Account Representative Stellenbeschreibung

Aufgabenbeschreibung

Wir suchen eine/n erfahrene/n Kundenbetreuer/in zur Verstärkung unseres Teams. Der ideale Kandidat sollte über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, einen kundenorientierten Ansatz und eine proaktive Einstellung verfügen. Der Kundenbetreuer ist für die Verwaltung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen, die Anbahnung neuer Geschäfte und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit zuständig.

Zuständigkeiten

• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu bestehenden Kunden durch proaktives Handeln bei der Bereitstellung innovativer Lösungen und außergewöhnlicher Kundenbetreuung.
• Generieren Sie neue Geschäfte, indem Sie potenzielle Kunden identifizieren, neue Leads entwickeln und unsere Produkte und Dienstleistungen anpreisen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, die die Unternehmensziele erreichen oder übertreffen.
• Führen Sie Marktforschung durch und analysieren Sie Trends, um über die Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben und neue Wachstumschancen zu erkennen.
• Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen und Vorschlägen für potenzielle Kunden, in denen die Vorteile und der Wert unserer Produkte und Dienstleistungen herausgestellt werden.
• Verwalten einer Vertriebspipeline, Verfolgen des Fortschritts und Erstellen regelmäßiger Berichte und Aktualisierungen für das Management.
• Aushandeln von Verträgen, Vereinbarungen und Preisen mit Kunden und Sicherstellen der rechtzeitigen Lieferung von Produkten und Dienstleistungen.
• Lösen Sie Kundenbeschwerden und leiten Sie komplexe Probleme an die Geschäftsleitung weiter, wobei Sie ein hohes Maß an Diplomatie, Professionalität und Kundenzufriedenheit wahren.

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet
• Nachgewiesene Berufserfahrung als Kundenbetreuer oder Vertriebsmitarbeiter mit einer Erfolgsbilanz bei der Übererfüllung von Verkaufszielen
• Ausgezeichnetes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie die Fähigkeit, enge Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
• Beherrschung der Microsoft Suite, einschließlich Word, Excel und PowerPoint
• nachgewiesene Fähigkeit, unabhängig und im Team kundenorientiert zu arbeiten
• Vertrautheit mit CRM-Software und Verkaufsprognose-Tools
• Sie müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins und eines zuverlässigen Fahrzeugs sein.
• Verfügbarkeit für Inlandsreisen je nach Bedarf

Als Kundenbetreuer haben Sie die Möglichkeit, eine wichtige Rolle in unserem Vertriebsteam zu spielen. Sie sind in der Lage, neue Geschäftsbeziehungen zu knüpfen, bestehende Beziehungen zu pflegen und auszubauen und den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben, indem Sie unsere Verkaufsziele erreichen bzw. übertreffen. Wenn Sie Unternehmergeist, eine Leidenschaft für den Vertrieb und ein Engagement für einen außergewöhnlichen Kundenservice haben, sollten Sie sich bewerben.