Einstellen mit KI: Alles, was Sie wissen müssen

Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Art und Weise, wie Unternehmen in verschiedenen Branchen arbeiten. Vom Marketing bis zur Fertigung hilft KI Unternehmen, ihre Effizienz, Produktivität und Innovation zu verbessern. Die Personalbeschaffung ist einer der Bereiche, in denen KI in großem Umfang eingesetzt wird, da sie viele Aspekte des Einstellungsprozesses automatisieren und optimieren kann. Die Einstellung von Mitarbeitern mit KI bringt jedoch auch einige Herausforderungen und Auswirkungen mit sich, die es zu bewältigen gilt.

Wie können Sie KI nutzen, um die besten Talente für Ihr Unternehmen zu finden? Was sind die Vor- und Nachteile des Einsatzes von KI bei der Personalbeschaffung? Wie wird KI die Rolle der Personalvermittler in Zukunft verändern? Und welche Beispiele gibt es aus der Praxis, wie führende Unternehmen KI bei ihrer Personalbeschaffung einsetzen?

In diesem Artikel beantworten wir diese Fragen und informieren Sie über alles, was Sie über die Einstellung von Mitarbeitern mit KI wissen müssen.

Warum ist die Einstellung von Mitarbeitern mit KI heute so wichtig?

Die Personalbeschaffung ist eine der wichtigsten und schwierigsten Aufgaben eines jeden Unternehmens. Die richtigen Mitarbeiter für die richtigen Aufgaben zu finden, kann über den Erfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Die Einstellung von Personal ist jedoch auch zeitaufwändig, kostspielig und anfällig für menschliche Fehler und Vorurteile.

Genau hier kann KI helfen. KI kann viele Aufgaben im Einstellungsprozess automatisieren und rationalisieren, z. B. die Suche, das Screening, das Gespräch und die Bewertung von Kandidaten.

Durch den Einsatz von AI können Sie:

• Sparen Sie Zeit und Geld: KI kann die manuelle Arbeit bei der Einstellung reduzieren, z. B. die Überprüfung von Lebensläufen, die Planung von Vorstellungsgesprächen und das Senden von Feedback. Dadurch können sich Ihre Recruiter auf strategischere und wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren, wie z. B. den Aufbau von Beziehungen zu Kandidaten und Personalverantwortlichen. KI kann auch Ihre Einstellungskosten senken, indem sie den Bedarf an externen Agenturen oder Plattformen reduziert.
• Verbessern Sie Qualität und Vielfalt: KI kann Ihnen dabei helfen, die besten Kandidaten für Ihre Positionen zu finden, und zwar auf der Grundlage datengesteuerter Kriterien wie Fähigkeiten, Erfahrung, Persönlichkeit und kulturelle Übereinstimmung. KI kann Ihnen auch dabei helfen, menschliche Voreingenommenheit und Vorurteile zu beseitigen, die Ihre Einstellungsentscheidungen beeinflussen können, z. B. Geschlecht, Ethnie, Alter oder Aussehen. So verbessern Sie die Qualität und Vielfalt Ihres Talentpools und sorgen für einen fairen und integrativen Einstellungsprozess.
• Verbessern Sie die Erfahrung der Bewerber: Mit KI können Sie Ihren Bewerbern einen schnelleren und reibungsloseren Einstellungsprozess bieten, da sie sich einfach bewerben, sofortiges Feedback erhalten und mit Chatbots oder virtuellen Assistenten kommunizieren können. Sie können KI auch nutzen, um den Einstellungsprozess für jeden Bewerber auf der Grundlage seiner Vorlieben und seines Verhaltens zu personalisieren. Auf diese Weise können Sie die Erfahrung und Zufriedenheit Ihrer Bewerber verbessern, was wiederum die Marke und den Ruf Ihres Arbeitgebers stärkt.

Herausforderungen bei der Einstellung von Mitarbeitern mit KI

Die Einstellung mit KI ist nicht ohne Herausforderungen. Einige der häufigsten Probleme, mit denen Sie beim Einsatz von KI bei der Einstellung konfrontiert werden können, sind:

• Datenqualität und -sicherheit: KI ist auf große Datenmengen angewiesen, um zu lernen und ihre Aufgaben zu erfüllen. Wenn die Daten jedoch ungenau, unvollständig, veraltet oder voreingenommen sind, können sie die Leistung und die Ergebnisse der KI beeinträchtigen. Wenn Ihre Daten beispielsweise historische oder gesellschaftliche Vorurteile gegenüber bestimmten Personengruppen widerspiegeln, kann es sein, dass Ihre KI diese bei der Einstellung diskriminiert. Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Daten sicher sind und mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften wie GDPR oder CCPA übereinstimmen.
• Lösung: Um sicherzustellen, dass Ihre Daten korrekt, vollständig, aktuell und unvoreingenommen sind, ist es wichtig, Daten aus verschiedenen und zuverlässigen Quellen zu sammeln, die Daten zu bereinigen, indem Fehler und Unstimmigkeiten beseitigt werden, die Daten regelmäßig zu aktualisieren, indem neue Informationen hinzugefügt oder veraltete gelöscht werden, und die Daten zu prüfen, indem sie auf mögliche Verzerrungen oder Lücken untersucht werden.
• Außerdem müssen Sie Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch schützen, indem Sie Verschlüsselungs-, Authentifizierungs-, Autorisierungs- und Sicherungssysteme einsetzen. Sie sollten auch die einschlägigen Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit einhalten, z. B. GDPR oder CCPA, indem Sie die Zustimmung der betroffenen Personen einholen, sie über ihre Rechte informieren und etwaige Verstöße melden.
• Transparenz und Rechenschaftspflicht: KI wird oft als Blackbox betrachtet, die Entscheidungen trifft, ohne zu erklären, wie oder warum. Dies kann zu einem Mangel an Vertrauen und Verständnis bei Ihren Stakeholdern wie Bewerbern, Mitarbeitern, Managern oder Aufsichtsbehörden führen. Wenn beispielsweise ein Bewerber von einem KI-System abgelehnt wird, ohne den Grund dafür zu kennen, kann er sich frustriert oder diskriminiert fühlen.
• Lösung: Sie müssen erklären, wie und warum Ihr KI-System Entscheidungen trifft, welche Daten es verwendet, welchen Kriterien es folgt und welche Ergebnisse es erzielt, um das Vertrauen und das Verständnis Ihrer Stakeholder zu erhöhen. Sie können Techniken wie "explainable AI" (XAI) verwenden, die darauf abzielen, KI für Menschen interpretierbar und verständlich zu machen, oder "Human-in-the-Loop" (HITL), das menschliches Feedback oder Eingriffe in den KI-Prozess beinhaltet.
• Darüber hinaus müssen Sie die Leistung und die Auswirkungen Ihres KI-Systems regelmäßig überwachen und bereit sein, eventuell auftretende Fehler oder Verzerrungen zu korrigieren. Sie sollten auch die Konzeption, Entwicklung, Einführung und Bewertung Ihres KI-Systems dokumentieren und in der Lage sein, seine Entscheidungen zu begründen, falls sie angefochten oder geprüft werden.
• Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI: KI soll menschliche Personalvermittler nicht ersetzen, sondern sie ergänzen. Es kann jedoch schwierig sein, das richtige Gleichgewicht zwischen der Beteiligung von Menschen und KI am Einstellungsprozess zu finden. Sie müssen festlegen, welche Aufgaben sich am besten für KI eignen und welche einen menschlichen Input oder eine menschliche Aufsicht erfordern. Außerdem müssen Sie Ihre Personalvermittler darin schulen, wie sie KI effektiv und ethisch vertretbar einsetzen und wie sie mit den Bewerbern darüber kommunizieren.
• Lösung: Um das richtige Gleichgewicht zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz im Einstellungsprozess zu finden, müssen Sie herausfinden, welche Aufgaben sich am besten für künstliche Intelligenz eignen und welche menschlichen Input oder Aufsicht erfordern. KI kann für Aufgaben wie die Suche nach Bewerbern, die Überprüfung von Lebensläufen, die Planung von Vorstellungsgesprächen oder die Bewertung von Fähigkeiten eingesetzt werden, während menschliche Recruiter für Aufgaben wie den Aufbau von Beziehungen, die Bereitstellung von Feedback, die Verhandlung von Angeboten oder die endgültige Entscheidung eingesetzt werden können.
• Sie müssen Ihre Personalverantwortlichen darin schulen, wie sie KI effektiv und ethisch vertretbar einsetzen und wie sie mit den Bewerbern darüber kommunizieren. Sie können ihnen zum Beispiel Richtlinien an die Hand geben, wann und wie sie KI-Tools einsetzen sollen, welche Informationen sie offenlegen oder von den Bewerbern anfordern sollen und wie sie mit Fragen oder Bedenken umgehen sollen, die die Bewerber zu KI haben könnten.

Wie wird die Einstellung mit KI die Rolle des Recruiters verändern?

Die Einstellung mit KI wird die Rolle der Personalvermittler in mehrfacher Hinsicht verändern. Einige der wichtigsten Veränderungen sind:

• Von administrativen zu strategischen Aufgaben: Recruiter werden weniger Zeit mit administrativen Aufgaben wie dem Screening von Lebensläufen oder der Planung von Vorstellungsgesprächen verbringen, die durch KI automatisiert werden. Stattdessen werden sie die Möglichkeit haben, sich mehr auf strategische Aufgaben wie die Definition von Stellenanforderungen, die Suche nach passiven Kandidaten, den Aufbau von Arbeitgebermarken und die Entwicklung von Talentpipelines zu konzentrieren.
• Von subjektiv zu objektiv: Personalverantwortliche werden sich bei der Bewertung von Bewerbern weniger auf ihre Intuition oder ihr Bauchgefühl verlassen, die von Vorurteilen oder Emotionen beeinflusst sein können. Stattdessen werden sie Daten und Erkenntnisse der KI nutzen, um objektivere und fundiertere Einstellungsentscheidungen zu treffen.
• Von reaktiv zu proaktiv: Personalvermittler werden nicht mehr darauf warten, dass sich Kandidaten auf ihre Stellen bewerben, was zu einem begrenzten oder unpassenden Talentpool führen kann. Stattdessen werden sie mithilfe von KI-Tools wie Chatbots, sozialen Medien oder Talentanalysen proaktiv nach potenziellen Kandidaten suchen und mit ihnen in Kontakt treten.

Denken Sie daran, dass die Einstellung mit KI menschliche Personalverantwortliche nicht vollständig ersetzen wird. KI ist immer noch ein Werkzeug, das menschlicher Anleitung und Aufsicht bedarf. Personalvermittler werden weiterhin eine wichtige Rolle im Einstellungsprozess spielen, zum Beispiel:

• Festlegung von Kriterien und Parametern für die KI, die zu befolgen sind.
• Interpretation und Validierung der Ergebnisse und Empfehlungen der KI.
• Aufbau von Beziehungen und Vertrauen zu Bewerbern und Personalverantwortlichen.
• Feedback und Coaching für Bewerber und Mitarbeiter.
• Gewährleistung der Einhaltung ethischer und rechtlicher Vorschriften bei KI.

Beispiele aus der Praxis für die Einstellung von Mitarbeitern mit KI

Viele führende Unternehmen setzen KI bereits in ihrem Einstellungsverfahren ein. Hier sind einige Beispiele:

1. Unilever

Der Konsumgüterriese nutzt KI, um Bewerber für sein Graduiertenprogramm zu prüfen und zu bewerten. Die Bewerber bewerben sich online und absolvieren eine Reihe von Spielen, die ihre kognitiven, emotionalen und sozialen Fähigkeiten messen. Anschließend nehmen sie ein Videointerview auf, das von einem KI-System auf ihre Sprache, Körpersprache und Mimik hin analysiert wird. Die besten Kandidaten werden zu einem abschließenden Assessment in die Geschäftsräume von Unilever eingeladen. [1]

2. Hilton

Der Hotelgigant setzt KI ein, um Bewerber für seine Kundendienststellen zu interviewen und zu bewerten. Die Bewerber füllen einen Online-Test aus, der ihre Persönlichkeit, ihre Problemlösungsfähigkeiten und ihr situationsbezogenes Urteilsvermögen misst. Anschließend nehmen sie an einem Videointerview teil, das von einem KI-System auf der Grundlage ihrer verbalen und nonverbalen Hinweise wie Tonfall, Tonhöhe, Mimik und Augenkontakt bewertet wird. Die besten Kandidaten werden zu einem Live-Interview mit einem menschlichen Personalverantwortlichen eingeladen. [2]

Schlussfolgerung

Die Einstellung mit KI ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihren Einstellungsprozess und die Ergebnisse zu verbessern. Durch den Einsatz von KI können Sie Zeit und Geld sparen, die Qualität und Vielfalt verbessern und die Erfahrung der Bewerber steigern.

Die Einstellung von Mitarbeitern mit KI bringt jedoch auch einige Herausforderungen und Auswirkungen mit sich, die es zu bewältigen gilt. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Daten qualitativ hochwertig und sicher sind, dass Ihre KI transparent und rechenschaftspflichtig ist und dass Ihre Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI ausgewogen und effektiv ist.

Wenn Sie auf der Suche nach einem KI-gesteuerten Rekrutierungstool sind, das Ihnen hilft, Ihre Rekrutierung von Anfang bis Ende einfach zu verwalten, sollten Sie sich Manatal ansehen. Es ist eine KI-gesteuerte Einstellungslösung, die Ihnen dabei hilft, die besten Talente schnell und effizient zu finden, zu prüfen, zu interviewen und einzustellen.

Einige der KI-basierten Funktionen von Manatal umfassen:

• Lebenslauf-Parsing: Manatal extrahiert automatisch Bewerberdaten aus Lebensläufen und erstellt umfangreiche Profile für jeden Bewerber.
• Anreicherung von Bewerbern: Ihre Bewerberprofile werden mit zusätzlichen Informationen von Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook und anderen angereichert.
• Kandidaten-Bewertung: Manatal vergibt für jeden Bewerber eine Punktzahl, die sich nach der Eignung für die Stelle und das Unternehmen richtet.
• KI-Empfehlungen: Die KI-Engine von Manatal schlägt Ihnen Kandidaten aus Ihrer Datenbank vor, die am besten zu Ihren Stellenanforderungen passen.

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Zitate:

1. https://www.linkedin.com/pulse/how-unilever-uses-artificial-intelligence-recruit-train-bernard-marr/

2. https://www.forbes.com/sites/heidilynnekurter/2019/09/19/how-hilton-reduced-their-time-to-hire-from-43-days-down-to-5/?sh=5e11dee36759