Die Einstellung von Soft Skills ist wichtiger denn je

Soft Skills werden bei der Überprüfung von Bewerbern oft in den Hintergrund gestellt. Natürlich sind diese Eigenschaften höchst wünschenswert, da sie die Produktivität und die Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens fördern. Vor allem aber finden sich diese Fähigkeiten oft bei außergewöhnlichen Bewerbern, die das Potenzial haben, das Tempo für den Rest des Teams vorzugeben. Aber wie wir alle wissen, haben die meisten Unternehmen spezifische Anforderungen, d. h. Hard Skills, ohne die der Bewerber keine guten Leistungen erbringen kann. Bei den Soft Skills hingegen geht es weniger um die Rolle, sondern vielmehr um die soziale Dynamik des Teams.

Als Personalvermittler oder Personalleiter müssen Sie sich darauf konzentrieren, den richtigen Kandidaten für die richtige Stelle oder das richtige Unternehmen zu finden. Es gibt ein seltenes Gleichgewicht, das gewahrt werden muss. Was ist, wenn Ihr Kandidat zwar über alle wichtigen Fähigkeiten verfügt, aber keine der integrativen, diversifizierenden Eigenschaften besitzt, die ihn zu einer perfekten Besetzung machen würden?

Und sind angesichts der jüngsten globalen Ereignisse Soft Skills wichtiger denn je?

Was sind Soft Skills?

Soft Skills werden unterschiedlich definiert, aber sie liegen immer auf derselben Linie. Es handelt sich um alle zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten, die sich auf die Arbeit des Bewerbers auswirken. Jeder moderne Arbeitsplatz braucht einen sozialen Aspekt, und genau da kommen diese Eigenschaften ins Spiel.

• Kommunikationsfähigkeit

Das ist es, was uns in den Sinn kommt, wenn wir an Soft Skills denken, die die Produktivität am Arbeitsplatz steigern. Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, insbesondere für ein Unternehmen, das auf Teamarbeit angewiesen ist. Ihr Kandidat könnte genau der fehlende Faktor sein, der das Team koordiniert, ermutigt und das Tempo vorgibt, um effektiver zu kommunizieren.

• Führungsqualitäten

Entscheidend für Management- und Beraterpositionen, aber auch wertvoll für Nachwuchspositionen. Führungsqualitäten sorgen dafür, dass Ihr Team immer eine solide Stütze hat, an die es sich anlehnen oder an die es sich wenden kann.

• Kreativität

Es versteht sich von selbst, dass Kreativität für den Erfolg notwendig ist. Die Einstellung von Bewerbern, die ständig danach streben, innovativ zu sein und den Status quo zu verändern, ist ein erfrischendes und spannendes Element für jedes Unternehmen. Diese Bewerber sind der "Make-or-Break"-Faktor, der das gesamte Team vorantreibt.

• Kritisches Denken

Kritisches Denken und Problemlösung gehen Hand in Hand. Auch wenn manche Aufgaben nur wenig Raum dafür lassen, ist es für das Krisenmanagement und die Krisenabwehr sehr nützlich. Bewerber mit einem Sinn für kritisches Denken können ihren Kollegen helfen, in kürzerer Zeit mehr zu erreichen, und sogar ihre Denkweise unter Druck neu ausrichten.

• Verlässlichkeit

Ein Kandidat, auf den man sich verlassen kann, dass die Dinge erledigt werden, und zwar richtig. Zuverlässige Mitarbeiter sind die cornerstone eines Unternehmens. Aufgrund dieser besonderen Soft Skills steigen sie in der Regel in der Unternehmenshierarchie hoch auf.

• Einfühlungsvermögen

Empathie bedeutet einfach, dass der Bewerber ein angenehmer Mensch ist. Dies ist wichtig für die Einbeziehung in die Unternehmenskultur. Das Ziel ist es, Personen einzustellen, mit denen man gut zusammenarbeiten und auskommen kann.

• Anpassungsfähigkeit und Zeitmanagement-Fähigkeiten

Diese besondere Soft Skill ist für Arbeitgeber äußerst wichtig und ist überraschenderweise eine sehr häufige Eigenschaft von kreativen Mitarbeitern. Einem solchen Bewerber kann man zutrauen, das Beste aus seiner Zeit zu machen und die Grenzen seiner Arbeit zu erweitern, um die Effizienz des Arbeitsplatzes weiter zu verbessern.

Wie kann ich Soft Skills bei der Einstellung berücksichtigen?

Das hängt davon ab, wie Sie bei der Personalbeschaffung vorgehen. Im Allgemeinen können Personalabteilungen und Personalvermittler, die ein ATS nutzen, auf tiefer gehende Informationen über die Fähigkeiten des Bewerbers zugreifen. Tools wie Manatals Social Media Enrichment und die LinkedIn-Erweiterung können einen großen Beitrag dazu leisten, den Kandidaten auf einer fähigkeitsbasierten Ebene zu definieren. Andererseits sagen der Lebenslauf und das Anschreiben schon vor dem Vorstellungsgespräch viel über den Bewerber aus. Die Art und Weise, wie sie verfasst sind, kann den Schwerpunkt auf Beispiele für Teamarbeit, Zusammenarbeit oder ein allgemeines Gespür für Kreativität legen.

Alternativ dazu gibt es viele Fragen, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden können, um festzustellen, ob der Bewerber über die von Ihnen gesuchten Soft Skills verfügt. Die Frage nach Beispielen von Krisensituationen, die sie gelöst haben, zeigt kritisches Denken und Verlässlichkeit. Nach Beispielen für die Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz zu fragen, kann Einfühlungsvermögen und Führungsqualitäten zeigen. Ihr stolzester beruflicher Moment und ihre schwierigste oder unbestimmte Aufgabe können auf Kommunikation, Kreativität und Anpassungsfähigkeit hindeuten. Die Antworten des Bewerbers zeigen, welche Art von Mitarbeiter er nach der Einstellung sein wird.

Warum gerade jetzt?

Angesichts der drohenden Pandemie durch das neuartige Coronavirus (COVID-19) haben zahlreiche Unternehmen ihre Tätigkeit in die virtuelle Welt verlagert und ihren Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben, aus der Ferne zu arbeiten, um ihre Sicherheit und die ihrer Kollegen zu gewährleisten. In einem solchen Umfeld und angesichts der schnellen Ausbreitung von Covid-19 ist zu erwarten, dass Motivation und Produktivität bis zu einem gewissen Grad sinken. Mitarbeiter, die über Soft Skills verfügen, werden jedoch mit ziemlicher Sicherheit das Team zu einer Dynamik anspornen, die die eines aktiven Arbeitsplatzes übertrifft. Obwohl die meisten Unternehmen eine proaktive Büroumgebung bevorzugen würden, hat uns die Ausbreitung des neuen Coronavirus in die Enge getrieben. Aber das muss sich nicht negativ auf den Betrieb auswirken. Covid-19 hin oder her, wenn man bei der Einstellung auf das richtige Gleichgewicht zwischen Soft- und Hard Skills achtet, erhält man Mitarbeiter, die sich in jeder Art von Umgebung wohlfühlen würden.

Der Einsatz der richtigen Instrumente während des Einstellungsprozesses ist entscheidend, um diese Personen zu finden. Ob durch die Beschaffung von Informationen aus den sozialen Medien, LinkedIn-Profilen oder durch tiefes Eintauchen in ihre Bewerbungen, die Definition ihrer Soft Skills ist eine Frage der Zeit. Manatals ATS bietet Funktionen, die die Bewerbungen der Kandidaten analysieren und analysieren, ihr Profil mit ihren Social-Media-Konten anreichern und sogar automatisch den besten Kandidaten für die richtige Stelle empfehlen. Dies vereinfacht die Suche nach fähigen, zuverlässigen und kreativen Kandidaten erheblich.

Um die richtige Kombination von Soft Skills zu finden, bedarf es eines sehr gut definierten Ansatzes. Es ist auch eine zeitaufwändige und schwierige Aufgabe für Personalverantwortliche und HR-Fachleute. Aber angesichts der Nachfrage und der Notwendigkeit von Soft Skills, insbesondere in diesen schwierigen Zeiten, ist es eine Aufgabe, die die Mühe wert ist.