Die besten bewährten Talent-CRM-Strategien im Jahr 2024

In den Vereinigten Staaten gibt es etwa 26.000 Personalvermittlungs- und Rekrutierungsagenturen, und etwa 57 % dieser Organisationen sind im Bereich der Zeit- und Vertragsarbeit tätig[1]. Diese Zahlen verdeutlichen, wie wettbewerbsintensiv das derzeitige Personalvermittlungsgeschäft ist. Angesichts dieses Wettbewerbs benötigen Unternehmen eine Lösung, mit der sie ihren Personalbeschaffungsprozess rationalisieren und ihre Dienstleistungen und Fähigkeiten verbessern können. Aus diesem Grund verwenden Einstellungsteams und -agenturen ein Talent-CRM - ein Tool, das nicht nur die unmittelbaren Probleme des Bewerbermanagements angeht, sondern auch das Potenzial für strategisches Wachstum und Effizienz freisetzt.

Was ist ein Talent-CRM?

Im Allgemeinen bezieht sich CRM auf das Kundenbeziehungsmanagement im Kontext von Unternehmen. Im Bereich der Personalbeschaffung wird das Akronym jedoch oft mit dem Begriff Candidate Relationship Management gleichgesetzt. Während Personalvermittlungsagenturen ihre Kunden ebenfalls über ein CRM-Tool verwalten, lässt es sich - in der Regel über modifizierte Arbeitsabläufe - auch auf die Verwaltung ihrer Talentpipeline anwenden. Beide Kontexte haben unterschiedliche Zwecke und Ziele. Der gemeinsame Schlüsselfaktor ist die Verwaltung von Personen, die sich durch eine Pipeline mit verschiedenen Stufen bewegen.

Die Wahl des richtigen Talent CRM: Zu berücksichtigende Faktoren

Mit dem richtigen Tool können Sie einige Aufgaben automatisieren, die Kundenbindung verbessern und wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen gewinnen. Im Folgenden finden Sie einige detaillierte Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Integration: Das Talent-CRM sollte sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren lassen, z. B. in ein Applicant Tracking System (ATS), Jobbörsen, Datenbanken und Social-Media-Plattformen.
2. Skalierbarkeit: Das CRM sollte mit Ihrem Unternehmen mitwachsen können. Wenn Ihr Unternehmen expandiert, benötigen Sie ein System, das die Anzahl der Benutzer, die Anzahl der zu bearbeitenden Bewerber und die Arbeitsabläufe unterstützt, die Sie möglicherweise im Laufe der Zeit einführen möchten.
3. Anpassungsfähigkeit: Die Möglichkeit, das CRM an Ihre spezifischen Arbeitsabläufe bei der Personalbeschaffung anzupassen, ist wichtig. Ob es sich um Datenfelder, Arbeitsabläufe oder Kommunikationsvorlagen handelt, es sollte an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden können.

Manatals ATS verfügt über ein integriertes CRM, das speziell auf Recruiter und Personalvermittler zugeschnitten ist. Das bedeutet, dass Sie kein separates Konto haben und nicht zwischen Plattformen wechseln müssen. Sie können mit der KI-Empfehlungsfunktion Kandidaten suchen und finden und sie mit Ihren Kunden teilen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, wächst auch das System. Fügen Sie mehr Nutzer hinzu, bearbeiten Sie mehr Bewerber und passen Sie sich an neue Arbeitsabläufe an, die Sie in Zukunft vielleicht implementieren möchten.

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Talent CRM wie ein Profi nutzen

Wenn Sie ein Talent-CRM in vollem Umfang nutzen, können Sie Ihre Talentmanagement-Bemühungen verbessern und die Talentakquise und -bindung verstärken. Dies kann auch zu einem Anstieg der Kundeninvestitionen führen, da Sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie dieses leistungsstarke Instrument für das Talentmanagement nutzen können:

• Passen Sie Ihr Dashboard an: Passen Sie Ihr Talent-CRM so an, dass es die wichtigsten Informationen für Ihren Talentmanagementprozess anzeigt. Dazu können Dinge wie offene Stellen, Kandidaten-Pipelines, Aufgabenlisten usw. gehören. Die meisten CRMs ermöglichen es Ihnen, Dashboard-Widgets hinzuzufügen, zu entfernen oder neu anzuordnen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
• Importieren Sie Bewerberdaten: Der Import von Bewerberdaten in das CRM ermöglicht es Ihnen, alle Bewerberdaten an einem Ort zu speichern. In der Regel können Sie Daten aus einer CSV-Datei importieren oder mit einem bestehenden System synchronisieren. Achten Sie darauf, dass Sie wichtige Details wie Kontaktinformationen, Lebenslaufdetails und alle Notizen oder die Historie, die Sie haben, einbeziehen.
• Nutzen Sie Berichte und Analysen: Einer der größten Vorteile eines Talent CRM ist die Möglichkeit, Berichte zu erstellen und Ihren Talentmanagementprozess zu analysieren. Mit diesen Tools können Sie wichtige Kennzahlen wie die Zeit bis zur Einstellung, die Einstellungsquelle und die Leistung des Talentmanagementteams verfolgen. Diese Daten helfen Ihnen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Erfolgreiche Talent CRM Fallstudien

Unternehmen nutzen Talent-CRM auf verschiedene innovative und wirkungsvolle Weise, um im Wettbewerb der Personalbeschaffung die Nase vorn zu haben.

Verkürzung der Zeit bis zur Einstellung

JB Hired nutzte Talent-CRM, um die Zeit bis zur Präsentation der Kandidaten beim Kunden von 3,8 auf 2,1 Tage zu verkürzen

JB Hired, ein thailändisches Personalberatungsunternehmen, konzentriert sich auf die Besetzung von Positionen auf Senior- und Executive-Ebene und betreut ein großes Kundenpanel. Das Unternehmen sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, dass die Datenverwaltung zu einem Engpass wurde und das bestehende Talent-CRM nicht für die Rekrutierungsvorgänge geeignet war.

Mit Manatal war der Implementierungsprozess einheitlich, da sie ihre Kunden und Kandidaten über CSV-Dateien übertragen konnten. Die Plattform zentralisierte auch ihre kommerziellen Aktivitäten, rationalisierte die Zusammenarbeit und steigerte die Effizienz. JB Hired gelang es, die Zeit bis zur Präsentation der ersten Kandidatengruppe bei den Kunden von 3,8 auf 2,1 Tage zu verkürzen.

Über 100 erfolgreiche Anstellungen

PTC Recruitment hat Talent-CRM eingesetzt, um seinen Personalbestand innerhalb von zwei Jahren von 500 auf 600 Mitarbeiter zu erhöhen.

PTC Recruitment stand vor einer Herausforderung, als das Unternehmen sein Geschäft auf verschiedene Branchen und Länder ausdehnte. Das bedeutet, dass das Unternehmen eine Personalbeschaffungslösung benötigte, die die internen und externen Einstellungsprozesse nahtlos integrieren konnte.

Daraufhin wurde ein robustes Talent-CRM eingeführt, das einen umfassenden Überblick über die Rekrutierungsphasen bietet und eine einfache Koordination zwischen den Teammitgliedern in Brasilien, Mexiko und Portugal ermöglicht. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der verschiedenen Funktionen der Plattform gelang es der PTC-Gruppe außerdem , ihre Mitarbeiterzahl innerhalb von zwei Jahren von 500 auf 600 zu erhöhen.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Wettbewerb in der Personalbeschaffungslandschaft mit über 26.000 Agenturen, die um dieselben Kunden konkurrieren, strategische Instrumente wie Talent-CRM erfordert, um die Effizienz und Effektivität zu steigern. Diese Software löst unmittelbare Probleme beim Bewerbermanagement und positioniert Unternehmen für ein nachhaltiges Wachstum. Zu den Schlüsselfaktoren bei der Auswahl eines Talent-CRM gehören Benutzerfreundlichkeit, Integration, Skalierbarkeit, wesentliche Funktionen, Anpassung, Compliance und mobile Zugänglichkeit. Die Implementierung von Best Practices - wie z. B. das Verstehen der Kundenbedürfnisse, die Personalisierung der Kommunikation, die Automatisierung von Aufgaben, die Information der Kunden und die kontinuierliche Analyse von Prozessen - verwandelt die Rekrutierungsbemühungen in rationalisierte, datengesteuerte Erfolge. Nutzen Sie Talent-CRM, um wettbewerbsfähig zu bleiben, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihr Unternehmen als zuverlässigen Partner für die Personalbeschaffung zu etablieren.

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Zitat

1. 2024 Trends und Statistiken in der Personalvermittlung