Die Nachtschicht ist ein wesentlicher Bestandteil der Dienstleistungsbranche. Unternehmen sind auf die Nachtschicht angewiesen, um ihren Kunden über die übliche Acht-Stunden-Schicht hinaus einen kontinuierlichen Service zu bieten. Da die Nachfrage nach 24/7-Dienstleistungen steigt, wächst auch der Bedarf an Nachtschichtarbeitern. Allein in den USA gibt es schätzungsweise 15 Millionen Nachtschichtarbeiter, von denen 16,53 % in Las Vegas tätig sind. [1]
In Branchen wie Rettungsdiensten, Einzelhandel und Gastgewerbe werden häufig Nachtschichten eingelegt:
- Bequeme und leicht zugängliche Unterstützung für Kunden anbieten
- Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten außerhalb der normalen Arbeitszeiten
Mit der Nachtschicht können Unternehmen produktiv bleiben, vielfältigere Dienstleistungen anbieten und die wachsende Kundennachfrage erfüllen. Auch wenn Schichtarbeiter die dritte Schicht in der Regel wegen der besseren Bezahlung oder wegen der geringeren Unterbrechungen übernehmen, hat sie auch ihre Schattenseiten. Die Arbeit in der Nachtschicht kann sich negativ auf die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden auswirken. Sie führt zu Schlafmangel und Langeweile und kann sogar das Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben beeinträchtigen.
Wie können Arbeitgeber eingreifen und ein besseres Umfeld für ihre Nachtschichtarbeiter schaffen? In diesem Artikel wird untersucht, wie Unternehmen proaktiver handeln können, wenn es darum geht, Talente für die dritte Schicht zu gewinnen und zu halten.
Was Arbeitgeber über die Nachtschicht wissen müssen
Manche Menschen lieben die Nachtschicht. Auch wenn sie eine gewisse Anpassungszeit mit sich bringt, kann dies für Nachtschichtarbeiter potenziell:
- Sie zu neuen Karriere- und Wachstumschancen führen
- Sie besser bezahlen
- die Lebenshaltungskosten zu senken und ihnen gleichzeitig mehr Flexibilität zu bieten
Die Umstellung auf Nachtarbeit ist jedoch mit vielen Herausforderungen verbunden. Nachtarbeit kann zu gesundheitlichen Problemen wie Schlafentzug, Herz-Kreislauf-Problemen und psychischen Problemen führen. [2] Sie kann ihre biologischen Uhren durcheinander bringen. Dies kann sich dann auf physiologische Prozesse, Hormone und sogar auf die Essgewohnheiten auswirken. [3]
In Unternehmen mit Nachtschichten können die Arbeitgeber die Arbeitnehmer bei den notwendigen Anpassungen unterstützen und ihnen helfen. Das reicht von der Durchführung von Voruntersuchungen über die Beschäftigung von Schichtarbeitern bis hin zur Bereitstellung angemessener Gesundheitsleistungen. Die folgenden Tipps können Ihnen helfen, Nachtschichtarbeiter zu gewinnen, zu halten und ein besseres Umfeld für sie zu schaffen.
Praktische Tipps zur Gewinnung und Bindung von Talenten in weniger begehrten Arbeitszeiten
In diesem Abschnitt wird aufgezeigt, wie Arbeitgeber ihre Mitarbeiter in der Nachtschicht unterstützen können. Lesen Sie weiter, um Tipps zu erhalten, wie Sie Ihren Arbeitnehmern eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen können.
Wie man effektiv die besten Talente für die Nachtschicht anwirbt
1. Suchen Sie nach Personen mit Erfahrung in der Nachtschicht
Arbeitgeber sollten sich bemühen, die verschiedenen Personas zu verstehen. [4] So können Sie ein Wertversprechen erstellen, das den Bedürfnissen der Nachtschichtarbeiter am besten entspricht. Wenn z. B. ein traditioneller (karriereorientierter) Mitarbeiter seinen Tagesjob wegen der niedrigeren Löhne aufgegeben hat, können Sie ein Wertversprechen entwickeln, das sich auf eine bessere Bezahlung konzentriert. Für Mitarbeiter, die Pflegekräfte sind oder viele Aufgaben zu Hause haben, sollten Sie mehr Flexibilität und Unterstützung anbieten, damit sie sich außerhalb der Arbeitszeit besser um ihre Familien kümmern können.
Es ist auch hilfreich, sie nach ihren Motiven zu fragen und warum sie in der Nachtschicht arbeiten wollen. So können Sie feststellen, ob der Bewerber gut zu Ihnen passt. Stellen Sie Mitarbeiter ein, die bereits Erfahrung mit Nachtarbeit haben. Sie haben bereits eine Vorstellung davon, was die Schicht mit sich bringt und wie sie sich auf ihren Lebensstil auswirken wird.
2. Klare Erwartungen setzen
Nicht jeder ist für die Nachtschicht geeignet. In diesem Fall spielt die Vorauswahl eine wichtige Rolle. Die Nachtschicht kann sich auf das Familienleben auswirken, oder es kann zu gesundheitlichen Problemen aufgrund des Schlafmangels am Tag kommen. Sie wollen niemanden einstellen, nur um dann festzustellen, dass er aufgrund seiner Verpflichtungen nicht in der dritten Schicht arbeiten kann. Wenn Sie bei der Einstellung klare Erwartungen stellen, können Sie potenzielle Probleme vermeiden.
3. Konsistente Zeitpläne erstellen
Einheitliche Zeitpläne sind für die Arbeitnehmer von Vorteil. Es hilft ihnen, ihren Schlafzyklus aufrechtzuerhalten, so dass sie ihr Bestes geben können. Mit Software für die Personaleinsatzplanung können Sie Zeitpläne erstellen und überwachen, die den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter am besten entsprechen. Arbeitgeber müssen jedoch auch flexible Arbeitszeiten anbieten, um die Work-Life-Balance von Nachtschichtarbeitern zu verbessern. Flexibilität wird für Arbeitnehmer immer wichtiger: 59 % der Arbeitnehmer halten sie für wichtiger als Gehalt oder Sozialleistungen. [5]
Bindung von Talenten für die Nachtschicht
1. Bessere Zugänglichkeit der Unterstützung für Mitarbeiter der Nachtschicht
Kommunikation ist entscheidend dafür, dass sich Ihre Nachtschichtmitarbeiter mit den Mitarbeitern der anderen Schichten verbunden fühlen. Die Einrichtung eines zentralen Kommunikationszentrums oder eines guten Kommunikationssystems hilft, Kommunikationslücken zu schließen. Es bringt sie zusammen, organisiert die Kommunikation und sorgt dafür, dass alle die gleiche Botschaft erhalten.
Bei der Auswahl eines Kommunikationskanals für alle Ihre Mitarbeiter (einschließlich der Nachtschichtarbeiter) gibt es kein Patentrezept für alle. Am besten fragen Sie sie, welche Kanäle sie am liebsten nutzen. Überlegen Sie auch, welche Kanäle für Ihre Gesamtkommunikation wirklich hilfreich sind.
2. Priorisieren Sie ihre Sicherheit
Die Optimierung Ihres Arbeitsplatzes für die Nachtschicht ist von entscheidender Bedeutung, um die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen und die Produktivität zu steigern.
- Stellen Sie ihnen einen gut beleuchteten Arbeitsplatz zur Verfügung, um die Wachsamkeit zu erhalten.
- Stellen Sie die Temperaturen auf angenehme Werte ein.
- Bieten Sie eine gesündere Auswahl an Zwischenmahlzeiten anstelle von zuckerhaltigen Lebensmitteln an, damit die Mitarbeiter ihr Energieniveau halten können.
- Planen Sie regelmäßige Pausen ein oder geben Sie ihnen zusätzliche Pausen, damit sie sich erholen können.
Erwägen Sie die Einrichtung eines Buddy-Systems. Dadurch werden Ihre Mitarbeiter ermutigt, aufeinander aufzupassen, was ein sichereres Arbeitsumfeld und stärkere Bindungen fördert.
Und schließlich kann es für Ihre Nachtschichtarbeiter schwierig sein, während der regulären Bürozeiten Gesundheits- und Wellnessdienste in Anspruch zu nehmen. Ermöglichen Sie ihnen einen einfachen Zugang zu Gesundheitsdiensten, z. B. Wellness-Programme und Gesundheitsdienste vor Ort, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Prüfen Sie auch, ob Sie ihnen Beratungsprogramme anbieten können, um sie bei der Bewältigung der Herausforderungen der dritten Schicht zu unterstützen.
3. Halten Sie Ihre Mitarbeiter der Nachtschicht bei der Stange
Das Engagement Ihrer Mitarbeiter ist entscheidend für den Aufbau einer besseren Arbeitsplatzkultur. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie die Mitarbeiter der Nachtschicht bei der Stange halten können:
- Bieten Sie flexible Optionen für die Kinderbetreuung an, z. B. Kinderbetreuungseinrichtungen vor Ort.
- Geben Sie ihnen die Möglichkeit oder die Mittel, ihre Ausbildung fortzusetzen.
- Organisieren Sie Teamaktivitäten, an denen Mitarbeiter aus verschiedenen Schichten beteiligt sind.
Ziehen Sie außerdem in Erwägung, Ihren Nachtschichtmitarbeitern einen Entwicklungsplan anzubieten. Sie können ihnen zum Beispiel die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden oder umzuschulen. So können Sie Qualifikationsdefizite ausgleichen und Ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger machen, insbesondere wenn Sie mehr Nachtschichtarbeiter einstellen möchten.
Es ist auch wichtig, dass es Führungskräfte gibt, die während der Schicht anwesend sind. Führungskräfte, die nachts arbeiten, können ihre Mitarbeiter überwachen, nach ihnen sehen, Konflikte schlichten und sie ermutigen. Dies gibt den Mitarbeitern auch das Gefühl, dass sie die Unterstützung und Anleitung erhalten, die sie brauchen.
4. Belohnen Sie Ihre Mitarbeiter
Wenn Ihre Mitarbeiter in der Nachtschicht arbeiten, arbeiten sie zu weniger wünschenswerten Zeiten. Anreize können ein wirksames Mittel sein, um ihnen zu zeigen, dass Sie ihre Bemühungen zu schätzen wissen. Abgesehen von einer finanziellen Belohnung können Sie ihnen auch Anerkennung zuteil werden lassen oder Vergünstigungen anbieten, z. B. kürzere Arbeitszeiten oder keine Arbeit an den Wochenenden.
5. Die Technologie annehmen
Technologie kann Ihnen und Ihren Mitarbeitern das Leben leichter machen. Technische Lösungen können Ihre Arbeitsabläufe rationalisieren und so die Belastung der Nachtschichtarbeiter verringern. Kommunikationskanäle wie Slack oder Discord können die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern erleichtern. Telemedizinische Hilfsmittel ermöglichen ihnen einen leichteren Zugang zu einer besseren Pflegequalität.
6. Melden Sie sich regelmäßig bei Ihren Nachtschichtarbeitern
Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Probleme anzusprechen, mit denen Ihre Mitarbeiter bei der Nachtarbeit konfrontiert werden könnten. Regelmäßige Kontrollbesuche bieten Ihren Mitarbeitern auch die Möglichkeit, ihre Sorgen zu besprechen und ihnen Feedback zu geben. Sie wiederum können dies als Gelegenheit nutzen, um Lösungen zu finden, damit Sie sie besser unterstützen können.
7. Einen gerechten Ausgleich bieten
Abgesehen von fairen Löhnen sollten Sie auch eine höhere Vergütung in Betracht ziehen, wenn Ihr Budget dies zulässt. Gehaltserhöhungen tragen dazu bei, dass sich die Arbeitnehmer wertgeschätzt fühlen. Auf diese Weise können Sie auch Ihre Wertschätzung für die Arbeit zeigen, die sie trotz der Herausforderungen, die mit der Nachtarbeit verbunden sind, leisten.
Schaffung eines besseren Arbeitsplatzes in weniger begehrten Stunden
Das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Nachtschichtarbeiter stehen vor Herausforderungen, wenn sie sich an diese Routine gewöhnen, z. B. gesundheitliche Bedenken und Probleme mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Die Arbeitgeber können jedoch dafür sorgen, dass ihre Mitarbeiter die nötige Unterstützung erhalten. Bei der Unterstützung von Nachtschichtarbeitern geht es nicht nur darum, ihnen Anreize zu bieten oder einen geregelten Tagesablauf zu ermöglichen. Es geht darum, ein Fundament des Respekts zu schaffen und eine Arbeitsplatzkultur zu entwickeln, die die Arbeit der Mitarbeiter wertschätzt.
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Zitate:
1. zippia
3. Der Wächter
4. McKinsey
5. hbr.org
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