Senior Health Unit Coordinators haben eine administrative Unterstützungsfunktion in einer Gesundheitseinrichtung. Ihre Hauptaufgaben drehen sich um die medizinische Verwaltung, und die Kandidaten absolvieren in der Regel ein sechsmonatiges Trainingsprogramm. Gute Kandidaten verfügen über ein gutes Verständnis der medizinischen Terminologie, Effizienz und Prozessumsetzung. Die Bewerber sollten außerdem über gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten verfügen.
Fähigkeitsbezogene Fragen
Es ist eine gute Praxis, verschiedene Arten von Fragen zu stellen, einschließlich fähigkeitsbasierter, rollenspezifischer, verhaltensbezogener und situationsbezogener Fragen, um starke Kandidaten zu identifizieren.
- Warum ist die Rolle eines HUC für eine Gesundheitseinrichtung wichtig?
- Wie hoch ist Ihre durchschnittliche Tippgeschwindigkeit (Wörter pro Minute)?
- Haben Sie schon einmal ein System zur Unterstützung klinischer Entscheidungen verwendet und welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?
- Wie lassen sich Genauigkeit und Detailgenauigkeit bei der Pflege und Organisation von Krankenakten sicherstellen?
- Was sind die drei wichtigsten Fähigkeiten oder Eigenschaften, die ein HUC Ihrer Meinung nach haben sollte?
Situative und verhaltensbezogene Fragen
- Wenn Sie von einem Arzt gebeten würden, die Vitalwerte eines Patienten zu messen, und gleichzeitig zwei neue Patienten einträfen, wie würden Sie Ihre Aufgabe priorisieren?
- Ein Angehöriger eines Patienten kommt, ist verzweifelt und verlangt in panischer Angst um seinen Angehörigen, ihn zu sehen. Der Arzt hat jedoch gesagt, dass er zu diesem Zeitpunkt keinen Besuch empfangen darf, was tun Sie?
- Der Praxisleiter hat Sie gebeten, die Krankenakten zu ordnen und das System zu aktualisieren, aber was tun Sie, wenn ein Arzt Sie bittet, bei den Vitaldaten eines Patienten zu helfen und die Versicherung zu überprüfen?
- Nennen Sie ein Beispiel für einen außergewöhnlichen Kundenservice und -support.
- Warum sind Ihrer Meinung nach ständige Fort- und Weiterbildung in der Medizinbranche so wichtig?
Allgemeine Fragen
- Wo sehen Sie sich in fünf Jahren in diesem Unternehmen?
- Was haben Sie in Ihrer bisherigen Laufbahn getan, um zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln?
- Warum haben Sie sich entschieden, in die Gesundheitsbranche zu gehen?
- Welches sind die drei wichtigsten Fähigkeiten, die Sie auf diese Stelle übertragen können?
- Warum haben Sie sich für diese Stelle beworben und welche Vorteile versprechen Sie sich von der Arbeit in dieser Position?
Schlussfolgerung
Die obigen Fragen werden Ihnen helfen, hochwertige Bewerber zu identifizieren, die Ihr Einstellungsverfahren durchlaufen. Denken Sie daran, nach Bewerbern zu suchen, die starke analytische, kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten aufweisen.
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