Interviewfragen zur Einstellung eines Reisebüros

Die Aufgabe eines Reisebüros ist der Verkauf von Unterkünften und Transportmitteln an Personen und Organisationen, die Reisen organisieren. Sie geben Reisetipps, erstellen Zeitpläne und berechnen Geld. Diese Personen sind reisebegeistert und haben ein Händchen für Verkauf und Kundenservice.

Reisebüros spielen eine wichtige Rolle in der Reiseindustrie, indem sie Menschen bei der Planung und Buchung ihrer Reisen helfen. Sie bieten ihren Kunden wertvolle Informationen und Ratschläge und tragen dazu bei, die Planung einer Reise so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten. Reisebüros sind Experten auf ihrem Gebiet und verfügen über ein umfangreiches Wissen über die verschiedenen Reiseziele und Reisemöglichkeiten. Sie nutzen dieses Wissen, um jede Reise auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden abzustimmen.

Kompetenzbezogene Fragen

• Welche Eigenschaften sollte eine Pauschalreise haben, damit Sie als Reiseveranstalter zufrieden sind?
• Wie haben Sie als Reiseveranstalter Reisepakete für Geschäftsreisen zusammengestellt?
• Welchen Rat würden Sie einem Paar geben, das einen romantischen Urlaub verbringen möchte?
• Erzählen Sie uns, wie Sie einen Familienurlaub organisieren.
• Beschreiben Sie, wie Sie bei der Kundenrecherche nach neuen Standorten vorgehen.

Verhaltens- oder Situationsbezogene Fragen 

• Was würden Sie ändern, wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Verkaufsziele nicht erreichen?
• Ein verärgerter Kunde ruft bei Ihnen an. Wie können Sie ihn beruhigen?
• Welche Art von Fragen würden Sie einem Kunden stellen, der zur Tür hereinkommt?
• Beschreiben Sie ein Ereignis, bei dem Sie einen Verbraucher begeistert haben. Welche Maßnahmen haben Sie ergriffen, und welche Lehren haben Sie aus dieser Erfahrung gezogen?
• Welche Computerprogramme setzen Sie ein, um Kunden bei der Buchung von Reisen und der Suche nach den besten Angeboten zu unterstützen?

Allgemeine Fragen 

• Was reizt Sie an dieser Stelle?
• Beschreiben Sie uns Ihren Hintergrund in dieser Branche.
• Welche Ihrer Schwächen haben Sie Ihrer Meinung nach am meisten ausgeprägt?
• Welche Persönlichkeiten sollte ein Reisebüro haben, um erfolgreich zu sein?
• Welche Strategien und Denkweisen sind für diese Rolle erforderlich? Veranschaulichen Sie dies anhand eines Beispiels.

Schlussfolgerung

Ein Reisebüro unterstützt Kunden bei der Planung und Organisation von Reisen. Sie sind auch als Reiseberater bekannt und geben Ratschläge, wohin die Reise gehen soll, einschließlich lokaler Attraktionen, Reiseziele und Veranstaltungen. Zu ihren Aufgaben gehört auch die Buchung von Unterkünften, Flügen und Transportmitteln. Achten Sie darauf, ein Reisebüro mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten zu wählen.