Recruiting CRM vs. ATS: Welches ist das richtige für Ihre Personalbeschaffungsbedürfnisse?

Die Verwaltung von Stellenbörsen, Bewerbern, Daten und Kundenbeziehungen stellt Personalvermittler vor zahlreiche Herausforderungen. Mit der wachsenden Nachfrage nach Spitzenkräften steigt auch die Komplexität der Verwaltung mehrerer Stellenausschreibungen, der Bewerberverfolgung und der Kundenkommunikation. Die Technologie für die Personalbeschaffung hat zwar die Personalbeschaffungsprozesse rationalisiert, aber auch neue Herausforderungen mit sich gebracht. Das Aufkommen von Bewerber-Tracking-Systemen (ATS) und KI-gesteuerten Einstellungstools kann manchmal zu einer Informationsflut und voreingenommenen Entscheidungen führen.[1] Was sind die Hauptunterschiede zwischen einem Recruiting-CRM und einem ATS, wenn es um den Nutzen für Recruiter geht, und wie entscheiden Sie sich für eines der beiden? In diesem Artikel werden wir diese Optionen untersuchen, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Recruiting-CRM vs. ATS - die Aufschlüsselung

Was ist ein Applicant Tracking System (ATS)?

Ein Applicant Tracking System (ATS) ist ein Instrument zur Verwaltung und Verfolgung von Bewerbungen. Es automatisiert wichtige Aufgaben der Personalbeschaffung, wie die Veröffentlichung von Stellenangeboten und das Filtern von Bewerbern nach bestimmten Kriterien. So können Sie sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren und die Bewerbungen schnell sortieren, um sicherzustellen, dass Sie nur die relevantesten Bewerber prüfen. So macht es die Software:

Schnellerer Einstellungsprozess: Ein ATS prüft Lebensläufe automatisch auf relevante Schlüsselwörter, Qualifikationen und Fähigkeiten. Dies reduziert den manuellen Aufwand bei der Überprüfung von Lebensläufen und hilft dabei, schnell die Kandidaten zu identifizieren, die die Kernanforderungen erfüllen.

Veröffentlichen Sie offene Stellen in mehreren Jobbörsen: Anstatt jede Plattform manuell zu aktualisieren, können Sie mit einem ATS Ihre Stellenbeschreibungen mühelos in verschiedenen Stellenbörsen, auf Websites sozialer Medien und auf der Website Ihres Unternehmens veröffentlichen.

Zentralisierte Bewerberdaten: Ein ATS zentralisiert alle Bewerberdaten, so dass Sie die Kandidaten leicht vergleichen, die besten Kandidaten pinpoint und Entscheidungen auf der Grundlage einer klaren, organisierten Übersicht über jeden Bewerber treffen können.

Was ist ein Kundenbeziehungsmanagement (CRM)?

Customer Relationship Management (CRM)-Software ist eine Lösung, die Unternehmen bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden unterstützt. Sie dient als zentrale Plattform, auf der Personalvermittler Kundendaten speichern, organisieren und analysieren können, um Beziehungen zu verbessern, Prozesse zu rationalisieren und letztlich das Wachstum zu fördern.

Kontakte verwalten: Alle Kundendaten (wie Name, Telefon, E-Mail) werden in einem leicht zugänglichen System gespeichert. Die Software gruppiert sie außerdem in Kategorien wie Standort und Branche, was Personalagenturen hilft, personalisierte Nachrichten zu versenden. Sobald neue Informationen verfügbar sind, aktualisieren CRMs die Datensätze in Echtzeit und stellen so sicher, dass die Teams immer Zugriff auf die aktuellsten Daten haben.

Kundendaten an einem Ort finden: Ein CRM speichert Kundendaten in einer zentralen Datenbank, einschließlich Kontaktinformationen, Interaktionsverlauf und Präferenzen. Es organisiert und aktualisiert diese Daten automatisch und macht sie für Teams leicht zugänglich, um die Kommunikation mit Kunden zu verfolgen, zu analysieren und zu personalisieren.

Verfolgen Sie die gesamte kommerzielle Pipeline in jeder Phase: Der Prozess beginnt mit der Erfassung von Leads aus verschiedenen Quellen wie Website-Formularen, sozialen Medien, Veranstaltungen oder Empfehlungen. CRM-Software hilft bei der Visualisierung der Vertriebspipeline, indem sie den Verlauf der Leads durch Phasen wie Qualifizierung, Angebot und Verhandlung anzeigt. Diese Klarheit hilft dabei, Engpässe zu erkennen und den Prozess zu optimieren.

Warum Personalvermittler sowohl ATS als auch CRM benötigen und nutzen

Personalvermittler benötigen sowohl ein ATS als auch ein CRM, da sie sich im Einstellungsprozess gegenseitig ergänzen. Ein ATS rationalisiert die logistische Seite - die Verwaltung von Stellenausschreibungen, die Verfolgung von Bewerbern und die effiziente Besetzung aktueller Stellen. Andererseits konzentriert sich ein CRM auf den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Bewerbern und Kunden (bei Personalvermittlungsagenturen), auch zu denen, die nicht aktiv auf Stellensuche sind, um eine Talentpipeline für künftige Möglichkeiten zu schaffen.

Manatals Bewerbermanagementsystem verfügt über ein integriertes CRM für die Personalbeschaffung und ist damit eine All-in-One-Lösung für Rekrutierungsteams. Diese Integration ermöglicht es Personalvermittlern, sowohl den Einstellungsprozess als auch die Kundenbeziehungen innerhalb derselben Plattform zu verwalten. Das ATS kümmert sich um die Bewerbersuche, die Nachverfolgung und die Vorstellungsgespräche, während das CRM Tools für die Kundenkommunikation, das Pipeline-Management und die Geschäftsentwicklung bietet. Durch die Zentralisierung von Bewerber- und Kundendaten rationalisiert Manatal die Arbeitsabläufe, verbessert die Zusammenarbeit zwischen den Teams und stellt sicher, dass die Personalvermittler ihre Beziehungen und Rekrutierungsbemühungen effizient verwalten können.

Die Suche nach Kandidat:innen sollte nicht schwer sein.

Mit dem ATS von Manatal können Sie Kandidat:innen schneller finden und einstellen.

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Verwendung eines ATS als In-House-Recruiter

Unabhängig davon, ob Sie intern oder für Kunden rekrutieren, ist ein ATS zur Verwaltung Ihrer Stellen, Bewerber und Daten ein Muss. Es gibt mehrere Funktionen, die es für interne Personalvermittler zu einem Muss machen, um ihre Arbeit zu erledigen:

Jobs einfach verwalten

Mit einem ATS können Personalverantwortliche Stellenausschreibungen über mehrere Plattformen hinweg von einem zentralen Ort aus erstellen, veröffentlichen und verwalten. Dieser zentralisierte Ansatz gewährleistet die Konsistenz der Stellenausschreibungen und vereinfacht die Nachverfolgung von Bewerbungen. Fortschrittliche ATS-Plattformen wie Manatal bieten anpassbare Pipelines, die sich an Ihrem Rekrutierungsprozess orientieren und es Recruitern ermöglichen, den Fortschritt jeder einzelnen Vakanz effizient zu überwachen.

Die Organisation der Kandidaten

Bei der Vielzahl der eingehenden Bewerbungen kann es schwierig sein, den Überblick über die Bewerber zu behalten. Ein ATS fungiert als Ihr Rekrutierungszentrum und speichert alle Bewerberdetails, Lebensläufe und Gesprächsnotizen an einem Ort. KI-gestützte Funktionen können die Bewerber sogar nach ihrer Eignung für die Stelle einstufen, so dass Sie schnell die besten Kandidaten identifizieren können, ohne sich durch Stapel von Bewerbungen wühlen zu müssen.

Zusammenarbeit mit Personalleitern

Wir alle wissen, wie wichtig es ist, mit den Personalverantwortlichen auf dem Laufenden zu bleiben. Ein ATS macht diese Zusammenarbeit nahtlos, indem es ihnen Zugang zu Kandidatenprofilen, Interviewplänen und Feedbackformularen gibt. Keine endlosen E-Mail-Ketten mehr - alle bleiben auf dem gleichen Stand und treffen schnellere und bessere Einstellungsentscheidungen.

Einsatz von Recruiting CRM und ATS als Personalvermittler

Agenturen müssen sich nicht nur um die Besetzung von Stellen kümmern, sondern auch um die Suche, Bindung und Verwaltung von Kunden und deren Daten. Hier ist ein ATS wie Manatal, das über ein integriertes CRM für Personalvermittler verfügt, besonders praktisch.

Mehr Kunden gewinnen

Mit einer CRM-Software für die Personalbeschaffung ist es viel einfacher, Kunden zu finden und zu gewinnen. Sie können Leads verfolgen, Kundeninteraktionen verwalten und Beziehungen pflegen - alles von einer Plattform aus. Anstatt mit Tabellenkalkulationen zu jonglieren oder sich mit Nachfassaktionen herumzuschlagen, hilft Ihnen dieses Tool, organisiert zu bleiben, die Kontaktaufnahme zu rationalisieren und mehr Geschäfte schneller abzuschließen.

Weitergabe von Bewerbern an Kunden

Teilen Sie Ihren Kunden über Kundenportale mit Branding nahtlos Aktualisierungen zu Kandidaten mit und sorgen Sie so für Transparenz und Zusammenarbeit. Mit Echtzeit-Feedback und -Verfolgung können Ihre Kunden schnell prüfen, genehmigen oder weitere Details anfordern, was zu schnelleren Vermittlungen und zufriedeneren Kunden führt.

Umfassende Berichte zur Verfolgung der Einnahmen

Um Ihre Personalvermittlungsagentur zu vergrößern, benötigen Sie klare Einblicke in Leistung und Umsatz. Ein Recruiting-CRM bietet ausführliche Berichte und Analysen, mit denen Sie Vermittlungen, Kundenakquisitionskosten und die finanzielle Gesamtleistung verfolgen können. Mit Daten in Echtzeit können Sie fundierte Geschäftsentscheidungen treffen, Ihre Strategie optimieren und kontinuierliches Wachstum fördern.

Schlussfolgerung

Bei der Entscheidung zwischen einem Recruiting-CRM und einem ATS ist es also wichtig, die spezifischen Anforderungen Ihrer Agentur zu ermitteln. Sind Sie auf der Suche nach optimierten Prozessen und Effizienz, oder möchten Sie engere Beziehungen aufbauen und Ihre Recruiting-Workflows anpassen? Obwohl beide Systeme effektiv sein können, hängt die richtige Wahl von den besonderen Herausforderungen ab, mit denen Ihre Agentur konfrontiert ist, und davon, wie Sie die Personalbeschaffung in einer sich ständig weiterentwickelnden Talentlandschaft angehen wollen.

Häufig gestellte Fragen

F: ATS und CRM: Was haben sie gemeinsam, und wie unterscheiden sie sich?

A: ATS (Applicant Tracking System) und CRM (Customer Relationship Management) zielen beide darauf ab, die Effizienz durch die Organisation von Informationen und die Erleichterung der Kommunikation zu verbessern, allerdings in unterschiedlichen Bereichen. Ein ATS hilft bei der Verwaltung des Rekrutierungsprozesses, indem es Bewerber und Bewerbungen verfolgt, während sich ein CRM auf die Verwaltung von Kundeninteraktionen und Vertriebskontakten konzentriert, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern.

F: Können ein ATS und ein CRM integriert werden?

A: Ja, viele moderne ATS- und CRM-Systeme können integriert werden, so dass Personalvermittler ihre Arbeitsabläufe durch die Synchronisierung von Bewerberinformationen, Kommunikationsverläufen und Kundeninteraktionen zwischen beiden Systemen optimieren können. Dies kann zu einer effizienteren Personalbeschaffung und einem besseren Kundenbeziehungsmanagement führen.

F: Welchen Nutzen hat ein CRM für Personalvermittler?

A: Ein CRM hilft Personalvermittlern dabei, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, die Kommunikation zu verfolgen, die Verkaufspipelines zu verwalten und Einblicke in die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden zu gewinnen. Es kann Personalvermittlern auch dabei helfen, ihren Ansatz zu personalisieren, die Kundenbindung zu verbessern und die Bemühungen zur Geschäftsentwicklung zu verfolgen.

F: Warum ist es wichtig, bei der Personalbeschaffung sowohl ein ATS als auch ein CRM einzusetzen?

A: Der Einsatz eines ATS und eines CRM ermöglicht es den Agenturen, den gesamten Rekrutierungszyklus von Anfang bis Ende zu verwalten. Das ATS konzentriert sich auf die Kandidatenseite und stellt sicher, dass Talente effektiv gefunden und verfolgt werden, während das CRM sich auf die Kundenbeziehungen konzentriert und die Kommunikation und die Bereitstellung von Dienstleistungen verbessert. Gemeinsam schaffen sie einen nahtlosen Rekrutierungsprozess, der die Effizienz und die Kundenzufriedenheit steigert.

F: Wie kann ein CRM die Erfahrung der Bewerber verbessern?

A: Ein CRM kann die Erfahrung der Bewerber verbessern, indem es den Personalverantwortlichen ermöglicht, ständig mit den Bewerbern in Kontakt zu bleiben und ihnen Updates, Feedback und personalisierte Nachrichten zukommen zu lassen. Es trägt auch dazu bei, dass die Kandidaten während des Einstellungsverfahrens nicht übersehen werden und dass ihre Bedürfnisse umgehend berücksichtigt werden.

F: Gibt es bestimmte Merkmale, auf die man bei einem ATS-CRM-System achten sollte?

A: Achten Sie bei der Auswahl eines ATS-CRM-Systems auf Funktionen wie die Integration mit Stellenbörsen und Social-Media-Plattformen, automatisierte E-Mail-Kommunikation, anpassbare Pipelines, Datenanalysen und Berichte sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche. Wichtig ist auch, dass das System skalierbar ist, um dem Unternehmenswachstum gerecht zu werden.

F: Kann ein ATS-CRM-System beim Einstellungsmarketing helfen?

A: Ja, ein integriertes ATS-CRM-System kann das Personalmarketing verbessern, indem es das Engagement der Kandidaten verfolgt, Kandidatenpools verwaltet und Marketingkampagnen automatisiert, um die richtigen Talente zu gewinnen. Es kann Personalverantwortlichen auch ermöglichen, gezielte Kampagnen auf der Grundlage von Kandidatenprofilen und -präferenzen zu erstellen.

Zitat:

1. Globale Gruppe