, zu gehen und sich zu bewegen sowie bei Bedarf beim Heben oder Bewegen schwerer Gegenstände zu helfen.
7. Flexibilität bei der Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und Abenden, je nach den betrieblichen Erfordernissen.
8. Fähigkeit, sich schnell mit Sicherheitsprotokollen, Fahrgeschäften und Parkrichtlinien vertraut zu machen und diese einzuhalten.
9. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, um auf die Anliegen der Gäste einzugehen oder kleinere Ausrüstungsprobleme selbständig zu lösen.
10. Teamfähigkeit, Bereitschaft, Kollegen zu unterstützen und zu einem positiven Arbeitsumfeld beizutragen.

Erforderliche Qualifikationen

1. Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss.
2. Frühere Erfahrungen in einer kundenorientierten Tätigkeit, vorzugsweise im Gastgewerbe oder in einem Vergnügungspark.
3. Kenntnisse des Betriebs von Vergnügungsparks, der Sicherheitsverfahren und der Vorschriften für Fahrgeschäfte sind von Vorteil.
4. CPR- und Erste-Hilfe-Zertifikate sind wünschenswert, aber nicht erforderlich (eine Schulung kann angeboten werden).
5. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in den örtlichen Vorschriften festgelegte Mindestalter erfüllen), um bestimmte Fahrgeschäfte zu betreiben oder Bargeldtransaktionen durchzuführen.

Hinweis: Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Überblick über die Aufgaben, Fähigkeiten und Qualifikationen geben, die für die Rolle des Amusement Recreation Attendant erforderlich sind. Die Aufgaben und Anforderungen können je nach Vergnügungspark oder Freizeiteinrichtung variieren.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Rolle eines Freizeitbetreuers von entscheidender Bedeutung ist, um sicherzustellen, dass die Besucher ein unvergessliches und angenehmes Erlebnis in Vergnügungsparks, auf Jahrmärkten und in anderen Freizeiteinrichtungen haben. Diese Vorlage für eine Stellenbeschreibung bietet einen klaren Überblick über die Verantwortlichkeiten und Anforderungen für diese Position. Durch die Einstellung von qualifizierten und engagierten Mitarbeitern für diese Position können Unternehmen sicherstellen, dass sie ihren Gästen ein sicheres und unterhaltsames Umfeld bieten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -treue fördern. Mit dem richtigen Team können Vergnügungsbetriebe florieren und weiterhin Menschen jeden Alters Freude bereiten.