Informelle Kommunikation

Was ist informelle Kommunikation?

Informelle Kommunikation ist die zwanglose Kommunikation zwischen Mitarbeitern am Arbeitsplatz. Diese Art der Kommunikation ist nicht offiziell und basiert auf sozialen Bindungen. Sie schafft eine Situation, in der verschiedene Mitarbeiter miteinander kommunizieren und unabhängig von ihrer formalen Position und Beziehung eng zusammenarbeiten oder täglich zusammenarbeiten.

Die informelle Kommunikation bezieht sich auch auf die Kommunikation, die ohne einen festgelegten Weg verläuft und als Gerüchteküche bekannt ist. Sie bedeutet, dass Informationen oder Klatsch in Umlauf gebracht werden, und sie ist direkt, spontan und flexibel. Außerdem ist sie persönlich, inoffiziell und meist mündlich.

Beispiele für informelle Kommunikation sind ein Gespräch über das Wetter, der Austausch von lustigen Geschichten, das Verschicken von Geburtstagskarten oder -wünschen oder ein Gespräch im Supermarkt oder Lebensmittelgeschäft. Informelle Kommunikation kann auch aus einfachen Gesten ohne Worte bestehen, wie z. B. Winken zur Begrüßung, Gesichtsausdruck, Körperbewegungen oder Schweigen.

Was ist der Zweck der informellen Kommunikation?

Informelle Kommunikation trägt dazu bei, starke Beziehungen und eine Unternehmenskultur unter den Mitarbeitern aufzubauen, indem sie ihnen die Möglichkeit gibt, Freundschaften zu schließen, gemeinsame Interessen zu finden und Dampf von der Arbeit abzulassen.

Vorteile der informellen Kommunikation

Einige Vorteile der informellen Kommunikation sind:

• Unterstützung beim Aufbau von Beziehungen zwischen Kollegen und Management.
• Steigerung der organisatorischen Effizienz, wenn die Mitarbeiter ihre Meinung frei äußern und ohne Zögern Fragen stellen können, wodurch die Leistung der Mitarbeiter erhöht wird.
• Ermöglicht es den Mitarbeitern, Bedenken, Beschwerden und Probleme problemlos zu äußern, so dass die Unternehmensleitung schnell und effektiv entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.

Nachteile der informellen Kommunikation

Einige Nachteile der informellen Kommunikation sind:

• Es mangelt an Geheimhaltung, da es keine Regeln zu befolgen gibt, und private Informationen über die Organisation können leicht nach außen dringen, was einem Unternehmen erheblichen Schaden zufügen kann.
• Es entstehen Gerüchte und Fehlinformationen, die sich schnell verbreiten.
• Es handelt sich um einen informellen Kommunikationskanal, der nicht der üblichen Befehlskette folgt.
• Sie übermitteln ungenaue Informationen und können manchmal für bestimmte Mitarbeiter und das Unternehmen schädlich sein.
• Dies führt zu Missverständnissen, die zu Konflikten und Missverständnissen führen.

Schlussfolgerung

Die richtige Mischung aus formeller und informeller Kommunikation trägt dazu bei, dass die Unternehmenskommunikation insgesamt zielführender und angenehmer wird. Es gibt zwar keine in Stein gemeißelte Regel dafür, wie die Kommunikation ablaufen sollte, aber im Allgemeinen ist es für Teams hilfreich, von Zeit zu Zeit offen für informelle Gespräche zu sein, um starke Beziehungen aufzubauen und eine positive Teamkultur zu fördern.