Wie Firmen-Alumni-Gruppen ehemalige Mitarbeiter an sich binden

Wussten Sie, dass amerikanische Arbeitnehmer in der Regel nur etwa fünf Jahre bei einem Unternehmen bleiben, bevor sie sich entscheiden, zu "grüneren Weiden" weiterzuziehen? Tatsächlich haben im letzten Jahr 48 Millionen US-Beschäftigte ihren Job gekündigt - das ist eine Menge an Fluktuation, aber es ist einfach unüblich, dass Arbeitnehmer ihr gesamtes Berufsleben lang bei einem Unternehmen bleiben.  

Was aber, wenn jede Kündigung eines Mitarbeiters der Beginn einer neuen Beziehung wäre und nicht nur eine weitere abgebrochene Verbindung?  

Die Wahrheit ist, dass die meisten Unternehmen den Austrittsprozess (Offboarding) konsequent falsch gehandhabt und grob unterbewertet haben. Dies beginnt sich mit der raschen Einführung von Alumni-Gruppen in Unternehmen zu ändern - ein strategisches Bestreben des Unternehmens, mit ehemaligen Mitarbeitern in Verbindung zu bleiben und sich mit ihnen zu engagieren, nachdem sie das Unternehmen verlassen haben.  

Während moderne Rekrutierungstechnologien wie Applicant Tracking Systems (ATS) auch weiterhin in großem Umfang eingesetzt werden, um Unternehmen bei der Bewältigung der Herausforderungen dieses unbeständigen Arbeitsmarktes zu helfen, entdecken Unternehmen, wie Alumni-Netzwerke, wenn sie richtig gepflegt werden, zu absoluten Goldminen in Bezug auf Talentakquise und Rekrutierung werden können.

Diese Alumni-Gruppen bieten sowohl ehemaligen Mitarbeitern als auch dem Unternehmen , das das Alumni-Netzwerk unterhält, eine breite Palette von Vorteilen (wie wir Ihnen gleich zeigen werden). Sie werden auch als "Bumerang"-Mitarbeiter bezeichnet und sind einer der Vorteile, wenn Sie ehemalige Mitarbeiter für Ihr Unternehmen interessieren. Außerdem können Sie dadurch bis zu 50 % der Kosten für die routinemäßige Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter einsparen.

Was ist eine Unternehmens-Alumni-Gruppe?

Die Fluktuation von Mitarbeitern gehört zu jedem Unternehmen, aber das bedeutet nicht, dass wir die Verbindung zu jedem ausscheidenden Mitarbeiter abbrechen müssen. Mit einer Alumni-Gruppe können Unternehmen den Kontakt zu ehemaligen Mitarbeitern aufrechterhalten, ohne exorbitante Summen für Rekrutierungstechnologie ausgeben zu müssen. Denn bei den meisten Alumni-Gruppen handelt es sich einfach um Online-Foren, in denen Unternehmen virtuelle Veranstaltungen durchführen und über spezielle Websites und soziale Medien, einschließlich Websites wie LinkedIn, Updates veröffentlichen.

Unternehmen nutzen ihre Alumni-Gruppen, um das Interesse ehemaliger Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, indem sie Online-Diskussionen ermöglichen, die Feedback einholen und Gespräche zwischen ehemaligen (und aktuellen) Mitarbeitern anregen. So ist beispielsweise eBay dafür bekannt, virtuelle Veranstaltungen für seine Alumni zu veranstalten, um Feedback zu den Strategien des Unternehmens zu erhalten.  

Tatsache ist, dass diese Alumni-Gruppen viel mehr tun, als nur die Verbindung zwischen Unternehmen und ihren ehemaligen Mitarbeitern aufrechtzuerhalten. Im Laufe der Zeit wachsen die Alumni-Gruppen zu Legionen von Fachleuten heran, die wahrscheinlich in derselben Branche bleiben und für ein Unternehmen als neue Kunden und Lieferanten wertvoller werden - sie alle dienen potenziell als Botschafter, die für die Marke eines Unternehmens werben ... und das kostenlos. 

Aber gerade auf dem Arbeitsmarkt können Organisationen am meisten von der Pflege einer starken Alumni-Gruppe profitieren. Wenn Ihre Alumni-Mitglieder in den sozialen Medien für Ihre Organisation als großartigen Arbeitsplatz werben, kann dies sowohl für aktive als auch für passive Arbeitssuchende sehr überzeugend sein.  

Bevor Sie jedoch eine Alumni-Gruppe aufbauen, sollten Sie zunächst Ihren Entlassungsprozess neu überdenken.  

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Der Offboarding-Prozess und die Alumni-Gruppen des Unternehmens

Dank der Popularität der sozialen Medien äußern sich immer mehr Arbeitnehmer online über den Entlassungsprozess ihres (ehemaligen) Arbeitgebers. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit ausscheidenden Mitarbeitern umgeht, zeigt nur allzu deutlich, ob das Unternehmen wirklich den Standards und Werten gerecht wird, die es für sich in Anspruch nimmt. Das Ergebnis des Entlassungsprozesses eines Unternehmens wird wahrscheinlich seinen Weg in die sozialen Medien finden, wo sich passive und aktive Arbeitssuchende in Scharen aufhalten, insbesondere wenn es sich um eine negative Erfahrung handelt.

Wenn Mitarbeiter ausscheiden, sollten Organisationen sie für ihren Beitrag loben und ihnen ein gewisses Maß an Unterstützung während des Übergangsprozesses anbieten - hier kann eine Alumni-Gruppe dazu dienen, das Interesse eines ehemaligen Mitarbeiters an einer weiteren Verbindung aufrechtzuerhalten. Auch wenn sich jemand entschlossen hat, zu kündigen, indem er Mitglied Ihres Alumni-Netzwerks wird, ist dies die Fortsetzung einer bestehenden Beziehung und nicht das Ende einer solchen.

Hier ein Beispiel für eine Formulierung, die Sie verwenden können, wenn Sie einen ausscheidenden Arbeitnehmer einladen, Ihre Alumni-Gruppe zu berücksichtigen:

"Wir wollen nicht, dass Sie gehen, und wir möchten Sie nicht verlieren. Wir verstehen jedoch, warum Sie gehen müssen. Sie sollten wissen, dass unser Unternehmen Sie unterstützt, und Sie sollten sich als Mitglied unserer Alumni-Gruppe betrachten. Falls - und wenn - Sie sich entscheiden, zurückzukehren, gibt es immer einen Platz für Sie hier in unserem Unternehmen.  

Die Alumni-Gruppe eines Unternehmens wird oft in ähnlicher Weise verwaltet wie eine Universität, die ehemalige Studenten unterstützt: Unterstützung beim Übergang in eine neue Rolle, Vorbereitung auf den zukünftigen Erfolg und Aufrechterhaltung des Kontakts über das Alumni-Netzwerk des Unternehmens. Alumni-Gruppen können sogar ganz offen ein "Bumerang"-Programm einrichten, das ehemalige Mitarbeiter wissen lässt, dass sie für ihre Bemühungen geschätzt werden und dass es immer einen Ort gibt, an den sie zurückkehren können.

Arbeitnehmer, die eine positive Offboarding-Erfahrung gemacht haben , empfehlen das Unternehmen mit fast dreimal höherer Wahrscheinlichkeit an potenzielle neue Mitarbeiter weiter als diejenigen, die eine negative oder sogar neutrale Erfahrung gemacht haben. Und schließlich sind die Glassdoor-Bewertungen im Durchschnitt 15 % höher für Unternehmen, die ein positives Offboarding-Erlebnis bieten.

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Wie Firmen-Alumni-Gruppen zur Einbindung ehemaliger Mitarbeiter genutzt werden 

Überraschenderweise hat eine kürzlich durchgeführte Gallup-Studie ergeben, dass sich weniger als einer von zehn ehemaligen Mitarbeitern dem Alumni-Netzwerk ihres ehemaligen Arbeitgebers zugehörig fühlt. Die Botschaft dieser Statistik lautet: Sobald eine Alumni-Gruppe zum ersten Mal gegründet wurde, müssen über einen längeren Zeitraum hinweg konsequente Anstrengungen unternommen werden, um das Interesse der Alumni-Mitglieder zu erhalten. Dies wird durch die Veröffentlichung nützlicher Informationen und interaktiver Inhalte erreicht, die sowohl den Mitgliedern als auch dem Unternehmen zugute kommen.

Diese Zeit wird gut investiert sein. Sobald die Unternehmen das gewünschte Maß an Engagement erreicht haben, werden die Alumni zu natürlichen Botschaftern für ihr ehemaliges Unternehmen und stellen Verbindungen zu potenziellen Bewerbern her. Vergessen Sie nicht, dass ehemalige Mitarbeiter insofern etwas Besonderes sind, als dass sie die einzigartige Fähigkeit haben, Kandidaten vorab zu qualifizieren, indem sie ihr eigenes Wissen über die Kultur eines Unternehmens einbringen und eine vorläufige Bewertung vornehmen können, um festzustellen, ob sie für das Unternehmen geeignet sind , bevor sie die Empfehlung aussprechen.  

Hier finden Sie die besten Methoden, mit denen Organisationen das Interesse ihrer Alumni-Gruppenmitglieder aufrechterhalten und mit ihnen in Kontakt bleiben:

• Bieten Sie Alumni Geldprämien für erfolgreiche Arbeitsvermittlungen an
• Initiierung von Online-Foren, um die Mitglieder zu ermutigen, ihre Gedanken und Meinungen mitzuteilen
• Vorrangige Vergabe von bezahlten Projektarbeiten und bezahlten Mentoring-Möglichkeiten an Absolventen
• Veranstaltungen zur Schaffung sozialer Kontakte mit Wiedersehen und "Happy Hours"
• Bieten Sie Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen nur für Mitarbeiter (und ehemalige Mitarbeiter) an.
• Einrichtung eines "Bumerang"-Programms, bei dem neue Beschäftigungsmöglichkeiten zunächst ehemaligen Absolventen angeboten werden

Wir sagen es noch einmal: Alumni-Gruppen sind nur deshalb erfolgreich, weil die Vorteile einer Mitgliedschaft auf Gegenseitigkeit beruhen. Wenn ein Mitarbeiter ein Unternehmen verlässt, ist er nicht verpflichtet, die Beziehung zu seinem ehemaligen Arbeitgeber aufrechtzuerhalten. Wenn eine Alumni-Gruppe nur wenige Anreize für eine Mitgliedschaft bietet, wird ihre Wirksamkeit, insbesondere als Rekrutierungsressource, erheblich eingeschränkt.  

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Wie man eine Alumni-Gruppe im Unternehmen aufbaut

Ein durchschnittliches Fortune-500-Unternehmen nimmt allein durch die Rekrutierung aus seinem Alumni-Pool 12 Millionen Dollar pro Jahr zusätzlich ein. Das ist Grund genug für Unternehmen jeder Größe, die Einrichtung eines eigenen Alumni-Netzwerks in Betracht zu ziehen. Der Aufbau einer erfolgreichen Alumni-Gruppe für Ihr Unternehmen erfordert jedoch, wie die Ernte im Herbst, eine stetige, langfristige Investition von Zeit und Mühe, damit sie funktioniert.  

Hier sind die wichtigsten Schritte:

• Überprüfen Sie Ihren Entlassungsprozess: Lassen Sie Ihre ausscheidenden Mitarbeiter mit dem Gefühl zurück, dass Sie die Beziehung fortsetzen wollen?
• Legen Sie Ihre Ziele und die Anreize fest, die Sie zur Gewinnung und Bindung Ihrer Alumni einsetzen wollen
• Wählen Sie eine Plattform und erstellen Sie Ihre Alumni-Seite; LinkedIn und Facebook bieten beide kostenlose Ressourcen an
• Gehen Sie auf Ihre Ziel-Alumni zu und laden Sie sie ein; gehen Sie durch Ihre Lebenslauf-Datenbank-Software und vermarkten Sie die neue Alumni-Gruppe offensiv.
• Sie haben eine bestimmte Ressource, die regelmäßig nützliche Inhalte veröffentlicht.
• Verfolgen Sie die Mitgliedschaft und den Fortschritt; fördern Sie das Feedback Ihrer Alumni-Mitglieder

Schlussfolgerung

Alumni-Netzwerke sind sehr effektiv, wenn es darum geht, den Wert der Beziehungen, die ein Unternehmen zu bestehenden und ehemaligen Mitarbeitern aufbaut, zu maximieren, indem es ihnen die Möglichkeit gibt, mit diesen Mitarbeitern in ständiger Verbindung zu bleiben und sich zu engagieren. Mit der Einrichtung einer Online-Alumni-Gruppe unternimmt Ihr Unternehmen den entscheidenden "nächsten Schritt" in einem Markt, in dem eine lebenslange Beschäftigung vielleicht nicht die Norm ist, die Vorteile langfristiger Beziehungen aber sehr wohl.

Obwohl Alumni-Netzwerke Unternehmen bei der Suche nach Talenten helfen können, haben die Bewerber immer noch mehr Kontrolle über den Talentakquisitionsprozess als je zuvor.  

Unternehmen benötigen leistungsstarke Rekrutierungstechnologien, um die besten Talente auf dem Markt zu finden und Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Die Rekrutierungsmanagement-Lösungen von Manatal können diese Herausforderungen meistern. Unsere SaaS-basierte ATS-Plattform ist eine Rekrutierungsmanagement-Plattform, auf die sich Unternehmen auf der ganzen Welt täglich verlassen, um ihre Talentakquisitions- und Einstellungsstrategien zu beschleunigen und zu optimieren.

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