Interviewfragen zur Kommunikation

Effektive Kommunikation trägt dazu bei, dass ein Unternehmen reibungslos funktioniert, Transparenz bietet und seinen Kunden ein hervorragendes Erlebnis bietet. Die Einstellung eines Mitarbeiters mit guten Kommunikationsfähigkeiten hilft bei der internen Entwicklung, der Kundenzufriedenheit und vielem mehr!

Suchen Sie nach Bewerbern, die Erfahrung in effektiver Kommunikation haben. Achten Sie darauf, wie sie bei der Bewerbung und beim Vorstellungsgespräch kommuniziert haben. Dies gibt einen guten Einblick in ihre allgemeine Kommunikationsweise.

Diese Mitarbeiter haben in der Regel die folgenden Eigenschaften;

• Nachgewiesene Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und im Aufbau von Beziehungen.
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Organisiert und in der Lage, mit verschiedenen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenzuarbeiten.
• Überzeugungskraft, Fähigkeit und Bereitschaft, anderen zu helfen, die Zusammenhänge zu verstehen und zu erkennen.

Anhand der folgenden Fragen können Sie beurteilen, wie gut der Bewerber in einfachen und schwierigen Situationen kommunizieren kann.

Beispiele für Kommunikationsfragen

1. Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie eine Botschaft an verschiedene Gruppen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund übermitteln mussten; welchen Herausforderungen standen Sie gegenüber?
2. Wie stellen Sie sicher, dass Sie sich klar ausgedrückt haben und andere Sie verstanden haben?
3. Möchten Sie lieber schriftlich oder mündlich kommunizieren?
4. Worin bestehen Ihrer Meinung nach einige der Herausforderungen bei der schriftlichen Kommunikation?
5. Welche anderen Kommunikationsmethoden halten Sie in der Geschäftswelt für nützlich?

Wie man Kandidaten evaluiert

• Suchen Sie nach Bewerbern, die Beispiele für echte Arbeitserfahrungen vorweisen können, um ihre Behauptung zu untermauern, dass sie effektive Kommunikatoren sind.
• Ermitteln Sie Kandidaten, die von Natur aus gut reden und andere überzeugen können.
• Bei Bewerbern der oberen Führungsebene und des Managements sollten Sie darauf achten, ob sie ein Team unterstützt oder geleitet und mit dem Team und externen Partnern kommuniziert haben.
• Suchen Sie nach Bewerbern, die in verschiedenen Formen kommunikationsstark sind und mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und mit unterschiedlichem Hintergrund zusammengearbeitet haben.