EP 127: TalentMatch Africa - Wie man den Kunden Werte vermittelt

All-In Recruitment ist ein Podcast von Manatal, in dem es um alles geht, was mit den Aufgaben und Trends der Personalbeschaffungsbranche zu tun hat. Nehmen Sie an unseren wöchentlichen Gesprächen mit führenden Unternehmen der Personalbeschaffungsbranche teil und erfahren Sie mehr über ihre Best Practices, um die Art und Weise, wie Sie einstellen, zu verändern.

Diese Abschrift wurde aus Gründen der Klarheit bearbeitet.

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Lydia: Willkommen zum All In Recruitment-Podcast von Manatal, in dem wir bewährte Praktiken, Erkenntnisse und Trends mit führenden Persönlichkeiten aus dem Bereich der Personalbeschaffung erkunden. Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, abonnieren Sie bitte unsere YouTube- und Spotify-Kanäle und bleiben Sie auf dem Laufenden für unsere wöchentlichen Episoden.

Mein Name ist Lydia, und bei uns ist heute Gerard Holland, CEO von Talent Match Africa. Ich freue mich, Sie bei uns zu haben, Gerard.

Gerard: Es ist mir eine Freude, hier zu sein, Lydia. Danke, dass ich hier sein darf.

Das Erfahrungsparadoxon für Arbeitssuchende auflösen

Lydia: Erzählen Sie uns, wie es zur Gründung von TalentMatch Africa kam, Gerard.

Gerard: Ich bin gebürtiger Australier und habe einige Zeit im Vereinigten Königreich verbracht, aber die meiste Zeit in Australien. Jetzt habe ich ein Unternehmen, das von Afrika aus geführt wird. Es ist also nicht der normale Weg, den jemand einschlagen würde, oder es ist definitiv kein Weg, von dem ich noch vor sechs oder sieben Jahren gedacht hätte, dass ich ihn eingeschlagen hätte. Aber meine Geschichte ist, wie bei allen Geschäftsleuten, ich nehme an, dass es eine eigene Reise gibt, ohne dass man an den Meetings teilnimmt, wenn man erst einmal im Geschäft ist, was Teil des Spaßes und der Aufregung ist.

Aber 2016 habe ich ein Unternehmen gegründet, das internationalen Studenten bei der Jobsuche hilft. Ich war ein ausgelagerter CFO. Einer meiner Kunden war im Bereich der internationalen Bildung tätig, und ich bekam einen kleinen Vorgeschmack darauf, wie die Erfahrungen internationaler Studenten in Australien sind. Viele malaysische Studenten kommen nach Melbourne, um sich weiterzubilden, und ich stellte fest, dass die Universitäten im Allgemeinen mehr auf die Erlangung eines Abschlusses als auf die Vermittlung eines Arbeitsplatzes ausgerichtet waren. Ich war der Meinung, dass man, wenn man 80.000 bis 100.000 Dollar für einen Abschluss ausgibt, dies tut, um einen Job in diesem Bereich zu bekommen, damit man ein besseres Leben führen kann. Ihr Ziel ist eine berufsbezogene Beschäftigung, nicht ein Zertifikat. Das Zertifikat ist ein Mittel zum Zweck, und der Zweck ist ein Arbeitsplatz, aber die Universitäten haben sich einfach nicht darauf konzentriert, und ich glaube nicht, dass sie sich ändern werden.

Also dachte ich: "Warum tue ich nicht etwas dagegen?" Also kündigte ich meinen netten Firmenjob und gründete ein Unternehmen, das internationalen Studenten bei der Suche nach einer berufsbezogenen Beschäftigung hilft. Mir wurde klar, dass ich dieses kleine Paradoxon lösen musste: Wie kann ich Erfahrung sammeln, wenn mir niemand Erfahrung geben will? Am schwierigsten ist es, in das System hineinzukommen, und ich bin sicher, dass Ihre Zuhörer, die in der Personalvermittlung tätig sind, wissen, dass es sehr schwierig ist, Absolventen zu vermitteln. Es ist viel einfacher, einen React-Entwickler mit sieben Jahren Erfahrung einzustellen als jemanden, der gerade sein Informatikstudium abgeschlossen hat und noch keine Praxiserfahrung hat.

Die ersten Erfahrungen zu sammeln, war also entscheidend. Wenn man einmal im System ist, bleibt man im System. Um dieses Paradoxon zu lösen, begannen wir, uns auf die Vermittlung von Praktika zu konzentrieren. Wenn es uns gelänge, mehr internationale Studenten in Praktika zu vermitteln, würden sie in den Bereich der Erfahrenen und nicht in den Bereich der Unerfahrenen fallen, denn die Leute ziehen immer Leute mit Erfahrung vor.

Damit begannen wir, und die Dinge begannen zu wachsen. Die Universitäten wurden unsere Kunden. Wir waren in ganz Australien unterwegs, dann im Vereinigten Königreich und schließlich in Kanada. Dann, im Januar 2020, traf ich Zondwa Mandela, den Enkel von Nelson und Winnie Mandela. Zondwa fragte mich geradeheraus: "Warum zum Teufel sind wir nicht in Afrika? Warum helfen wir Menschen in entwickelten Ländern wie Australien bei der Arbeitssuche, und warum sind wir nicht dort, wo wir am meisten gebraucht werden, nämlich auf dem afrikanischen Kontinent?"

Zu diesem Zeitpunkt war ich noch nie in Afrika gewesen, und ich hatte keine Antwort für ihn. Aber sechs Wochen später brach die Pandemie aus und änderte alles. Fernarbeit wurde zu einer Sache. Sie wird nie wieder verschwinden. Die Art und Weise, wie die Menschen arbeiten und wie sie die globale Personalbeschaffung betrachten, hat sich verändert. Gleichzeitig begann sich der Mangel an digitalen Fachkräften zu verschärfen, weil die Unternehmen in 18 Monaten digitalisieren mussten, wofür sie sonst 10 Jahre gebraucht hätten. Wir brauchten also Menschen mit mehr digitalen Fähigkeiten und technischem Know-how.

Der dritte Punkt, den es schon immer gab, ist der Reichtum an Talenten auf dem afrikanischen Kontinent. Ich konnte das aus erster Hand erfahren, als sich unsere Grenzen öffneten. Innerhalb einer Woche saß ich im Flugzeug, begann in Äthiopien und arbeitete mich über Kenia und Ruanda bis nach Südafrika vor, und ich war überwältigt von der Qualität der Talente. Ich konnte einfach nicht glauben, wie gut diese Menschen waren, aber vom Rest der Welt völlig übersehen wurden.

Als ich abreiste, fasste ich den Entschluss, mein Unternehmen umzustrukturieren, um Afrika zu einem Schwerpunkt zu machen und Menschen mit Hochschulabschluss vom afrikanischen Kontinent in Fernarbeitsplätze in den USA, Australien, Kanada und im Vereinigten Königreich zu vermitteln. Letzte Woche haben wir jemanden nach China und jemanden nach Frankreich vermittelt.

Deshalb möchte ich, bevor ich sterbe, eine Million Arbeitsplätze auf dem afrikanischen Kontinent schaffen. Das ist meine persönliche Mission, und so sind wir zu einem afrikanischen Geschäftsbereich gekommen, der jetzt unser am schnellsten wachsender Teil des Unternehmens ist.

Lydia: Was ist aus der Praktikumsvermittlung oder dieser Plattform geworden? War es eine Plattform, oder war es ein Programm, das Sie entwickelt haben?

Gerard: Beides. Es ist ein technikgestütztes Unternehmen und es läuft immer noch. Ich habe einen anderen Mann, Tom Jamieson, eingestellt, der diesen Teil des Unternehmens leitet. Ja, wir haben eine Technologieplattform aufgebaut, um die Vermittlung von Praktika zu erleichtern. Das läuft also immer noch, wächst und läuft wirklich gut. Dann haben wir den zweiten Geschäftsbereich, der jetzt TalentMatch Africa heißt und in den ich jetzt mehr Zeit investiere.

Lydia: Gibt es eine Verbindung zwischen den beiden Unternehmen?

Gerard: Wir könnten heute mit einem Unternehmen sprechen, das vielleicht einen unserer internationalen Studenten vom RMIT als Mitarbeiter vor Ort in sein Unternehmen aufnehmen möchte, und gleichzeitig einen unserer talentierten Mitarbeiter aus Südafrika. Wir haben also viele Kunden, die sagen: Nun, ich brauche diese Aufgabe vor Ort, aber diese Aufgabe kann auch aus der Ferne erledigt werden. Also engagieren wir den afrikanischen Teil und unseren lokalen Teil und bringen sie zusammen. Und um ehrlich zu sein, ist das die beste Art der Vermittlung, wenn wir die beiden Modelle kombinieren können.

Afrikas Arbeitskräfte sind bereit und eifrig

Lydia: Sie sprachen von der Fülle an Möglichkeiten, und es scheint, als hätten Sie den Eindruck, dass der afrikanische Talentpool völlig unterversorgt ist. Welche besonderen Herausforderungen oder Chancen zeichnen Ihrer Meinung nach den afrikanischen Talentmarkt heute aus?

Gerard: Ja, was die Herausforderungen betrifft, so ist die größte die Wahrnehmung Afrikas durch die Menschen. Ich hatte diese Vorstellung, bevor ich in ein Flugzeug gestiegen bin und Zeit auf dem Kontinent verbracht habe. Ich hatte ein Bild im Kopf, das ich aus Filmen und World Vision-Werbung kannte, und jetzt schäme ich mich dafür, denn es ist völlig anders als die Realität. Man geht in Städte, in denen überall Wolkenkratzer stehen und die von Aktivität und Wohlstand nur so strotzen. Daran denkt man erst, wenn man in Afrika war, weil die Nachrichten dieses Bild von uns gezeichnet haben. Ich denke, die größte Herausforderung besteht darin, die Wahrnehmung von Afrika zu verändern.

Was die Möglichkeiten angeht, so gibt es eine enorme Menge. Man denke nur an die Englischkenntnisse, die wirklich stark sind. Es gibt einige Länder, die französischsprachig sind, aber schauen Sie sich Länder wie Südafrika, Kenia und Nigeria an. Sie sprechen besser Englisch als ich, ohne meinen australischen Akzent.

Afrikaner sind sehr aufgeschlossene Persönlichkeiten. Sie sind also keine schüchternen Menschen. Sie stecken voller Energie und sind von Natur aus sehr lebhafte Persönlichkeiten. Sie sind keine Befehlsempfänger, sie sind sehr kritische Denker. Sie lehnen sich nicht einfach zurück und warten, bis sie etwas sagen können, wenn etwas nicht in Ordnung ist; sie melden sich zu Wort, was eine wirklich wichtige Eigenschaft ist.

Und ich denke, die wichtigste ist, dass sie von Natur aus neugierig sind. Ich denke, Neugier ist die wichtigste Eigenschaft eines jeden Mitarbeiters. Wenn man von Natur aus neugierig ist, will man sich in Dinge vertiefen, man will Dinge verstehen, man sucht vielleicht nach dem neuesten KI-Tool und verbringt das Wochenende in einem Kaninchenbau, um zu erfahren, wie es dem Unternehmen helfen könnte, den Status quo in Frage zu stellen. Das alles ist für Menschen vom Kontinent ganz natürlich.

Und der wichtigste Grund ist, dass sie arbeiten wollen. Sie wissen, dass die Möglichkeiten rar sind. Wir haben in Afrika noch nicht die gleichen Erfahrungen gemacht wie etwa auf den Philippinen, wo es eine Fülle von Arbeitsplätzen gibt, die auf die Philippinen verlagert wurden. In diesen afrikanischen Ländern ist die Situation also noch sehr unreif. Wenn sie eine Chance auf einen Arbeitsplatz bekommen, werden sie diese mit beiden Händen ergreifen und alles tun, um ihn zu behalten.

Lydia: Wenn man sich die Talente und die Lebendigkeit des Talentpools auf dem afrikanischen Kontinent ansieht und diese mit Ihrem Unternehmen abgleicht und mit Ihren Kunden darüber spricht, sie anderswo unterzubringen. Ich meine, was sind die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren, wenn es darum ging, Ihren Kunden diesen Wert zu vermitteln?

Gerard: Am Anfang war es wirklich schwierig, weil es schwer ist, die Wahrnehmung zu verändern.

Wir haben eine strategische Entscheidung getroffen, um Videos für alle unsere Talente zu erstellen. Wir haben professionelle Videofilmer in Kapstadt, Durban, Johannesburg, Nairobi, Kigali und Addis eingestellt. Wenn wir also mit unseren Kunden über die Art des Talents sprechen, zeigen wir ihnen ein zweiminütiges Video, und man kann die Veränderung in den Gesichtern der Leute sehen.

Es ist wie: "Was? Das sind die Leute, die wir erreichen können?" Es ist tatsächlich zum besten Verkaufsinstrument geworden, das wir je hatten, weil ein einziges Video - oder wir zeigen ihnen vielleicht mehrere Talente - die Erzählung völlig verändert, und zwar so sehr, dass ich schon einmal an einem Telefonat teilgenommen habe, bei dem ich einem Unternehmen in Chicago mein Angebot machte, und Jill, die Dame, sagte: "Hör zu, Gerard, du kannst aufhören. Ich habe mir alle Ihre Videos bei einem Glas Wein angesehen. Ich möchte Ludo, Kingsley, Faith und noch jemanden interviewen." Das Video hat also ihre Wahrnehmung völlig verändert. Das war für uns ein wirklich großartiges Mittel, um die Zurückweisung zu überwinden.

Lydia: In welchen Sektoren ist die Nachfrage nach afrikanischen Talenten auf dem globalen Markt derzeit am stärksten?

Gerard: Wir haben wirklich guten Erfolg mit kundenorientierten und kommunikationsbasierten Aufgaben, weil Englisch so natürlich ist. Die Fähigkeit, eine Beziehung aufzubauen, kommt von selbst, und die Leute sind in der Lage, Gespräche auf eine lebendige und freundliche Art zu führen, mit Energie und Enthusiasmus. Das sind also wirklich gute Rollen für uns.

Und dann sind da noch all die technischen und datenbezogenen Rollen. Ich denke, das ist nur ein Symptom für die Welt im Allgemeinen - die Leute brauchen Techniker und sie brauchen Datenleute. Es gibt also eine natürliche Anziehungskraft. Es gibt einige wirklich gute Techniker und viele Datenexperten aus Kenia und Südafrika, die von der Datentechnik über die Datenvisualisierung bis zum Betrieb von CRM-Systemen reichen.

Finanz- und Buchhaltungspositionen sind ebenfalls sehr beliebt. Wir haben schon einige Finanzkontrolleure nach Kenia vermittelt, und aus Südafrika kommen wirklich gute Leute für das Finanz- und Rechnungswesen. Ihre Buchhaltungssysteme und -gremien sind recht ähnlich.

Ein weiterer beliebter Bereich sind Geschäftsabläufe. Wir stellen fest, dass viele Leute zu uns kommen und sagen: "Ich will einen EA". Ich glaube nicht, dass Unternehmen noch EAs brauchen. Die Welt hat sich weiterentwickelt, seit ich vor 15 Jahren mein Studium abgeschlossen habe und die Partner in der Firma, in der ich gearbeitet habe, alle EAs hatten, die hauptsächlich ihre Kalender und Posteingänge verwalteten. Jetzt haben wir diese Telefone, richtig? Wo alles unterwegs ist. Die Leute blättern im Zug durch ihre E-Mails, löschen Sachen, verwalten ihre Kalender.

Was die Leute also wirklich brauchen, sind Spezialisten für Geschäftsabläufe, die dazu beitragen können, die Leistung im Unternehmen zu steigern und den Menschen, mit denen sie arbeiten, Kapazitäten zurückzugeben. Ich sehe das als eine Rolle, die nicht ganz die eines Stabschefs ist, aber auch nicht die eines EA - sie liegt dazwischen. Diese Art von Rollen kommt bei uns sehr gut an. Leute mit einem Handelsabschluss, einem Wirtschaftsabschluss oder sogar einem Wirtschaftsabschluss - die aus dem Wirtschaftsbereich kommen - treten in Unternehmen ein und kümmern sich um Dinge wie das Stakeholder-Management und stellen sicher, dass die Dinge rechtzeitig geliefert werden. Dabei kann es sich um Verkaufsunterstützung handeln, aber letztlich geht es darum, den Menschen, für die sie arbeiten, Kapazitäten zu geben. Das ist sehr beliebt und sehr effektiv.

Afrikas technischer Aufstieg wird schneller erfolgen als der Indiens

Lydia: Wo sehen Sie die größten Wachstumschancen für afrikanische Talente auf dem globalen Markt?

Gerard: Wenn man Afrika als Ganzes betrachtet, sind die Zahlen geradezu atemberaubend. Bis 2050 werden 2 Milliarden Menschen auf dem Kontinent leben, das ist ein Drittel der Weltbevölkerung. Betrachten Sie das einmal im Zusammenhang. Denken Sie an China, Indien und diese großen Volkswirtschaften, und dann haben Sie Afrika mit einem Drittel aller Menschen. Das Durchschnittsalter der Menschen auf diesem Kontinent liegt derzeit bei 19 Jahren. Sie haben also einen Markt, mit dem Sie handeln können. Es ist nicht nur ein Markt für die Beschaffung von Ressourcen, richtig? Es ist ein Markt, mit dem man Handel treiben kann.

In einer so großen und schnell wachsenden Wirtschaft mit vielen großartigen Universitäten und einer großen Zahl von Menschen mit Hochschulabschluss gibt es absolut keinen Mangel an Talenten. Es gibt sie in Hülle und Fülle, mit einer so großen Bandbreite an Fähigkeiten.

Ich glaube also, dass das Wachstum in Afrika enorm sein wird. Wenn wir daran denken, was in Indien in den letzten 40 Jahren passiert ist und wie Indien zu einem Tech-Powerhouse wurde, dann denke ich, dass dies in Afrika in 20 Jahren passieren wird - und zwar doppelt so schnell. Während der Rest der Welt beginnt, die Qualität der Talente zu erkennen, gibt es natürlich einen Preisunterschied in vielen dieser afrikanischen Märkte, da die Lebenshaltungskosten so niedrig sind.

Da die globalen Personalverantwortlichen erkennen, wie günstig und gut die Talente sind, wird es in den nächsten 20 Jahren einen enormen Schub in Richtung Personalbeschaffung vom Kontinent geben.

Lydia: Welche Messgrößen verwenden Sie, um erfolgreiche Vermittlungen und vielleicht sogar Zufriedenheit zu messen?

Gerard: Also, wir sind ziemlich praktisch veranlagt. Unser Modell besteht darin, dass wir die gesamte Gehaltsabrechnung übernehmen, und jeder arbeitet auch in unseren Bürogebäuden. Es ist kein Modell, bei dem man von zu Hause aus arbeitet. Ich glaube nicht, dass die Arbeit von zu Hause aus in Entwicklungsländern funktioniert. Wir haben also in diesen Zentren, die ich bereits erwähnt habe, Büroräume erworben, und in diesen Büroräumen stellen wir technische Mentoren, Entwicklungscoaches und Karrierecoaches zur Verfügung. Wir haben auch Arbeitspsychologen, Wellness-Coaches und Initiativen. Es handelt sich also um einen Rundum-Service. Wir schnappen uns nicht einfach jemanden, geben ihm einen Job, drücken die Daumen und hoffen das Beste.

Unsere Leistung wird daran gemessen, wie lange wir jemanden in diesem Unternehmen beschäftigen - mindestens 12 Monate. Ich bin der Meinung, wenn ich es schaffe, jemanden 13 Monate zu beschäftigen, hat er einen Job fürs Leben. Wie wir alle wissen, wollen Unternehmen ihre Mitarbeiter halten. Wenn man es schafft, sie lange genug zu beschäftigen, werden sie durch das geistige Eigentum, das sie entwickeln, sehr wertvoll für das Unternehmen. Langfristige Langlebigkeit ist also wirklich wichtig.

Wir haben auch alle unsere Rollen mit dem SFIA-Rahmen (Skills for the Information Age) abgeglichen. Wir bewerten Talente, die in unseren Prozess eintreten, und alle Programme werden anhand des SFIA-Rahmens bewertet. Dann nutzen wir SFIA, um den Fortschritt zu verwalten. Wir sehen uns also an, wie jemand in den Jahren 1, 2, 3 und 4 einer Stelle vorankommt, und nutzen SFIA, um seine Entwicklung und sein Kompetenzniveau zu erfassen.

Ein Jobangebot, das sich auf mehr als ein Leben auswirkt

Lydia: Afrika zu erleben, den neuen Markt zu betreten und all diese neuen Wahrnehmungen eines riesigen Talentpools zu haben, der noch nicht wirklich bedient wurde - was ist wohl Ihr schönster oder denkwürdigster Moment bei der Personalbeschaffung, wenn es um Ihre Erfahrungen hier geht?

Gerard: Da gibt es viele. Es gibt keine größere Freude in meinem Leben, als jemandem zu sagen, dass er ein Jobangebot bekommen hat. Das ist einfach ein magischer Moment. Und wissen Sie, es gab schon Leute, die geweint haben, als wir das taten. Der Grund dafür ist, dass wir an Orten wie Afrika nicht nur dieser einen Person geholfen haben. Wir haben einer ganzen Reihe von Menschen geholfen - Brüdern, Schwestern, Tanten, Onkeln, Cousins und Cousinen und Gemeinden, nicht wahr? Wenn Sie jemanden in ein Beschäftigungsverhältnis vermitteln, insbesondere in einem internationalen Unternehmen, wo er ein höheres Einkommenspotenzial hat, zeigen die Statistiken, dass dies einen verstärkten Effekt auf Frauen hat, weil Frauen mehr an die Gemeinschaft zurückgeben als Männer.

Daran habe ich viele schöne Erinnerungen, aber ich glaube, lustigerweise ist es oft der erste Einsatz, der am meisten in Erinnerung bleibt. Ich erinnere mich noch an Bruno, einen Herrn in Kenia. Er war der allererste Praktikant, den wir aus Afrika an ein Unternehmen in Adelaide, Australien, vermittelt haben. Ich erinnere mich noch an Corn, der diese Vermittlung in unserem Team ermöglichte. Ich saß mit ein paar anderen Leuten im Sitzungssaal, und Corn kam fast weinend herein und verkündete: "Bruno hat gerade ein Stellenangebot bekommen!" Wir haben alle gejubelt und uns gefreut, und es war ein wirklich denkwürdiger Moment für uns, weil es das erste Praktikum aus Afrika war.

Ich meine, es war nicht die erste Vermittlung in der ganzen Branche, aber in Afrika war es die erste Vermittlung. Ich werde Bruno nie vergessen, der immer noch in unserem Programm ist, immer noch arbeitet, einen tollen Job macht und eine echte Erfolgsgeschichte ist. Aber ja, ich erinnere mich an den Blick von Corn, an die Tränen in ihren Augen, weil sie so stolz war, dass sie das Leben dieses jungen Mannes verändert hat, der jetzt Afrika stolz macht.

Talente finden, um sich entwickelnde Probleme zu lösen

Lydia: Gerard, welchen Rat würdest du jemandem geben, der heute im Bereich der Personalbeschaffung anfängt?

Gerard: Die Welt verändert sich, wie wir alle wissen, und die Art, wie wir arbeiten, verändert sich. Es vergeht kein Tag, an dem man nicht von KI hört und davon, dass KI uns die Arbeitsplätze wegnehmen wird. Das Gleiche wurde über das Internet gesagt, aber die Art, wie wir nach dem Internet arbeiten, unterscheidet sich von der Art, wie wir vor dem Internet gearbeitet haben. Ich denke, dass mit den KI-Tools das Gleiche passiert. Ich glaube, dass sie eine enorme Menge an Möglichkeiten schafft. Ich glaube nicht, dass sie den Menschen die Arbeit wegnehmen wird. Sie wird die Menschen effizienter machen, so dass diejenigen, die nicht die richtigen Werkzeuge benutzen, auf der Strecke bleiben werden. Plötzlich kann eine Person die Aufgaben von drei Personen übernehmen, aber was wir tun, ändert sich.

Für jemanden, der in die Personalvermittlung einsteigt, war es noch nie so wichtig wie heute, die Probleme eines Unternehmens zu verstehen. Sich also mit einem Unternehmen zusammenzusetzen und zu verstehen, wo die Probleme liegen - 45 Minuten damit zu verbringen, so tief wie möglich in das Unternehmen einzudringen und zu verstehen, wo die Blockaden sind, wo die Probleme liegen - und dann in der Lage zu sein, die richtige Person zu empfehlen, um diese Blockaden zu lösen.

Oft geht es darum, wie man KI-Tools einsetzen kann, um beispielsweise die Automatisierung in einem Unternehmen zu fördern. Oder es könnte darum gehen, herauszufinden, welche Aufgaben effizienter erledigt werden könnten. Ich denke, dass traditionelle Rollen vielleicht nicht mehr genau die richtigen sind. Wenn man erst einmal die Probleme in einem Unternehmen verstanden hat, kann man darüber nachdenken: "Okay, welche Fähigkeiten brauchen wir von den Talenten, um diese Probleme zu lösen, aber auf eine andere Art und Weise als bisher?" Ich glaube, das wird sich nur noch beschleunigen.

Lydia: Vielen Dank, Gerard, für deine Einblicke und auch für deine Zeit heute. Diejenigen, die zuhören und vielleicht neugierig sind, ein oder zwei Punkte von dem aufzugreifen, was Sie gerade gesagt haben, wo können sie Sie kontaktieren?

Gerard: LinkedIn ist das Beste. Ich bin ziemlich aktiv auf LinkedIn. Mein LinkedIn-Handle lautet also Gerard Holland. Ich bin mehr als glücklich, mich zu verbinden.

Lydia: Nochmals vielen Dank, Gerard. Es war mir ein Vergnügen, Sie in der Sendung zu haben, und für all Ihre Erkenntnisse, die Sie heute mit dem Publikum geteilt haben.

Wir haben uns mit Gerard Holland, CEO von TalentMatch Africa, unterhalten. Vielen Dank, dass Sie dabei waren, und vergessen Sie nicht, sich für weitere wöchentliche Episoden von All In Recruitment anzumelden.