Immer einen Schritt voraus: Führen Sie Ihr Team von Personalvermittlern aus der Ferne

Als die Welt im Jahr 2020 von heute auf morgen zur Telearbeit überging, wurde den Arbeitgebern bewiesen, was ihre Mitarbeiter bereits wussten: Sie konnten mit ihren Teams bei der Telearbeit das gleiche Produktivitätsniveau erreichen wie im Büro. 

In einigen Fällen konnte die Produktivität sogar gesteigert werden. Mit der richtigen Technologie konnten die Mitarbeiter effizienter arbeiten und mit ihren Teams nahtlos von jedem Ort der Welt aus zusammenarbeiten. Die Arbeit von zu Hause aus gab den Mitarbeitern auch mehr Flexibilität und Zeit, die sie mit der Familie oder anderen persönlichen Aufgaben verbringen konnten. 

Die Zufriedenheit mit der Arbeit von zu Hause aus ist jedoch keine Einheitsmeinung - so wie auch keine zwei Menschen gleich sind. Forscher, die eine monatliche WFH-Studie durchführten, stellten im Februar dieses Jahres fest, dass 54 % der arbeitslosen amerikanischen Befragten eine Arbeit von zu Hause aus in Betracht ziehen oder vorziehen würden. Während der obligatorischen Schließungen erlebten einige Arbeitnehmer Einsamkeit, Burnout und Schwierigkeiten bei der Anpassung an neue Technologien ohne die Möglichkeit, persönlich mit Kollegen in Kontakt zu treten, ohne einen klaren Anfang und ein klares Ende des Arbeitstages und ohne persönliche Alternativen. 

Einige Mitarbeiter waren auch zu Hause weniger produktiv, weil sie durch ihre Familie abgelenkt wurden und konkurrierende Verpflichtungen hatten, wie die Überwachung des Online-Unterrichts ihrer Kinder. Die Internetverbindung zu Hause und in lokalen Cafés konnte im Vergleich zu Büronetzwerken auch unregelmäßig und unzuverlässig sein. Dies bedeutete, dass Remote-Mitarbeiter ein erhebliches Cybersecurity-Risiko für Unternehmen darstellten, da sie über ungeschützte private und öffentliche Netzwerke auf Unternehmensdaten zugriffen.

Während die Büros langsam wieder geöffnet werden und die Mitarbeiter zurückkehren, überarbeiten viele Arbeitgeber ihre Richtlinien, um die Mitarbeiter zufrieden und motiviert zu halten und gleichzeitig die Sicherheits- und Konnektivitätsprobleme der Fernarbeit zu berücksichtigen. Unternehmen wie Goldman Sachs, Adobe und Dropbox haben Ankündigungen gemacht, die von der Verstärkung einer "Office-first"-Politik bis hin zum Übergang zu einer vollständigen Remote-Umgebung und verschiedenen hybriden Optionen dazwischen reichen - und diese Unternehmen sind nicht allein. 

Angesichts des günstigen Markts für Arbeitssuchende beeinflussen deren Präferenzen die Entscheidungen der Arbeitgeber, ihre Politik zu ändern, damit ihr Unternehmen als attraktiver Arbeitsplatz angesehen wird. Arbeitgeber müssen die Präferenzen von Arbeitssuchenden und Arbeitnehmern, dort zu arbeiten, wo und wie es für sie am besten geeignet ist, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeits- und Privatleben zu haben und mit dem Auftrag und den Werten des Unternehmens übereinzustimmen, ernst nehmen, um in einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Es ist ein heikles Gleichgewicht, alle Mitarbeiter zu schützen und ihnen eine einheitliche Arbeitserfahrung zu bieten, unabhängig davon, ob sie im Büro oder aus der Ferne arbeiten. 

Um zu gewährleisten, dass Fernmitarbeiter mit der Unternehmenskultur verbunden sind, sich engagieren und bei der Erledigung ihrer Aufgaben unterstützt werden, müssen auch die Führungskräfte ihren Managementansatz ändern. Unternehmen, die eine Pandemie erfolgreich überstanden haben, erreichen dies durch den Einsatz von Technologielösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit und der Unternehmensführung sowie durch die Überarbeitung von Prozessen zur Steigerung der Produktivität. 

In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie Einstellungsteams die von Remote-Teams durchgeführten Einstellungsaktivitäten optimieren und verwalten können.

Warum hat sich die Fernarbeit durchgesetzt?

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, warum sich die Telearbeit in der globalen Arbeitswelt durchsetzen und zu einem wichtigen Modell für Unternehmen werden sollte. Noch vor wenigen Jahren war die Möglichkeit, vollständig aus der Ferne zu arbeiten, unüblich, da nur 17 % der Amerikaner vor der Pandemie ausschließlich von zu Hause aus arbeiteten. 

Die Arbeitgeber waren im Allgemeinen der Meinung, dass die Mitarbeiter nicht arbeiteten, wenn sie nicht im Büro waren. Indeed Mit der Einführung von "Office" konnten die Arbeitgeber die Produktivität ihrer Mitarbeiter kontrollieren und leicht überwachen, indem sie die Zeit, die sie an ihren Schreibtischen verbrachten, und bestimmte Computeraktivitäten verfolgten. 

Viele Arbeitnehmer, die eine Zeit lang aus der Ferne gearbeitet haben, möchten nicht mehr zur gewohnten Arbeitsweise zurückkehren. Laut einer FlexJobs-Umfrage aus dem Jahr 2021 gaben 58 % der Befragten an, dass sie sich nach einem anderen Arbeitsplatz umsehen würden, wenn sie in ihrer derzeitigen Position nicht mehr aus der Ferne arbeiten könnten. Die Mitarbeiter haben die Zeit außerhalb des Büros auch genutzt, um zu den für sie günstigsten Zeiten zu arbeiten oder sich Zeit für sich selbst zu nehmen, die sonst durch Pendeln in Anspruch genommen worden wäre. 

Eine Gallup-Umfrage vom letzten Sommer ergab, dass einige der wichtigsten Gründe, die die Befragten angaben, um aus der Ferne zu arbeiten, darin bestehen, dass sie nicht pendeln müssen, dass sie die Flexibilität brauchen, um Arbeit und persönliche Verpflichtungen in Einklang zu bringen, und dass sie sich wohler fühlen.

Es ist wahrscheinlich, dass dies die Gründe dafür waren, dass das allgemeine Produktivitätsniveau trotz des intensiven Stresses und der Angst, die die Weltgemeinschaft während der schlimmsten Monate der Pandemie empfand, nicht gelitten hat. In der oben erwähnten FlexJobs-Umfrage waren 55 % der Arbeitnehmer der Meinung, dass sich ihre Produktivität bei der Arbeit aus der Ferne erhöht hat, und während 29 % der Meinung waren, dass die virtuelle Zusammenarbeit manchmal schwieriger sein kann, sagten 30 %, dass sich ihre Fähigkeit zur virtuellen Zusammenarbeit "ein wenig oder sehr" verbessert hat.

Auch für die Arbeitgeber war die Einführung von Remote- und Hybrid-Arbeitskräften von Vorteil. Neben einer höheren Mitarbeiterproduktivität konnten die Unternehmen auch Kosten einsparen - vor allem im Zusammenhang mit Bürokosten wie Verbrauchsmaterial, Lebensmittel und Strom sowie Geschäftsreisen. Durch die Beschleunigung der Digitalisierungspläne erhielten die Unternehmen auch mehr Flexibilität, um den Betrieb je nach Bedarf und Marktaktivität zu skalieren.

Aus der Sicht der Talentakquise haben die Personalvermittler dank der Telearbeit ein breiteres Netz ausgeworfen, um qualifizierte Bewerber zu finden, die nicht in der Nähe eines lokalen Büros wohnen. Dies war eine hilfreiche Strategie, um qualifizierte Bewerber zu finden, da die Zahl der offenen Stellen steigt und diese länger offen bleiben. 

Personalvermittlungsunternehmen, die vor der Pandemie hauptsächlich auf persönliche Anwerbungstaktiken setzten, haben die virtuelle Einstellung als "neue Normalität" angenommen . Infolgedessen haben sich die Einstellungsteams auch für die Arbeit aus der Ferne entschieden, da weniger Vorstellungsgespräche persönlich geführt werden - und Jobmessen haben noch nicht wieder ernsthaft mit persönlichen Veranstaltungen begonnen.

Veränderungen bei den Taktiken der Bewerbersuche und den Einstellungsprozessen haben sich auch darauf ausgewirkt, wie die Einstellungsteams arbeiten und verwaltet werden. Die Entwicklung von Teams mit außergewöhnlichen Fähigkeiten zur Remote-Zusammenarbeit stärkt Rekrutierungsteams - sowohl in Agenturen als auch intern - in einem wettbewerbsorientierten Einstellungsumfeld. 

Unternehmen, die Remote- und hybride Arbeitsmodelle bevorzugen, können mehr Personalbeschaffer für ihre Teams gewinnen - vor allem, wenn sie Aufstiegsmöglichkeiten sehen. Darüber hinaus können Teamleiter Tools wie ein Bewerber-Tracking-System (ATS) nutzen, um wichtige Leistungskennzahlen wie die Zeit bis zur Einstellung und die Erfahrung der Bewerber im gesamten Team zu verfolgen. 

Was kann beim Management von Remote-Teams schiefgehen?

Auch wenn die Mehrheit der Arbeitnehmer und Arbeitssuchenden Fernarbeitsplatzmodelle befürwortet, können diese Erfahrungen durch schlechtes, unorganisiertes Management und unzureichende Technologie getrübt werden. 

Zu den häufigen Herausforderungen, die die Erfahrung der Fernarbeit beeinträchtigen, gehören: 

• Schwache Unternehmenskultur und Werte
• Siloisierte Daten und Systeme
• Ineffiziente Zusammenarbeit und Geschäftsprozesse
• Inkonsistente und unpersönliche Kommunikation von direkten Vorgesetzten und der Unternehmensführung
• Unklare oder unangemessene Erwartungen
• Ungesunde Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben
• Unüberschaubare Arbeitsbelastungen

Lässt man solche Situationen zu, kann es schnell zu einer Situation kommen, in der die Produktivität der Mitarbeiter sinkt und die Fluktuation stark ansteigt. Wenn Unternehmen erst einmal in diese Situation geraten sind, kann es schwierig sein, den Trend umzukehren, ohne dass es zu einem grundlegenden Rebranding und Änderungen der internen Betriebsstruktur kommt. 

Überlegungen zur Verbesserung von Fernarbeitssituationen

Die gute Nachricht ist, dass Arbeitgeber Maßnahmen ergreifen können, um bessere Arbeitsumgebungen für Fernarbeit zu schaffen, indem sie sich auf drei Schlüsselbereiche konzentrieren: Zusammenarbeit, Arbeitsmoral und Sicherheit. Die Fähigkeiten des Teams zur Zusammenarbeit sind wahrscheinlich die Elemente, die Arbeitgeber am meisten verbessern müssen, damit die Fernarbeit erfolgreich ist. 

Wenn interne Teams nicht in der Lage sind, miteinander zu sprechen und Informationen auszutauschen, um Kunden zu bedienen und Projekte abzuschließen, kann die verschwendete Zeit nicht zurückgewonnen werden, so dass die Produktivität des Teams und die Unternehmensstrategie darunter leiden. Das gleiche Problem tritt auf, wenn ein Mitarbeiter zu viel Zeit mit Anrufen und dem Austausch von Nachrichten verbringt.

Allgemeine Tools für die Zusammenarbeit, auf die sich die Unternehmen zu Beginn der Pandemie stützten - wie Microsoft Teams oder Slack -, halfen den Unternehmen, während der obligatorischen Schließungen über Wasser zu bleiben. Unternehmen können diese Zeit jedoch nutzen, um ihre Investitionen zu überdenken und zu überlegen, ob andere branchenspezifische integrierte Lösungen die Interaktion ihrer Teams optimieren können. 

Manatals ATS beinhaltet Chat- und Tagging-Funktionen, die es den Rekrutierungsteams ermöglichen, Kandidaten-Updates sicher innerhalb der Plattform auszutauschen und sich gegenseitig in Echtzeit über den Status von Einstellungsprojekten auf dem Laufenden zu halten. Die Aufbewahrung dieser Details auf einer einzigen Plattform stellt außerdem sicher, dass die Daten bei zukünftigen Stellenbesetzungen genutzt werden können, um die Ergebnisse zu verbessern.

Auch die Arbeitsmoral ist ein wichtiger Faktor, wenn die Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten dürfen. Eine niedrige Arbeitsmoral kann sich auf die Mitarbeiterbindung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirken - und vor allem auf die Produktivität. Viele Unternehmen haben "Tage der geistigen Gesundheit" eingeführt, um alle Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Computer abzuschalten und sich zu erholen. Dies ist dann erfolgreich, wenn die Mitarbeiter nicht befürchten müssen, in Rückstand zu geraten. Die unmittelbaren Produktivitätseinbußen an diesen Tagen werden durch die Beiträge der Mitarbeiter aufgewogen, wenn sie erfrischt zur Arbeit zurückkehren. 

Um zu beeinflussen, wie die Mitarbeiter über ihre Arbeit und das Unternehmen denken, sind eine ständige Kommunikation und die Überwachung des Engagements von entscheidender Bedeutung. Die Erfahrung hat gezeigt, dass häufige Mitteilungen der Unternehmensleitung und Gespräche mit Direktoren und Managern dazu beitragen, dass sich die Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen. Die Mitarbeiter füllen unbekannte Informationen nicht mit Klatsch und Tratsch auf, und die Kunden profitieren von der Interaktion mit zufriedenen Mitarbeitern, die motiviert sind, sich für die Ziele ihres Unternehmens einzusetzen.

Unternehmen müssen die Organisation auch so strukturieren, dass asynchrone Kommunikationsmethoden (d. h. E-Mail, Messaging-Apps und Unternehmensintranets) anstelle von Echtzeit-Meetings die Norm sind. So haben die Mitarbeiter mehr Zeit, um die Aufgaben auf ihrer To-Do-Liste zu erledigen. 

Die Harvard Business Review weist darauf hin, warum mehr Zeit für die Zusammenarbeit ein Problem sein kann, und stellt fest, dass die Zusammenarbeit heute etwa 85 % der Wochenarbeitszeit von Arbeitnehmern in Anspruch nimmt - ein Anstieg um 50 % in den letzten zehn Jahren. Ein solch unerbittliches Tempo kann den Stress erhöhen und das Burnout unter den Arbeitnehmern beschleunigen.

Lösungen wie Manatal helfen den Leitern von Rekrutierungsteams, die Leistung von Projekten zu verwalten und zu verfolgen und zu erkennen, wann Teammitglieder überlastet sind oder mehr Unterstützung benötigen. Diese Interventionen können Burnout verhindern, indem sie interne Prozessprobleme oder Schulungsmöglichkeiten aufzeigen, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Insgesamt ist dies ein günstiger Zeitpunkt für Unternehmensleiter, die Unternehmenskultur, Sozialisierungsmaßnahmen und Schulungsprogramme im Hinblick auf Fernarbeitskräfte zu überdenken. Jo Deal, CHRO von LogMeIn, schrieb im Training Magazine: "Fast jedes Talentprogramm oder -angebot würde von einer erneuten Prüfung durch die Linse der Fernarbeit profitieren." 

Der letzte und kritischste Bereich ist die Datensicherheit. Als sich die Mitarbeiter noch hauptsächlich im Büro aufhielten und innerhalb der Unternehmensfirewall auf Unternehmensdaten zugriffen, war der Schutz der Daten relativ einfach. Jetzt, da die Mitarbeiter über verschiedene Standorte verstreut sind und in einigen Fällen ihre eigenen Geräte verwenden, sind die Bedrohungen für die Unternehmenssysteme exponentiell gestiegen. Von Mitte 2020 bis Ende 2021 sollen sich die Cyberangriffe auf Unternehmensnetzwerke pro Woche verdoppelt haben. 

Folglich müssen Unternehmen eine stärkere Sicherheitsarchitektur entwickeln, jeden Zugangspunkt zu privaten Informationen sichern, ihre Mitarbeiter über die sich entwickelnden Risiken aufklären und die Sicherheits-Patches auf dem neuesten Stand halten. 

Malware-Angriffe - insbesondere Ransomware - sind allzu häufig geworden, und es wird erwartet, dass im Jahr 2021 alle 11 Sekunden ein Angriff stattfinden wird. Abgesehen von der Rufschädigung und den Kosten kann diese Form des Angriffs den Geschäftsbetrieb und die Produktivität lähmen, wenn Daten oder der Zugang zu Systemen für einen bestimmten Zeitraum durch Lösegeld zurückgehalten werden. 

Die besten Lösungen für die Personalbeschaffung nehmen die Datensicherheit sehr ernst und bauen sie in jeden Aspekt des Tools ein, damit sich die Personalbeschaffer auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Manatals ATS hat die SOC 2 Typ II Zertifizierung erhalten - eine der besten Sicherheitszertifizierungen für SaaS-Anwendungen. Das Programm zur Offenlegung von Schwachstellen ermöglicht es den Nutzern außerdem, potenzielle Sicherheitsprobleme zu melden, um die Integrität der Plattform zu wahren.

Die Motivation der Teams erhalten

Personalverantwortliche sollten überlegen, wie sie die folgenden fünf Maßnahmen in ihr Teammanagement einbeziehen können, insbesondere wenn die Teammitglieder teilweise oder ganz aus der Ferne arbeiten. Jeder Schritt trägt wesentlich dazu bei, die Motivation und Produktivität der Mitarbeiter zu steigern.

1. Bieten Sie berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten an, die Teammitglieder zusätzlich zu den traditionellen Angeboten virtuell absolvieren können. Online-Kurse auf Websites wie Coursera und Udemy können in Schulungs- und Entwicklungspläne integriert werden, um Qualifikationslücken zu schließen.

2. Setzen Sie eine cloudbasierte technische Lösung ein, die Daten vereinheitlicht, um die Zusammenarbeit zu vereinfachen, und den Einstellungsprozess automatisiert, um Aufgaben effizienter zu gestalten. Mit Manatal können Recruiter ihre Arbeit nahtlos erledigen, ohne sich über Fehler, Informationsverzögerungen oder Zugangsbeschränkungen Gedanken machen zu müssen. Dies reduziert Prozessverzögerungen und stellt sicher, dass Rekrutierungsteams offene Stellen schneller mit Top-Talenten besetzen können.

3. Kommunizieren Sie die Erwartungen an Ihre Arbeit konsistent und klar, so dass die Teammitglieder verstehen, an welchen Kennzahlen ihre Leistung gemessen wird. Die Nutzung der Daten aus Ihrer Rekrutierungssoftware gibt den Teamleitern in Echtzeit Aufschluss darüber, welche Aktivitäten funktionieren - und welche nicht. So können die Führungskräfte eingreifen und den Teammitgliedern Hilfestellung geben, bevor ein Projekt die Erwartungen nicht erfüllt.

4. Vertrauen Sie Ihren Mitarbeitern, dass sie ihre Arbeit erledigen. Wenn Sie Ihren Teams die Autonomie und Unterstützung geben, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, ist dies ein starker Motivator - insbesondere für die jüngere Generation - und ermutigt die besten Talente, innovative Lösungen zu finden, um die Ziele zu übertreffen. Obwohl Software zur Mitarbeiterüberwachung in den ersten Tagen der Pandemie bei Arbeitgebern an Beliebtheit gewann, ist es wichtig, diesen Ansatz mit der Art von Arbeitsplatzkultur, die Sie kultivieren möchten, abzuwägen. Rachel Welch, COO von Atlas VPN, sagte gegenüber CNBC: "Manager sollten sich mit Vertrauen und Einfühlungsvermögen auf die Bedingungen der Fernarbeit einlassen, nicht mit Angst und strenger Überwachung."

5. Anpassung des Führungsstils an Fernarbeitsmodelle. Die gleiche Überwachung der Mitarbeiter, die normalerweise im Büro stattfindet, ist nicht möglich, wenn die Mitarbeiter verstreut arbeiten. Auch Mikromanagement wird oft negativ gesehen und hat unbeabsichtigte Folgen, die sich auf das Unternehmen auswirken. Unternehmen können Managern Schulungen anbieten, die ihnen dabei helfen, ihre Herangehensweise an Fernarbeitsteams anzupassen, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder engagiert sind und bei ihrer Arbeit unterstützt werden.

Der Technologievorteil

Moderne Technologielösungen für die Personalbeschaffung umfassen alle Funktionen, die Unternehmen zur Unterstützung produktiver Teams benötigen. Die folgenden technologischen Merkmale, die zu einer hohen Produktivität von Remote-Mitarbeitern beitragen, sollten bei einer Personalbeschaffungslösung beachtet werden: 

• Integrierte Chat-Funktionen und einfacher Austausch mit externen Beteiligten
• Eine einzige Quelle für Teams, um von überall aus auf die neuesten Bewerberdaten zuzugreifen
• Konsolidierung von Aufgaben auf einer Plattform, so dass die Teammitglieder nicht zwischen verschiedenen technischen Lösungen hin- und herwechseln müssen
• Leistungsüberwachung und Verwaltung der täglichen Aktivitäten
• Hohe Sicherheit zum Schutz der Daten

Fernarbeit wird sich durchsetzen

Führungskräfte müssen ihren Führungsstil ständig überprüfen und überarbeiten, um die Motivation ihrer Teams aufrechtzuerhalten, unabhängig davon, ob sie im Büro oder aus der Ferne arbeiten. Selbst bei hohen Impfraten und der Festlegung von Fristen für die Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro ist es klar, dass die Fernarbeit in irgendeiner Form ein fester Bestandteil der Belegschaft sein wird. Wer sie heute ignoriert, wird später nur noch teurere Probleme bekommen.

Der Einsatz von Rekrutierungstechnologie wie Manatals ATS ermöglicht es Remote-Recruiting-Teams, Einstellungsprozesse zu vereinfachen, Trends wie virtuelle Rekrutierung und schnelle Einstellungen zu nutzen und qualitativ hochwertigere Einstellungen von jedem beliebigen Standort aus vorzunehmen.

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