Entlassungsgespräch

Was ist ein Entlassungsgespräch? 

Ein Treffen zwischen einem Arbeitnehmer und einem Arbeitgeber, in der Regel einem Personalverantwortlichen, wird als Austrittsgespräch bezeichnet. Dies ist eine Gelegenheit, über die Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz zu sprechen oder Ratschläge zu Strategie und Ausrichtung zu geben. In der Regel befragen die Unternehmen ihre Mitarbeiter bei Austrittsgesprächen zu ihrer Meinung über ihre Arbeit, das Management der Organisation und andere Themen.

Zweck von Entlassungsgesprächen

Das Ziel eines Austrittsgesprächs ist es, die gesamte Erfahrung der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu bewerten und Wege zu finden, das Engagement und die Bindung an das Unternehmen zu erhöhen.

Diese Gespräche können, wenn sie konsequent und einheitlich geführt werden, die Entwicklung einer förderlichen Arbeitsplatzkultur unterstützen. Ein Vorteil von Austrittsgesprächen ist daher, dass sie den Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, hilfreiche Kritik zu üben und das Unternehmen mit einem positiven Gefühl zu verlassen.

Außerdem erfahren Sie den Grund für das Ausscheiden eines Mitarbeiters - vielleicht ist es nicht das, was Sie erwarten! Daher erhalten Sie oft eine Menge offener Kommentare. Die Erklärung dafür ist, dass ausscheidende Arbeitnehmer im Allgemeinen zugänglicher sind als diejenigen, die noch arbeiten.

Was sind die typischsten Fragen, die bei einem Kündigungsgespräch gestellt werden?

• Warum verlässt du unser Unternehmen?
• Was könnte Ihrer Meinung nach getan werden, um die Verwaltung zu verbessern?
• Glauben Sie, dass unser Unternehmen Ihnen geholfen hat, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen?
• Welche Aspekte haben Ihre Entscheidung für einen Arbeitsplatzwechsel beeinflusst?
• Würde es Ihnen etwas ausmachen, Ihren Aufenthalt ein wenig zu verlängern?

Wie man ein Entlassungsgespräch führt

Wenn es an der Zeit ist, das Gespräch zu führen, sollten Sie die folgenden Verfahren befolgen, um sicherzustellen, dass das Gespräch fruchtbar, herzlich und unparteiisch verläuft.

Jeder ausscheidende Mitarbeiter erhält ein Vorstellungsgespräch

Ein Unternehmen muss mit jedem ausscheidenden Mitarbeiter ein Kündigungsgespräch führen. Einige Experten schlagen vor, diese Gespräche nur mit den besten Mitarbeitern zu führen - also mit denen, die Sie wirklich behalten wollen - und sich keine Gedanken über "Probleme" zu machen.

Kommunizieren Sie den Zweck im Voraus

Sie sollten den Mitarbeiter im Voraus über das Ziel des Gesprächs sowie über Datum, Uhrzeit und Ort des Austrittsgesprächs informieren. Erklären Sie, dass es darum geht, dass der Mitarbeiter seine Meinung über seinen Chef, seine Abteilung oder das gesamte Unternehmen äußert, damit Sie mehr über seine Zeit dort erfahren können. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass dies weder der richtige Zeitpunkt noch der richtige Ort für Gerüchte über den Arbeitsplatz oder Verunglimpfungen bestimmter Teammitglieder ist.

Der Raum für das Austrittsgespräch sollte bequem sein

Das Geheimnis eines erfolgreichen Austrittsgesprächs besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich der ausscheidende Mitarbeiter wohl fühlt, wenn er offene Kritik äußert. Mitarbeiter, die sich wohl dabei fühlen, offen über ihre Ideen zu sprechen, werden ermutigt, Verfahren und Ansätze zu kritisieren, und werden dafür nicht bestraft, arbeiten in einem Umfeld, das ein gutes Feedback zum Austrittsgespräch erzeugt.

Stellen Sie die wichtigste Frage

Stellen Sie sicher, dass die wichtigste Frage, die Sie dem Mitarbeiter stellen müssen, in jedem Austrittsgespräch gestellt wird. Sie müssen wissen, warum der Mitarbeiter ursprünglich nach einer neuen Stelle gesucht hat. 

Detaillierte Notizen machen 

Machen Sie sich sorgfältig Notizen, während der Mitarbeiter mit Ihnen über seine Erfahrungen spricht und auf Ihre Fragen antwortet. Sie sollten sich nicht verpflichtet fühlen, auf alles zu antworten, was der Mitarbeiter sagt. Achten Sie stattdessen mehr auf das, was Sie sagen, und machen Sie so viele Notizen wie möglich.

Ziel ist es, so viele Informationen wie möglich über die Zeit des Mitarbeiters im Unternehmen zu sammeln und Ihre Ergebnisse so detailliert wie möglich zu berichten.

Das Feedback umsetzen

Was auch immer im Austrittsgespräch geäußert wurde, das Feedback muss unbedingt in die Tat umgesetzt werden. Was war der Sinn, wenn nicht das?

Die Ideen des Mitarbeiters, die während des Gesprächs geäußert werden, können wichtige Informationen über strukturelle Mängel in ihrer Abteilung liefern oder Strategien zur Verbesserung der Arbeitsplatzkultur vorschlagen. 

Teilen Sie sie ihrem Chef und dem Abteilungsleiter mit, wenn die Vorschläge auf die Verbesserung ihrer Abteilung zugeschnitten sind, insbesondere wenn sie sagen, dass sie nicht die Einzigen sind, die so denken.

Wie Sie HR-Abschlussgespräche in Ihr Unternehmen integrieren

Die Möglichkeit für den Mitarbeiter, sich mit einer Führungskraft zu treffen und über eine Reihe von Fragen zu seinen Erfahrungen zu sprechen, ist für die Wirksamkeit von Austrittsgesprächen von wesentlicher Bedeutung.

Es ist ganz einfach, sie mit Ihrem Unternehmen bekannt zu machen; alles, was Sie tun müssen, ist:

• Erstellen Sie eine Reihe von allgemeinen Fragen 
• Führen Sie das Entlassungsgespräch, das in der Regel am Ende der Kündigungsfrist des Arbeitnehmers geführt wird. Viele Unternehmen haben oft ihren letzten Tag.
• Speichern Sie die Ergebnisse zur späteren Verwendung.
• Sie können diese Gelegenheit nutzen, um dem Mitarbeiter viel Erfolg in seiner neuen Position zu wünschen.
• Am besten ist es, sich einvernehmlich zu trennen, denn der Arbeitnehmer könnte in Zukunft wieder für das Unternehmen arbeiten.

Wann sollten Entlassungsgespräche geführt werden?

Am letzten Arbeitstag sollte ein Entlassungsgespräch geführt und eine Woche im Voraus geplant werden.

Bei der Vereinbarung des Termins kann ein Fragebogen oder eine Reihe von Fragen, die während des Gesprächs gestellt werden sollen, mitgegeben werden. Dies gibt dem Arbeitnehmer die Möglichkeit, seine Gedanken zu sammeln, seine Argumente zu formulieren und sich beim Sprechen wohler zu fühlen. Außerdem erhält der Interviewer einen Einblick in die Bemerkungen des Mitarbeiters, was ein besser strukturiertes und fruchtbareres Gespräch ermöglicht.

In Vorstellungsgesprächen kommen leider oft Informationen ans Licht, die, wenn sie früher bekannt gewesen wären, lange vor der Entscheidung des Mitarbeiters, zu gehen, hätten angesprochen und gelöst werden können. Eine offene und häufige Kommunikation zwischen der Personalabteilung und dem Mitarbeiter ist für die Bindung an das Unternehmen während des gesamten Arbeitsverhältnisses von wesentlicher Bedeutung.

Schlussfolgerung

Wenn Unternehmen herausfinden wollen, warum Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, und die Mitarbeitererfahrung in Zukunft verbessern wollen, ist die Durchführung von fruchtbaren Austrittsgesprächen unerlässlich.

Das Geheimnis, ein Unternehmen von innen heraus zu verändern, besteht darin, Austrittsgespräche zu führen. Die Unternehmen können die Mitarbeiter, die sie bereits haben, halten, indem sie verstehen, was bestimmte Mitarbeiter dazu bringt, das Unternehmen zu verlassen. Infolgedessen können Arbeitgeber ihre Unternehmenskultur verbessern, die Fluktuation senken und die Produktivität steigern, wodurch ein Arbeitsplatz entsteht, der mit der Zeit immer besser wird.