EP8: Scancruit - Netzwerke aufbauen und Kommunikationslücken überbrücken (mit Line Brøndum Hjorth)

All-In Recruitment ist ein Podcast von Manatal, in dem es um alles geht, was mit den Aufgaben und Trends der Personalbeschaffungsbranche zu tun hat. Nehmen Sie an unseren wöchentlichen Gesprächen mit führenden Unternehmen der Personalbeschaffungsbranche teil und erfahren Sie mehr über ihre Best Practices, um die Art und Weise, wie Sie einstellen, zu verändern.

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Abschrift

Die Abschrift wurde aus Gründen der Klarheit bearbeitet.

Die Welt der Personalbeschaffung mit Line Brøndum Hjorth

Lydia: Hallo, Line.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um bei All-In Recruitment mitzumachen. Ich heiße Sie herzlich willkommen und hoffe, Sie hatten bisher eine gute Woche.

Zeile: Vielen Dank, dass Sie mich eingeladen haben, Lydia. Ich freue mich sehr, heute bei diesem Podcast dabei zu sein.

Lydia: Line, du hast in allen Bereichen gearbeitet - vom Projektmanagement über das Marketing bis hin zur Personalbeschaffung. Du kommst aus Dänemark und hast die letzten sechs Jahre in Dubai verbracht. Beschreibe uns doch mal deinen Weg in die Personalbeschaffungsbranche. Sie haben jetzt zwei Jahre bei Sancruit verbracht. Was hat Sie zur Personalbeschaffung hingezogen?

Linie: Wie Sie schon sagten, bin ich jetzt seit ein paar Jahren in Dubai und habe in verschiedenen Branchen gearbeitet. Was mich wirklich zur Personalvermittlung hingezogen hat, ist, dass ich auf die eine oder andere Weise schon immer mit Menschen gearbeitet habe, und ich hatte einfach das Gefühl, dass etwas fehlt, wenn wir uns auf die Geschäfte anderer Leute konzentrieren müssen. Das war es also, was mich dazu gebracht hat, sowohl mit Bewerbern als auch mit Unternehmen zu arbeiten, denn es ist wirklich eine schwierige Branche, die richtigen Talente mit den richtigen Stellen zusammenzubringen.

Lydia: Sie haben also festgestellt, dass einige Dinge fehlen. Was könnten diese fehlenden Dinge sein?

Zeile: Noch einmal: Ich lebe in Dubai und im Nahen Osten. In Dubai gibt es nur etwa 10 % Einheimische, was bedeutet, dass wir hauptsächlich aus dem Ausland kommen. Es sind viele Kulturen miteinander vermischt, und da ich aus Dänemark und Skandinavien komme, ist es sehr wichtig, dass wir uns auf die Menschen und die Art und Weise, wie wir unsere Mitarbeiter behandeln, konzentrieren.

Ich wollte mich also wirklich damit befassen und sehen, wie wir hier in Dubai einige Trends auf dem Markt umsetzen können.

Lydia: Das hat dazu geführt, dass Sie heute eine Karriere als Headhunterin machen.

Linie: Ja.

Lydia: Welche Branchen bedienen Sie denn hauptsächlich? Welche Trends haben Sie beim Headhunting in diesen Branchen beobachtet?

Linie: Bei Scancruit konzentrieren wir uns auf alle möglichen Branchen, sind aber nicht vollständig branchenorientiert, da wir uns eher auf die Position konzentrieren, die wir in der jeweiligen Branche besetzen wollen.

Wir setzen uns für jede Position mit Headhuntern zusammen, um sicherzustellen, dass wir diesen Prozess wirklich formell durchführen. Dazu gehören Sourcing, Screening, Vorstellungsgespräche und so weiter. Das kann alles sein, von der Tech-Branche über die Marketing-Branche bis hin zum Gastgewerbe usw. Es ist wirklich sehr unterschiedlich, vor allem in Dubai, wo es eine Vielzahl von Branchen gibt, auf die man sich konzentrieren kann.

Lydia: Gibt es denn bestimmte, auf die Sie sich konzentrieren, oder solche, bei denen Sie zumindest eine Art Trend festgestellt haben?

Linie: Nun, in letzter Zeit habe ich mich sehr auf das Gastgewerbe und die Technologiebranche konzentriert, und ich sehe mit Sicherheit, dass dies ein schwieriger Markt ist. Es gibt nicht mehr viele Talente da draußen. Ich glaube, vor dem COVID war es ganz anders als während der ganzen Pandemie. Wir hatten viele Bewerber auf dem Markt und nicht so viele freie Stellen. Aber nach der Pandemie boomte der Markt so sehr, dass es heute wirklich schwer ist, Talente zu finden, vor allem in diesen Branchen. Die Nachfrage ist riesig.

Lydia: Das kann ich mir vorstellen. Vor allem im Gastgewerbe, wo die Reisetätigkeit zurückgegangen ist und man sich wieder um Talente bemühen muss. Aber zurück zu Ihrem Punkt über den menschenzentrierten Ansatz bei der Rekrutierung. Rekrutierung ist ein Geschäft mit Menschen, wie Sie sagten, und basierend auf der Tatsache, dass Sie von einem anderen Hintergrund in die Rekrutierung wechselten: Was waren Ihre ersten Erfahrungen bei der Suche nach Talenten, als Sie in der Rekrutierung anfingen, insbesondere in Dubai?

Linie: Was ich am interessantesten fand, war, dass die Kulturen so unterschiedlich sind. Auch hier gibt es etwa 90 % Expats aus der ganzen Welt, daher ist es äußerst wichtig, dass wir uns an diese verschiedenen Kulturen anpassen. Wir sind zwar in Dubai ansässig, aber wir arbeiten weltweit. Ich muss mich also ständig mit den Kulturen und Zwillingstrends auseinandersetzen, sowohl in Dubai als auch im übrigen Nahen Osten.

Wir arbeiten zum Beispiel viel mit Saudi-Arabien zusammen, das zwar in der gleichen Region der Welt liegt, aber sehr unterschiedlich ist.

"Es ist sehr wichtig, sich an verschiedene Kulturen anzupassen, und das ist definitiv das, was ich am interessantesten fand, als ich mit der Rekrutierung begann."

Kulturelle Unterschiede: Überbrückung von Kommunikationslücken

Lydia: Wie haben Sie es geschafft, Kommunikationslücken zu schließen, wenn es darum geht, mit Bewerbern aus anderen Kulturen zu kommunizieren?

Linie: Da Sie sagten, dass wir sowohl mit Menschen als auch mit unseren Produkten arbeiten, denke ich, dass dieser spezielle Satz derjenige ist, den ich am häufigsten verwende, weil er so wichtig ist. Wir können uns nicht einfach an Menschen anpassen, wie wir es bei einem Produkt können. Bei einem Produkt können wir es einfach in jede beliebige Situation oder Kultur bringen, und es wird funktionieren. Das ist bei der Arbeit mit Menschen nicht der Fall.

Obwohl ich aus einer skandinavischen Kultur komme, war es mir sehr wichtig, eine sehr flache Struktur innerhalb unserer Unternehmen zu haben. Wir sind sehr geradlinig. Aber in Dubai muss man vielleicht einen Schritt zurücktreten. Hier gibt es eine Menge Respekt, und ich habe es sehr genossen, Teil dieser Kultur zu sein und von ihr zu lernen.

Ich denke, das Wichtigste für einen Personalverantwortlichen ist es, sich auf die Menschen einzustellen und nicht die Situation als Ganzes zu betrachten, denn jede Situation ist anders, je nach Person.

Lydia: In Dubai musstest du also auch dein Bestes geben, um dich schnell an andere Kulturen anzupassen.

Haben Sie Beispiele dafür, wie Sie das in der Praxis gemacht haben?

Linie: Da wir aus Dänemark kommen, sind wir sehr geradlinig, und wir wollen die Dinge zu Ende bringen. Es ging nur darum, Beziehungen aufzubauen. Ich musste mir das also erst einmal aneignen. Am Anfang, glaube ich, ging es vor allem darum, rauszugehen und Treffen zu haben. Ich wollte das Geschäft mit den Kandidaten zum Abschluss bringen und ein Projekt abschließen, damit ich mit einem anderen beginnen konnte. Hier in Dubai hingegen muss man sich mehr Zeit nehmen. Man muss sich wirklich auf jede Person konzentrieren.

Ich habe mich also mit den Leuten getroffen, mir die richtige Zeit genommen und die Dinge nicht überstürzt. Das hat in gewisser Weise Spaß gemacht, denn wir haben hier eine Mischung aus verschiedenen Kulturen. So viele Leute mussten sich an mich als Person anpassen und umgekehrt. Ich glaube, das ist eines der schönsten Dinge an der Arbeit in Dubai, denn man lernt ständig neue Leute kennen. Wir lachen oft darüber, weil wir in so vielen Dingen aufeinanderprallen, aber gleichzeitig können wir die Dinge auch gemeinsam lösen.

Lydia: Scancruit ist ein skandinavischer Personalvermittler mit Sitz in Dubai. Was würden Sie sagen, sind einige Aspekte, die ein Personalvermittler berücksichtigen muss, wenn er Beziehungen zu verschiedenen Kulturen aufbaut? Gibt es wichtige Schritte, die sie unternehmen müssen, bevor sie einen Kandidaten ansprechen?

Linie: Ich würde auf jeden Fall sagen, dass es am wichtigsten ist, die Dinge von Anfang an objektiv zu betrachten, um bei jedem Kandidaten subjektiv sein zu können. Wenn ich mit einem Skandinavier spreche, werde ich natürlich auf meine persönliche Kultur zurückgreifen. Aber jedes Mal, wenn ich mit einem neuen Kandidaten oder einem neuen Kunden spreche, versuche ich wirklich sicherzustellen, dass ich verstehe, woher sie kommen.

"Es geht darum, jeden Markt und jede Person zu verstehen und vor allem zu bedenken, dass sich die Menschen, mit denen wir arbeiten, in einer verletzlichen Situation befinden, da sie gerade dabei sind, einen der größten Schritte in ihrem Leben zu machen. Deshalb muss man sie dafür respektieren und verstehen, woher sie kommen und wohin sie wollen. Auch hier geht es darum, an die Person zu denken und sich um die Person oder die Menschen zu kümmern, mit denen man arbeitet. Das ist sehr wichtig."

Ein großartiges Erlebnis für Bewerber schaffen

Lydia: Dies hängt eindeutig mit der Erfahrung des Bewerbers und einem ausgeprägten Bewusstsein für kulturelle Sensibilitäten zusammen. Was würden Sie in diesem Zusammenhang sagen, sind die wichtigsten Zutaten für eine großartige Bewerbererfahrung?

Linie: Ich denke, das ist eine sehr interessante Frage, denn ich glaube, es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, dies zu betrachten. Was ich hier auf dem Markt bei Kunden und Unternehmen, die nach Bewerbern suchen, oft sehe, ist, dass sie sich auf ihre Ausbildung oder die kulturelle Erfahrung konzentrieren. Vor allem aber auf die Ausbildung. Für mich hingegen ist die Berufserfahrung das Wichtigste.

Man kann jede Art von Ausbildung und Abschluss haben, aber wenn man sie nicht genutzt hat, dann ist sie nicht viel wert. Was auch sehr wichtig ist, ist die Persönlichkeit des Bewerbers. Wir haben immer gesagt, dass wir 10 Bewerber mit genau demselben Lebenslauf haben können, aber es gibt eine Person, die heraussticht und die Sie für ein bestimmtes Unternehmen auswählen werden. Ich glaube also, dass es sehr wichtig ist, man selbst zu sein und seine individuelle Persönlichkeit zu respektieren.

Lydia: Wenn es keine Berufserfahrung gibt - nehmen wir zum Beispiel einen Hochschulabsolventen, der keinerlei Berufserfahrung hat -, dann kommt es auf die Persönlichkeit und die Fähigkeit an, sich an verschiedene Kulturen anzupassen. Ist es das, was Sie sagen wollen?

Linie: Das ist einer der Punkte, ja. Es geht auch darum, zu zeigen, was man will und dass man diesen Eifer hat, auf den Markt zu kommen. Wir stellen also bei Sancruit einige frische Absolventen ein, weil wir glauben, dass es wichtig ist, ihnen eine Chance zu geben, und wir werden sie auf jeden Fall mit einer gewissen Sicherheit in den Arbeitsmarkt schicken.

Bei der Auswahl der frischen Absolventen achten wir vor allem darauf, dass sie bereit sind, alles für die Stelle zu geben, für die wir sie einstellen. Lerneifer und Lernbereitschaft sind also das Wichtigste, wenn man neu auf dem Arbeitsmarkt ist.

Der Aufstieg der Tech-Rekrutierung: Bewältigung der Herausforderungen

Lydia: In diesem Zusammenhang sind die Talente, die wir sehen, vor allem in der Tech-Branche, entweder knapp oder nicht vorhanden. Einige Leute haben darüber gesprochen, wie schwierig es ist, die richtige Art von Talent in der Tech-Rekrutierungsbranche zu finden.

Da Sie sich auch auf die Tech-Branche konzentriert haben, was sind Ihrer Meinung nach die drei größten Herausforderungen, mit denen sich die Tech-Rekrutierung heute konfrontiert sieht? Wie könnte man sie angehen?

Linie: Für mich ist die Technologiebranche wirklich interessant. Sie hat sich in den letzten Jahren sehr entwickelt. Ich habe noch nie erlebt, dass eine Branche so viel getan hat, um die richtigen Talente zu finden, weil sie noch so frisch ist. Damit wir verstehen, was wir brauchen, ist es auch für die Kandidaten selbst noch sehr neu, diese Reise anzutreten. Es mangelt einfach an Menschen im Allgemeinen. Das ist definitiv die größte Schwierigkeit.

Außerdem gibt es nur wenige Bewerber, mit denen man arbeiten kann, und die sitzen überall auf der Welt. Man muss sie also aus verschiedenen Ländern anlocken, ihnen geben, was sie wollen, und gleichzeitig sicherstellen, dass man ihnen und dem Unternehmen entgegenkommt. Das ist sehr schwierig.

Das Qualifikationsprofil im technischen Bereich ist heute enorm. Man muss wirklich gut sein in dem, was man tut, und es gibt nur wenige, die genau das tun, wonach wir suchen. Es war also definitiv schwierig.

Aber wie man es anpackt, ist der Aufbau eines Netzwerks. Das mussten wir bei einer ganzen Reihe von technischen Stellen tun. Ich würde sagen, dass wir ein recht gutes Netzwerk aufgebaut haben. Wir haben auch Büros in der ganzen Welt. Dadurch, dass wir sowohl in Europa als auch in den USA und im Libanon und generell auf der ganzen Welt vertreten sind, haben wir ein breites Netzwerk aufgebaut. Das ist definitiv eine Empfehlung.

"Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Netzwerk international erweitern, denn nach dem COVID ist alles ferngesteuert und Sie können von überall aus Leute finden."

Lydia: Ich möchte nur ergänzen, was Sie über COVID sagen: Fast jedes Unternehmen ist heute eine Art Technologieunternehmen, weil es sich sehr schnell umorientieren und von dem, was es bisher gemacht hat, in einen digitaleren Bereich mit verschiedenen Produktivitätswerkzeugen wechseln musste. Das gilt auch für die Personalbeschaffung, und auch diese bleibt davon nicht unberührt. Es gibt viele Tools, die sich auf die Automatisierung der Prozesse und die Zusammenstellung der wichtigsten Informationen konzentrieren, um die beste Entscheidung zu treffen.

Aber für viele Menschen ist die Rekrutierung immer noch sehr schwierig. Warum ist das Ihrer Meinung nach so?

Linie: Ich denke, wir haben so viele großartige Werkzeuge. Manatal zum Beispiel ist ein großartiges Werkzeug, und wir haben es anfangs auch benutzt. Seitdem haben wir unser eigenes System entwickelt, weil wir es in unserem dänischen Unternehmen einführen mussten. Ich denke also, dass Tools großartig sind. Ich denke, sie schaffen Struktur und Übersicht.

Das ist wirklich wichtig, denn wir haben es mit Tausenden von Menschen zu tun, die die übliche Arbeit machen, nicht wahr? Aber um einen guten Personalvermittler zu finden und zu wissen, was zu tun ist, kommt es darauf an, wer Sie als Person sind, wie Sie mit anderen Menschen umgehen und ob Sie in der Lage sind, die richtigen Stellen mit den richtigen Talenten zu besetzen.

Es ist also wirklich eine Mischung aus großartigen Werkzeugen, um sich selbst zu strukturieren, denn es ist eine sehr geschäftige Branche, und man verliert, wenn man nichts hat, mit dem man sich strukturieren kann. Aber ich muss auch sagen, dass man das, was man tut, lieben muss. Andernfalls wird es für Sie nicht funktionieren, wenn Sie täglich mit so vielen Menschen zu tun haben, wie Sie es als Leiter eines einmaligen Angebots tun.

Instrumente der Personalbeschaffung: Die Auswirkungen

Lydia: Man muss seine Bemühungen messen und sehen, wo man gut ist und wo nicht, und das verbessert auch die eigene Arbeitsweise. Welchen Einfluss werden Technologien und Tools Ihrer Meinung nach auf die Personalbeschaffung haben?

Linie: Es hat sich sehr positiv auf die Personalbeschaffung ausgewirkt. Schon während der Pandemie war es eine verrückte Zeit, um ein Unternehmen zu gründen, weil niemand Stellen vergab. Leider war es eine sehr schwierige Zeit.

Lydia: Warum haben sie mitten in der Pandemie angefangen?

Linie: Nun, ich denke, es lag daran, dass wir bereits ein Büro in Dänemark hatten, und der CEO unseres Unternehmens wollte unbedingt etwas in Dubai gründen, da es ein boomender Markt ist. Ich denke, da er seit vielen Jahren als Investor und Unternehmer tätig ist, wusste er einfach, was zu tun war. Obwohl es zu diesem Zeitpunkt wie das Verrückteste erscheint, sah er zwei Jahre voraus und dachte, dass dies das Richtige sei. Er hatte vollkommen Recht.

"Wir befinden uns gerade in einer großartigen Zeit. Noch nie war der Bedarf an Personalvermittlern und Headhuntern so groß wie heute, weil Talente so schwer zu finden sind."

Linie: Die Personalbeschaffung hat sich sehr verändert. Während der Pandemie konnte man sich nicht persönlich treffen und wir mussten ständig Vorstellungsgespräche führen und uns mit unseren Kunden treffen usw. Das konnten wir nicht tun. Heute sitzen wir beide an zwei verschiedenen Orten, aber wir machen alles aus der Ferne. Ich denke, das ist ein großartiges Hilfsmittel.

Wir stellen jetzt viel mehr Leute aus der ganzen Welt ein, weil die Stellen auch aus der Ferne besetzt werden können. Wir stellen Leute aus London ein, die für Unternehmen in Dubai oder in Saudi-Arabien und überall sonst arbeiten. Ich habe noch nie so viel international gearbeitet wie jetzt. Das liegt allein an der Technologie und den Werkzeugen, die wir heute haben.

Rekrutierung heute? Hier sind einige Tipps und Anregungen

Lydia: Sie haben so viel Erfahrung, und obwohl Sie erst seit zwei Jahren bei Scancruit sind, haben Sie eine entscheidende Phase der Personalbeschaffung miterlebt. Welche Ratschläge würden Sie jemandem geben, der heute in die Personalbeschaffung einsteigt, angesichts all dieser Erfahrungen und der Dinge, die Sie in der heutigen Personalbeschaffungsbranche erlebt haben?

Linie: Ich habe das schon einmal erwähnt, aber ich denke, das Wichtigste ist, dass man das, was man tut, lieben muss. Noch einmal: Wir können eine Ausbildung machen, wir können einen Abschluss machen und in verschiedene Branchen gehen und dort arbeiten, aber bei der Einstellung kommt es darauf an, wer man als Mensch ist und wie man mit Menschen kommuniziert.

Ich spreche mit 20 verschiedenen Fremden am Tag, einfach weil ich Interviews führen und mich mit meinen Kunden treffen muss und so weiter. Ich tue es, weil ich es liebe. Ich kommuniziere gerne und ständig mit ihnen. Ich denke, das ist das Wichtigste.

Wenn Sie bereits wissen, dass Sie das tun wollen, sollten Sie sich ein Netzwerk aufbauen. Das ist auch eines der wichtigsten Dinge. Scheuen Sie sich nicht, die Hand auszustrecken und miteinander zu reden, denn wir alle wollen miteinander reden. Letzten Endes liegt es wohl daran, dass wir alle manchmal etwas schüchtern sind, auf Menschen zuzugehen; sowohl auf Bewerber als auch auf Kunden.

"Seien Sie nicht schüchtern. Zeigen Sie sich und bauen Sie Ihr Netzwerk auf."

Lydia: Vielen Dank, Line, dass du dir Zeit genommen hast. Das sind großartige Einblicke. Ich liebe die Leidenschaft, mit der du neue Kulturen entdeckst, und auch die Grundsätze, die du betonst, dass es sich um ein Geschäft mit Menschen handelt, und es ist wunderbar, das zu hören. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an dieser Sendung teilzunehmen.

Ich bin sicher, dass das Publikum wissen möchte, wie es Sie und Scancruit finden kann. Wo kann man Sie also finden?

Linie: Persönlich können Sie mich auf LinkedIn finden. Ich freue mich über jeden, der mit mir in Kontakt treten möchte. Das Konto ist mein voller Name. Aber natürlich, Scancruit, besuchen Sie bitte www.scancruit.ae, dort finden Sie alles, was Sie über unser Unternehmen wissen müssen, aber auch alle Stellen, die wir derzeit anbieten.

Lydia: Vielen Dank, Line. Wir haben hier mit Lina Brøndum gesprochen, die Senior Recruiterin, Senior Headhunterin und Personalberaterin bei Scancruit in Dubai ist.

Achten Sie auf unsere zukünftigen Podcasts von All-In Recruitment, und bleiben Sie dran für unsere nächsten Videos.

Zeile: Ich danke Ihnen vielmals.