Die psychische Gesundheit der Mitarbeiter war schon immer eine der größten Herausforderungen für Unternehmen, vor allem in den letzten Jahren, als sich unsere Arbeitsweise änderte und wir wieder in das Vollzeitbüro zurückkehrten. Offensichtlich fällt es der Mehrheit der Arbeitnehmer in den USA schwer, mit ihrer psychischen Gesundheit umzugehen. Mehr als die Hälfte von ihnen spricht bei der Arbeit weniger über ihre psychische Gesundheit und berichtet schließlich, dass sie sich im vergangenen Jahr ausgebrannt gefühlt haben. 33 % der US-Arbeitnehmer haben festgestellt, dass ihre Produktivität aufgrund ihrer psychischen Gesundheit gelitten hat. Dies führt dazu, dass 34 % der Arbeitnehmer im Alter von 18 bis 29 Jahren sowie 28 % der Arbeitnehmer im Alter von 30 bis 49 Jahren erwägen, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, weil er ihre psychische Gesundheit beeinträchtigt. [1]
Da dies derMonat des Bewusstseins für psychische Gesundheit ist, denken wir, dass dies der richtige Moment ist, um einen Schritt zurückzutreten und sich mit der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter zu befassen, zu erkunden, wie Sie effektiv damit umgehen können, und zu erfahren, was Sie als Arbeitgeber oder Manager tun und was Sie nicht tun sollten.
Was ist die psychische Gesundheit der Mitarbeiter?
Die psychische Gesundheit der Mitarbeiter ist der Zustand des psychologischen und emotionalen Wohlbefindens Ihrer Belegschaft. Sie wirkt sich darauf aus, wie sie bei der Arbeit denken, fühlen und sich verhalten, sowie auf ihre Fähigkeit, mit Stress, Herausforderungen, Veränderungen und Chancen umzugehen.
Die psychische Gesundheit von Arbeitnehmern ist kein binäres Konzept. Es geht nicht darum, ob eine psychische Störung vorliegt oder nicht. Vielmehr handelt es sich um ein Spektrum, das von Tag zu Tag und von Person zu Person variieren kann. Jeder Mensch hat eine psychische Gesundheit, genau wie jeder Mensch eine körperliche Gesundheit hat. Genau wie die körperliche Gesundheit kann auch die psychische Gesundheit von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, z. B. von der Genetik, der Umwelt, dem Lebensstil, den Beziehungen, der Arbeitskultur und von Ereignissen.
Einige der häufigsten psychischen Erkrankungen, die Arbeitnehmer betreffen können, sind:
- Ängstlichkeit: Ein Gefühl der Sorge, Nervosität oder Angst, das die täglichen Aktivitäten beeinträchtigt.
- Depression: Ein anhaltendes Stimmungstief, das sich auf das Interesse, die Energie, den Appetit, den Schlaf und das Selbstwertgefühl einer Person auswirkt.
- Burnout: Ein Zustand der körperlichen, emotionalen und geistigen Erschöpfung, der durch chronischen Stress bei der Arbeit verursacht wird.
- Trauma: Eine psychologische Reaktion auf ein belastendes oder lebensbedrohliches Ereignis, die zu Rückblenden, Albträumen, Vermeidungsverhalten und Hypervigilanz führen kann.
- Posttraumatische Belastungsstörung (PTSD): Eine Störung, die sich nach dem Erleben oder Miterleben eines traumatischen Ereignisses entwickelt und anhaltende und aufdringliche Symptome wie Wiedererleben, Vermeidung, negative Veränderungen der Stimmung und der Wahrnehmung sowie erhöhte Erregung verursachen kann.
Diese Erkrankungen können jeden zu jeder Zeit treffen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnie, Funktion oder Dienstalter. Sie können auch schwerwiegende Folgen sowohl für den Einzelnen als auch für die Organisation haben, wenn sie unbehandelt oder ohne Unterstützung bleiben.
HR-Tool zur Bewältigung von Problemen mit der psychischen Gesundheit von Mitarbeitern
Es gibt viele Möglichkeiten, die psychische Gesundheit der Mitarbeiter zu verbessern. Eine gute Möglichkeit ist der Einsatz von HR-Tools, um die Probleme zu minimieren. Eines dieser Instrumente ist das Applicant Tracking System (ATS), eine Software, die Ihnen helfen kann, den Einstellungsprozess von der Beschaffung bis zur Einstellung von Bewerbern zu verwalten. Ein ATS ermöglicht es Ihnen auch, die Kandidaten besser kennenzulernen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Mit einem ATS wie Manatal können Sie mehr über die Kandidaten erfahren als das, was in ihren Lebensläufen steht. Mit der Funktion "Candidate Enrichment" durchforstet Manatal schnell das Internet und zieht die Informationen der Kandidaten aus ihren verfügbaren Online-Profilen in eine einzige Datenbank, die es Ihnen ermöglicht, den Antrieb jedes einzelnen Kandidaten besser zu verstehen und bei Vorstellungsgesprächen und Einstellungen einfühlsamer auf ihn einzugehen.
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Wie Sie mit der psychischen Gesundheit Ihrer Mitarbeiter umgehen können
Der Umgang mit der psychischen Gesundheit von Arbeitnehmern ist nicht nur eine moralische Pflicht, sondern auch eine rechtliche Verpflichtung für Arbeitgeber. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) haben alle Arbeitnehmer das Recht auf ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld. [2] Dazu gehört auch der Schutz und die Förderung ihrer psychischen Gesundheit.
Es gibt drei Interventionsebenen, die Arbeitgeber bei der Behandlung der psychischen Gesundheit ihrer Mitarbeiter anwenden können:
- Primäre Prävention: Dabei geht es um die Beseitigung oder Verringerung der Stressquellen und Risikofaktoren am Arbeitsplatz, die die psychische Gesundheit der Mitarbeiter beeinträchtigen können. Zum Beispiel durch klare Aufgaben und Erwartungen am Arbeitsplatz, gerechte Bezahlung und Anerkennung, flexible Arbeitsregelungen, Förderung einer positiven Arbeitskultur und Verhinderung von Gewalt, Belästigung und Diskriminierung.
- Sekundärprävention: Hier geht es darum, die Widerstandsfähigkeit und die Bewältigungsfähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern, damit sie mit Stress und Herausforderungen am Arbeitsplatz umgehen können. Zum Beispiel durch Schulungen in den Bereichen Stressmanagement, Kommunikation, emotionale Intelligenz und Achtsamkeit.
- Tertiäre Prävention: Hier geht es um die Unterstützung von Mitarbeitern, die bei der Arbeit psychische Probleme oder Krisen erleben. Zum Beispiel durch die Bereitstellung von vertraulichen Beratungsdiensten, Hilfsprogrammen für Mitarbeiter (EAP), angemessenen Vorkehrungen und Plänen zur Rückkehr an den Arbeitsplatz.
Leider gelingt es vielen Unternehmen nicht, diese Maßnahmen wirksam oder konsequent umzusetzen. Laut einer Umfrage der American Psychological Association (APA) gaben nur 44 % der Beschäftigten an, dass ihr Unternehmen ihnen ausreichend Ressourcen zur Verfügung stellt, um sie bei der Stressbewältigung zu unterstützen. [3] Nur 35 % der Befragten gaben an, dass ihr Arbeitgeber regelmäßig die Meinung der Mitarbeiter einholt, wenn es um die Verbesserung der Arbeitsbedingungen geht. Darüber hinaus haben Arbeitnehmer kürzlich angegeben, dass ihre Arbeitsplätze im Jahr 2022 weniger Dienste für psychische Gesundheit anbieten. [4]
Diese Diskrepanz zwischen dem, was Arbeitnehmer brauchen, und dem, was Arbeitgeber bieten, kann zu negativen Folgen wie Fehlzeiten, Präsentismus (Arbeiten im Krankheitsfall), Fluktuation, schlechter Arbeitsmoral, geringer Arbeitsqualität, Fehlern, Unfällen, Konflikten, Beschwerden und Klagen führen.
Wie die psychische Gesundheit der Mitarbeiter verbessert werden kann
Die Verbesserung der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter erfordert einen ganzheitlichen und proaktiven Ansatz, der sowohl individuelle als auch organisatorische Maßnahmen umfasst. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Verbesserung der psychischen Gesundheit von Mitarbeitern:
- Schulen Sie Ihre Führungskräfte darin, Gesundheit und Wohlbefinden in ihren Teams zu fördern, indem sie verletzlich, einfühlsam, unterstützend und flexibel sind. Führungskräfte sollten auch gesunde Verhaltensweisen und Gewohnheiten vorleben, z. B. Pausen einlegen, um Hilfe bitten und die Work-Life-Balance respektieren.
- Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, die Rückmeldungen über die psychischen Probleme, das Stressniveau und das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter einholen, können wertvolle Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens liefern. Ebenso können Umfragen unter Bewerbern während des Einstellungsprozesses dazu beitragen, potenzielle Stressfaktoren oder Lücken in der Unterstützung zu ermitteln, die sich auf die psychische Gesundheit der Mitarbeiter auswirken können, so dass Sie diese Probleme proaktiv angehen und ein gesünderes Arbeitsumfeld schaffen können.
- Erhöhen Sie die Möglichkeiten der Mitarbeiter, wo, wann und wie sie arbeiten, indem Sie ihnen Fernarbeit, flexible Arbeitszeiten, Jobsharing oder andere Regelungen anbieten, die ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. Dies kann den Mitarbeitern helfen, ein besseres Gleichgewicht zwischen ihrer Arbeit und ihren persönlichen Verpflichtungen zu finden und Stress und Burnout zu reduzieren.
- Überprüfen Sie die Krankenversicherungspolicen mit dem Schwerpunkt auf der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter, indem Sie eine angemessene Deckung für psychosoziale Dienste sicherstellen, Zuzahlungen und Selbstbeteiligungen reduzieren oder abschaffen, das Netz von Anbietern erweitern und Telemedizinoptionen anbieten. Dies kann den Mitarbeitern helfen, eine erschwingliche und bequeme Versorgung für ihre psychischen Bedürfnisse zu erhalten.
- Hören Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und nutzen Sie deren Feedback, um sich weiterzuentwickeln, indem Sie regelmäßig Umfragen, Fokusgruppen oder Interviews durchführen, um ihre Herausforderungen, Bedenken und Vorschläge zu verstehen. Auf diese Weise können Sie die Lücken in Ihren aktuellen Richtlinien und Praktiken ermitteln und Änderungen vornehmen, die diese beheben.
- Werfen Sie einen kritischen Blick auf die Richtlinien zu Gleichberechtigung, Vielfalt und Eingliederung, indem Sie sicherstellen, dass diese nicht nur geschrieben, sondern auch durchgesetzt und praktiziert werden. Dies kann Ihnen helfen, eine Kultur des Respekts, der Zugehörigkeit und des Empowerments für alle Mitarbeiter zu schaffen, insbesondere für diejenigen aus marginalisierten oder unterrepräsentierten Gruppen, die mit zusätzlichen Barrieren oder Diskriminierung konfrontiert sein können, die ihre psychische Gesundheit beeinträchtigen.
Psychische Gesundheit der Mitarbeiter: Was man tun und was man nicht tun sollte
Als Arbeitgeber oder Manager haben Sie einen erheblichen Einfluss auf die psychische Gesundheit Ihrer Mitarbeiter. Im Folgenden finden Sie einige Regeln, die Sie beim Umgang mit der psychischen Gesundheit Ihrer Mitarbeiter beachten sollten:
Dos:
- Informieren Sie sich und Ihre Mitarbeiter über psychische Gesundheit, die Verringerung der Stigmatisierung und die verfügbaren Ressourcen.
- Ermutigung zu offenen und ehrlichen Gesprächen über psychische Gesundheit in einem sicheren und unterstützenden Umfeld.
- Erkennen Sie die Anzeichen von Stress oder Notlagen bei sich selbst und anderen und greifen Sie frühzeitig ein, bevor die Situation eskaliert.
- Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse von Mitarbeitern mit psychischen Erkrankungen genauso wie die von Mitarbeitern mit körperlichen Erkrankungen.
- Fördern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit, der Anerkennung und des Feedbacks, die positive Beziehungen und eine gute Arbeitsmoral unter den Mitarbeitern begünstigt.
Verbote:
- die psychischen Probleme Ihrer Mitarbeiter oder von Ihnen selbst ignorieren oder abtun.
- Beurteilung oder Schuldzuweisung an Mitarbeiter für ihre psychischen Probleme oder Annahmen über ihre Fähigkeiten oder Leistung auf der Grundlage ihres psychischen Gesundheitszustands.
- Informationen über die psychische Gesundheit Ihrer Mitarbeiter ohne deren Zustimmung offen zu legen oder darüber zu tratschen.
- Mitarbeiter unter Druck zu setzen oder zu zwingen, ihre psychische Verfassung offenzulegen oder sich behandeln zu lassen.
- Überlastung oder Mikromanagement von Mitarbeitern, die mit ihrer psychischen Gesundheit zu kämpfen haben, oder die Erwartung, dass sie ohne angemessene Unterstützung die gleiche Leistung wie zuvor erbringen. [5]
Fallstudien: Unternehmen, die die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter erfolgreich verbessert haben
Nachdem wir nun die besten Praktiken in der Theorie besprochen haben, wollen wir uns nun die praktischen Anwendungen dieser Praktiken ansehen. Hier sind Beispiele von Top-Unternehmen, die erfolgreich die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter verbessert haben, um Sie zu inspirieren. [6]
1. Microsoft
Der US-amerikanische Tech-Titan legt großen Wert auf psychische Gesundheit und bietet persönliche, digitale und telefonische Beratung, Selbsthilfegruppen und Workshops an, die auf den Erfahrungen der Mitarbeiter basieren. Auch Microsoft bietet seinen Mitarbeitern verschiedene Unterstützungskanäle. Das Unternehmen teilte mit, dass es kein festes Programm gibt, sondern dass seine Führungskräfte einen Schritt unternommen haben und ihre persönlichen Leidensgeschichten oder solche, die sie miterlebt haben, geteilt haben, um die Mitarbeiter zu ermutigen.
2. Unilever
Wenn es um die psychische Gesundheit der Mitarbeiter geht, geht das multinationale Unternehmen für schnelllebige Konsumgüter das Thema auf verschiedene Weise an. Unilever hat eine Kultur geschaffen, die die Mitarbeiter ermutigt, bei Bedarf Hilfe in Form von Achtsamkeitsseminaren in Anspruch zu nehmen. Außerdem hat das Unternehmen eine Assistentenanwendung entwickelt, die Gesundheitsinformationen liefert und seinen Mitarbeitern in dringenden Fällen Hilfe anbietet.
3. Pinterest
Pinterest hat einen radikalen Weg eingeschlagen, um mit der psychischen Gesundheit seiner Mitarbeiter umzugehen. Die Bilder-Sharing-Plattform gründete 2020 eine interne Community-Gruppe namens "Pinspiration", die später in "Pinside Out" umbenannt wurde, um Wellness-Veranstaltungen zu veranstalten und den Mitarbeitern ein Forum zu bieten, in dem sie über Fragen der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz diskutieren und sich öffnen können. Das Unternehmen arbeitete auch mit Experten für virtuelle Sitzungen und Meditationskurse zusammen.
4. Palo Alto Netzwerke
Für das globale Cybersicherheitsunternehmen hat die Unterstützung der Mitarbeiter oberste Priorität. Palo Alto Networks, das 2023 als beliebtestes Unternehmen am Arbeitsplatz ausgezeichnet wurde, arbeitet mit Modern Health, dem globalen Unternehmen für mentale Wellness, zusammen und bietet seinen Mitarbeitern und deren Familien Zugang zu Selbstbedienungsressourcen, einschließlich privater Sitzungen mit zertifizierten Coaches für mentale Gesundheit, Karriere und finanzielles Wohlbefinden sowie private Beratungssitzungen mit lizenzierten klinischen Therapeuten. Die Mitarbeiter von Palo Alto Networks erhalten außerdem eine unbegrenzte Anzahl von Live-Gruppensitzungen und 1.000 Dollar pro Jahr für Dinge oder Erfahrungen, die die Gesundheit oder das Wohlbefinden verbessern.
Schlussfolgerung
Die Verbesserung der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz ist von entscheidender Bedeutung für das allgemeine Wohlbefinden sowohl der Mitarbeiter als auch des Unternehmens als Ganzes. Indem Arbeitgeber psychische Probleme anerkennen und angehen, können sie ein positives Arbeitsumfeld schaffen, das das Engagement, die Produktivität und die Zufriedenheit der Mitarbeiter fördert. Die Umsetzung von Strategien wie die Bereitstellung von Ressourcen für die psychische Gesundheit, das Angebot flexibler Arbeitsregelungen und die Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben können einen großen Beitrag zur Förderung der psychischen Gesundheit und zur Verringerung von Burnout leisten. Darüber hinaus ist die Schaffung einer offenen und integrativen Kultur, in der sich die Mitarbeiter wohlfühlen, wenn sie Unterstützung für ihre psychischen Bedürfnisse suchen, für die Förderung eines gesunden Arbeitsplatzes unerlässlich. Letztlich kommen Investitionen in die psychische Gesundheit der Mitarbeiter nicht nur den Mitarbeitern zugute, sondern wirken sich auch positiv auf das Geschäftsergebnis des Unternehmens aus.
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Zitate:
1. nami.org
2. hbr.org
3. dol.gov
5. apa.org
6. ripplematch
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