Stellenbeschreibung Account Supervisor

Ein Account Supervisor ist ein wichtiges Mitglied des Teams einer Werbe- oder Marketingagentur, das für die Beaufsichtigung und Verwaltung von Kundenkonten zuständig ist. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, dafür zu sorgen, dass die Agentur qualitativ hochwertige Arbeit liefert, die den Anforderungen des Kunden entspricht, und gleichzeitig eine positive Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten.

Zu den Aufgaben eines Account Supervisors gehören unter anderem die Pflege von Kundenbeziehungen, die Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne zur Erreichung der Kundenziele, die Überwachung der Arbeit von Account Managern und Koordinatoren sowie die Sicherstellung, dass Projekte fristgerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.

Account Supervisors arbeiten auch eng mit anderen Abteilungen innerhalb der Agentur zusammen, z. B. mit der Kreativ-, Medien- und Forschungsabteilung, um sicherzustellen, dass alle für den Kunden produzierten Arbeiten von höchster Qualität sind. Sie müssen in der Lage sein, effektiv mit Kunden, Teammitgliedern der Agentur und Lieferanten zu kommunizieren, und sie müssen über starke Projektmanagementfähigkeiten verfügen, um sicherzustellen, dass alle Aspekte eines Projekts erfolgreich abgeschlossen werden.

Zu den weiteren Hauptaufgaben eines Account Supervisors gehören die Verfolgung der Kampagnenleistung und die Erstellung von Berichten, die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten sowie die Verwaltung von Budgets und Finanzberichten. Sie müssen auch über Branchentrends und bewährte Verfahren auf dem Laufenden bleiben und in der Lage sein, dieses Wissen auf Kundenkonten anzuwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Job-Zusammenfassung

Wir suchen einen erfahrenen und hoch motivierten Account Supervisor zur Verstärkung unseres Teams. Der erfolgreiche Kandidat wird für die Verwaltung und Pflege von Kundenbeziehungen, die Beaufsichtigung von Kundenteams, die Entwicklung und Umsetzung strategischer Marketingpläne und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit verantwortlich sein.

Zuständigkeiten

• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu den Kunden, wobei er als erster Ansprechpartner für alle Mitteilungen und Anfragen fungiert
• Leitung und Unterstützung von Kundenteams, um die erfolgreiche Durchführung von Kampagnen und Projekten sicherzustellen
• Entwicklung und Umsetzung strategischer Marketingpläne in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
• Überwachen und Analysieren der Leistungskennzahlen von Kampagnen zur Optimierung der Kampagneneffektivität und des ROI
• Sicherstellen, dass alle Arbeiten pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden und den Erwartungen der Kunden entsprechen
• Präsentation von Kampagnenergebnissen und Empfehlungen für Kunden auf klare und überzeugende Weise
• Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Kreativ-, Strategie- und Medienteams, um eine nahtlose Durchführung von Kampagnen zu gewährleisten
• sich über Branchentrends und bewährte Verfahren auf dem Laufenden zu halten und Kunden und internen Teams Vordenkerdienste zu leisten

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management, vorzugsweise in einer Marketing-Agentur
• Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit, strategisch und kreativ zu denken und gleichzeitig Details und Fristen zu beachten
• Nachgewiesene Erfahrung im erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen und Projekten
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Kreativ-, Strategie- und Medienteams
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
• Beherrschung von Microsoft Office und Projektmanagementsoftware
• Vertrautheit mit digitalen Marketingkanälen und -plattformen, einschließlich sozialer Medien, E-Mail, SEO und SEM
• Leidenschaft für Marketing, Werbung und die Entwicklung wirkungsvoller Kampagnen, die zu Ergebnissen führen

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine gut formulierte Stellenbeschreibung für die Position eines Kundenbetreuers für Personalverantwortliche und Personalvermittler von entscheidender Bedeutung ist, um die qualifiziertesten Bewerber zu gewinnen. Diese Vorlage für eine Stellenbeschreibung sollte detaillierte Informationen über die Aufgaben, Qualifikationen und erforderlichen Fähigkeiten für die Stelle enthalten. Durch die Verwendung dieser Vorlage können Personalverantwortliche und Personalvermittler ihren Einstellungsprozess optimieren und sicherstellen, dass sie den besten Kandidaten für die Stelle auswählen. Insgesamt kann eine klare und präzise Stellenbeschreibung Zeit und Ressourcen im Einstellungsprozess sparen und letztlich zum Erfolg des Unternehmens und des Bewerbers in der jeweiligen Position führen.