Der erste Eindruck ist entscheidend für eine erfolgreiche Arbeitsbeziehung. Wenn ein Kunde erst einmal zugestimmt hat, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass intern noch weitere Personen hinzugezogen werden, um dem Kunden zu helfen, seine Ziele zu erreichen. Jede Form der Kommunikation, die dem Kunden die Gewissheit gibt, dass alle an seinem Wachstum arbeiten, ist für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung.
Senden Sie diese E-Mail innerhalb weniger Tage, nachdem der Kunde einen Vertrag mit Ihnen unterzeichnet hat, oder idealerweise einige Tage vor dem ersten offiziellen Arbeitstag des Kunden bei Ihnen. Später laufen Sie Gefahr, als jemand wahrgenommen zu werden, der zu beschäftigt ist, um den Kunden zu schätzen.
Bitte beachten Sie, dass dies eine Vorlage ist. Sie können sie ändern, um sie an die Stimme und den Ton Ihres Unternehmens anzupassen.
Betreffzeile der E-Mail: Willkommen bei [NAME DES UNTERNEHMENS]!
Sehr geehrter [NAME DES KUNDEN],
Herzlich willkommen bei [NAME DES UNTERNEHMENS]! Vielen Dank, dass Sie sich für [NAME DES UNTERNEHMENS] als Ihre Lösung für [SCHLÜSSELPROBLEME DES KUNDEN] entschieden haben.
Wir verstehen Ihre Herausforderungen und können Ihnen versichern, dass unser Team alles tun wird, um die gemeinsam gesetzten Ziele zu erreichen.
Hier finden Sie einige Einzelheiten zu Ihrem Vertrag und was Sie erwarten können:
Um den Einstieg zu erleichtern, haben wir hier ein paar wesentliche Informationen über unsere Arbeitsweise zusammengestellt:
[Fügen Sie hier alle relevanten Dokumente, PDFs oder Diashows ein, die sich auf den Onboarding-Prozess des Kunden beziehen].
Wie immer, wenn Sie irgendwelche Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Unser Team wird Sie gerne unterstützen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für [NAME DES UNTERNEHMENS] entschieden haben. Bitte passen Sie auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
(NAME DES ABSENDERS)