Der ATS-Vorteil: Starke Beziehungen zu Kandidaten pflegen

Bei erfolgreichen Vorstellungsgesprächen geht es nicht nur darum, wie Sie den Prozess abwickeln, der zu einer erfolgreichen Einstellung führt - z. B. die Veröffentlichung eines Stellenangebots, die Sichtung der Lebensläufe und schließlich die Einstellung der Person, von der Sie glauben, dass sie am besten passt. Viel wichtiger ist, wie Sie mit denjenigen umgehen, die die Stelle nicht bekommen. Und da es so viele von ihnen geben wird, kann eine falsche Entscheidung die Chancen Ihres Unternehmens, in Zukunft Spitzenkräfte zu finden, leicht zunichte machen. 

Aber keine Sorge - es gibt eine Lösung.

Der Aufbau von Beziehungen zu Bewerbern - auch zu denen, die nicht die beste Wahl für die Stelle waren - ist ein wichtiger Prozess, den alle Personalverantwortlichen durchlaufen sollten, dessen Bedeutung aber oft vergessen wird. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Pflege von dauerhaften Beziehungen zu Bewerbern wissen müssen - und warum das so wichtig ist.

Was ist Kandidatenpflege?

Die Pflege von Bewerbern ist eine der effektivsten Methoden, um Beziehungen zu Ihrem Talentpool zu pflegen. Bei der Stellensuche - wie auch im Marketing - bedeutet die Tatsache, dass jemand nicht aktiv an seiner Karriereentwicklung arbeitet, nicht, dass er nicht an einer Stelle in Ihrem Unternehmen interessiert wäre, wenn sie ihm eines Tages angeboten würde. 

In der Welt der Personalbeschaffung bedeutet die Tatsache, dass jemand heute nicht zu Ihrem Unternehmen passt, nicht, dass dies für immer so bleiben wird. Er könnte zum Beispiel in einer anderen Funktion zu Ihnen kommen. Aber um diese Türen offen zu halten, müssen Sie die Beziehungen zu den Bewerbern pflegen.

Kandidatenpflege ist der Prozess des Aufbaus und der Pflege einer Beziehung zu Talenten über E-Mail, soziale Medien und andere Kanäle, einschließlich bezahlter Kanäle wie digitale und traditionelle Werbung. Angesichts des starken Wettbewerbs auf dem Markt reicht es nicht aus, einfach nur auf Kandidaten zu warten. Vielmehr müssen Personalvermittler einen proaktiveren Ansatz bei der Einstellung wählen.

Mit der ersten Nachricht, die Sie mit Ihren potenziellen Bewerbern austauschen, beginnt der Prozess. Und damit auch Ihre Chance, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, der Ihr Unternehmen als wertvollen Arbeitgeber ausweist und Sie im Gedächtnis behält.

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Warum Sie die Beziehungen zu Ihren Bewerbern pflegen müssen

Die Pflege der Beziehungen zu den Bewerbern kann kostspielig werden, und vielleicht zögern Sie anfangs, es zu versuchen. Bevor Sie sich jedoch gegen diesen Schritt in Ihrem Einstellungsprozess entscheiden, sollten Sie die folgenden Gründe bedenken, warum es von Vorteil ist, in Ihrem Unternehmen ein System zur Pflege von Bewerbern einzurichten.

1. Erhöht die Kompatibilität

Als Personalverantwortlicher möchten Sie sicherstellen, dass Ihre neuen Mitarbeiter gute Arbeit leisten und zu den kulturellen Werten und der Mission Ihres Unternehmens passen. Bewerberpflege hilft Ihnen dabei, eine kulturelle Übereinstimmung herzustellen und potenzielle Bewerber mit Ihrem Unternehmen vertraut zu machen, damit sie einen Eindruck davon bekommen, wie es ist, für Sie zu arbeiten.

Soziale Medien sind zwar eine großartige Möglichkeit, die Kultur Ihres Unternehmens zu präsentieren, aber E-Mail-Marketing, das sich auf Erfolge, Visionen und soziale Verantwortung konzentriert, ist ebenso nützlich. Sie können einen regelmäßigen Newsletter per Massen-E-Mail nutzen, um Menschen direkt anzusprechen und ihnen wertvolle Informationen mitzuteilen, die ihnen helfen, eine gut informierte Entscheidung zu treffen.

2. Beeinflusst die Wahrnehmung

Soziale Medien haben einen massiven Einfluss darauf, wie Menschen Ihr Unternehmen wahrnehmen. Alles, was Sie auf Ihrem Unternehmensprofil veröffentlichen, spiegelt die Unternehmenskultur wider und gibt den Besuchern Gründe, mit Ihnen zu arbeiten - oder es auf jeden Fall zu meiden. Aus diesem Grund investieren die meisten Personalverantwortlichen - von kleinen Unternehmen bis hin zu riesigen multinationalen Organisationen - in diese Strategie, um Spitzenkräfte zu gewinnen.

Eine florierende Unternehmenskultur stellt eine vertrauenswürdige Marke dar und vermittelt potenziellen Mitarbeitern eine positive Botschaft. Um dies zu erreichen, können Sie Facebook, Twitter und Instagram nutzen, um zusätzlich zu den professionellen sozialen Netzwerken wie LinkedIn mit Talenten in Kontakt zu treten.

3. Vermeidet Enttäuschungen

Bei der Personalbeschaffung kommt es häufig vor, dass ein potenzieller Kandidat sein Angebot in letzter Minute absagt, wodurch die Suche nach dem richtigen Kandidaten für die Stelle länger dauert und Ihr Unternehmen mehr Geld kostet, als Sie für die Einstellung ausgeben wollten.

Auch wenn ein Kandidat Ihr Angebot zugunsten einer besseren Gelegenheit anderswo ablehnt, ist es oft das Fehlen regelmäßiger Kommunikation und rechtzeitiger Updates, das ihn verunsichert. Um dies zu vermeiden, sollten Sie die Bewerber mit einbeziehen und ihnen die Möglichkeit geben, mehr über die Kultur Ihres Unternehmens zu erfahren, was sie nach ihrem Einstieg erwartet und wie sie sich einfügen können.

4. Verbessert die Erfahrung der Bewerber

Die Pflege von Bewerbern ist ein wichtiger Schritt, um die Erfahrung des Bewerbers insgesamt zu verbessern. Bei richtiger Planung kann die Pflege von Bewerberbeziehungen ein Gefühl der Personalisierung vermitteln und Ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Das regelmäßige Einholen von Bewerberfeedback kann Ihnen helfen zu verstehen, wie die Bewerber Ihr Unternehmen und seine Kultur sehen, und Ihnen eine Idee geben, wie Sie die Erfahrungen der Bewerber verbessern können. Für Arbeitssuchende ist es beruhigend zu wissen, dass ihr Beitrag gewürdigt wird, und es trägt zur Entwicklung einer guten Arbeitgebermarke bei.

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Wie Bewerberpflege Sie bei der Talentakquise unterstützt

Wenn es darum geht, eine ansprechende Arbeitgebermarke zu schaffen, ist die Erfahrung der Bewerber einer der wichtigsten Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt. Kampagnen zur Pflege der Beziehungen zu den Bewerbern sind ein wesentlicher Bestandteil der Erfahrung der Bewerber, und die Einrichtung eines Systems ist viel einfacher als Sie denken.

Einfache und unkomplizierte Maßnahmen wie das Versenden von Unternehmens-Updates, Einladungen zu Veranstaltungen oder Blog-Beiträge können einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch die Bewerber haben. Es zeigt ihnen, dass Sie wirklich mit Leidenschaft bei der Sache sind - und das sind die Arbeitgeber, die Bewerber am häufigsten suchen.

Sie können diese Ressourcen je nach den Interessen oder Zielen des Bewerbers unterschiedlich verteilen. Die Personalisierung Ihrer Inhalte verbessert das Erlebnis des Bewerbers und macht es wahrscheinlicher, dass er Ihr Angebot annimmt oder Ihr Unternehmen weiterempfiehlt, wenn er sieht, wie viel Arbeit Sie in den Aufbau sinnvoller Beziehungen stecken.

Was ist ein Bewerbermanagementsystem?

Ein Applicant Tracking System (ATS) ist ein Instrument, das die elektronische und automatische Verarbeitung einer Reihe von verschiedenen Einstellungsprozessen ermöglicht, um die Erfahrung sowohl für den Personalverantwortlichen als auch für den Bewerber zu verbessern.

Sie erfüllt eine Vielzahl von Funktionen. Es ist eine Datenbank, die Ihnen hilft, die Lebensläufe aller Ihrer Bewerber zu speichern und zu lesen, einschließlich Informationen wie die Ausbildung des Bewerbers und relevante Erfahrungen. Es ist auch ein robustes Kommunikationstool, das es Ihnen ermöglicht, mit einem Mausklick Kontakt zu den Bewerbern aufzunehmen, was die langfristige Pflege der Beziehungen zu den Bewerbern erheblich erleichtert.

Darüber hinaus verfügt ein ATS über eine breite Palette von Analyse- und Berichtstools, die es Ihnen ermöglichen, die Leistung Ihrer Strategie besser zu verstehen und dort zu verbessern, wo sie fehlt, um Ihr Unternehmen bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele weiter voranzubringen.

Verbessern Sie die Erfahrung von Bewerbern mit einem Bewerberverfolgungssystem

Nachdem Sie über die Vorteile der Bewerberpflege gelesen haben, fragen Sie sich vielleicht, warum Sie eine spezielle Software benötigen, die Ihnen bei dieser Aufgabe hilft. Es ist zwar möglich, alles manuell zu erledigen, aber ein ATS wird Ihren Prozess beschleunigen und Ihrem Unternehmen Zeit und Geld sparen, während Sie gleichzeitig Top-Talente rekrutieren können. 

Hier sind einige Gründe, warum es sich lohnt, die Einführung in Ihrem Unternehmen zu erwägen.

1. Vereinfachung der Kontaktaufnahme mit den Kandidaten

Jede Phase des Beziehungsaufbaus erfordert Kommunikation. Leider reichen allgemeine Marken-Newsletter und E-Mails, die aus dem Nichts kommen, nicht aus. Und genau hier kommt ein Bewerbermanagementsystem ins Spiel.

Es stehen vorgefertigte Vorlagen zur Verfügung, die Personalvermittler bei der Erstellung einer E-Mail-Kampagne unterstützen, die das Engagement konsequent verbessert (sowohl in Bezug auf die Aufnahme von Bewerbern in die Interviewphase als auch auf die Einstellung von Spitzentalenten). 

2. Engagierte Talente halten

Die Bewerber sind sich bewusst, dass Ihr Unternehmen mehrere Bewerber gleichzeitig interviewt, und sie erwarten eine endgültige Antwort. Auch wenn es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, müssen Sie alle Bewerber im Gesprächsprozess halten. Wenn sie dies nicht tun, ziehen sie sich möglicherweise ganz zurück.

Um solide Beziehungen zu den Bewerbern aufzubauen - vor allem zu denen, die Sie einstellen wollen -, brauchen Sie einen Plan, der die Bewerber über Ihren Zeitplan informiert und ihnen sagt, wann sie mit einer Antwort rechnen können.

3. Verwaltung der Beziehungen zu passiven Kandidaten

Eine der besten Möglichkeiten, kompetente potenzielle Kandidaten für schwer zu besetzende Positionen zu finden, die nicht viele aktive Bewerber anziehen, besteht darin, sich auf den Aufbau und die Pflege eines Pools passiver Bewerber zu konzentrieren, die für diese speziellen Positionen gut geeignet sind, d. h. auf Bewerber, die nicht aktiv nach einer Stelle suchen.

Mitarbeiterempfehlungen sind ein wunderbarer Ansatz, um mit dem Aufbau einer Datenbank für passive Talente zu beginnen, da Sie durch den empfehlenden Mitarbeiter bereits eine Verbindung zu potenziellen Interessenten haben. Sie können auch ein Rekrutierungsmarketingprogramm erstellen, das bezahlte Anzeigen nutzt, um sowohl spezifische Möglichkeiten als auch Ihre Marke als Ganzes bei Menschen in den Bereichen und Gebieten zu bewerben, in denen Sie Mitarbeiter benötigen.

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Wie man mit einem ATS die Beziehungen zu den Bewerbern pflegt

Nachdem Sie nun wissen, welche Vorteile ein Bewerbermanagementsystem Ihrem Unternehmen bringen kann, ist es an der Zeit, sich darauf zu konzentrieren, wie Sie es nutzen können, um die Erfahrungen Ihrer Bewerber noch besser zu machen und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie Ihr Stellenangebot annehmen.

1. Personalisieren

Ihre Marketingabteilung weiß alles über die Erstellung von Buyer Personas, aber diese Methode wird von Ihren Personalverantwortlichen nicht sehr oft angewandt. Anhand von Personas können Sie detaillierte Beschreibungen Ihres idealen Bewerbers sowie alle Variationen erstellen, mit denen Sie interagieren möchten, und so bessere Inhalte erstellen, um die Bewerber zu einer Bewerbung zu bewegen.

Zu den Faktoren, die Sie bei der Erstellung Ihrer Bewerber-Persona berücksichtigen sollten, gehören demografische Daten, Erfahrung, Fähigkeiten, Persönlichkeit, Ausbildung, Standort und mehr. Je detaillierter Sie bei Ihren Pflegemaßnahmen vorgehen können, desto effektiver werden sie sein.

2. Vergessen Sie die E-Mail nicht

Einer der wichtigsten Bestandteile der Bewerberpflege ist das E-Mail-Marketing. Die meisten Berufstätigen checken ihre E-Mails den ganzen Tag über und surfen in der Mittagspause oder auf dem Weg zur Arbeit im Internet - das ist Ihre Chance, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Erstellen Sie einzigartige Inhalte und automatisieren Sie Ihre E-Mails auf der Grundlage der Position jedes einzelnen Bewerbers in der Rekrutierungsphase, um ihn dort zu erreichen, wo es für ihn am bequemsten ist, und zu dem Zeitpunkt, an dem er am ehesten handeln wird.

3. Unterstützung zeigen

Die Bereitstellung von Ressourcen für Arbeitssuchende ist eine weitere gute Möglichkeit, ein Bewerbermanagementsystem zu nutzen. Es ist sowohl für potenzielle Bewerber hilfreich, die mehr über Ihr Unternehmen erfahren können und wie sie sich dort einbringen können, als auch für abgelehnte Bewerber, die lernen können, wie sie sich verbessern können und sich möglicherweise in Zukunft erneut bewerben.

Sie können diese Ressourcen per E-Mail, über soziale Medien, den Blog Ihres Unternehmens oder über jeden anderen Kanal verteilen, der für die Kandidaten geeignet ist, je nach ihrer Persönlichkeit.

4. Soziale Medien nutzen

Passive Bewerber werden nur dann Zeit auf Stellenbörsen verbringen, wenn sie aktiv auf der Suche nach Arbeit sind. Deshalb müssen Sie sich auf Social-Media-Plattformen, in Zeitungen und auf Websites von Berufsverbänden umsehen, um mit ihnen in Kontakt zu treten.

Aufgrund der weiten Verbreitung von Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, Twitter und anderen sollte Social Media ganz oben auf der Liste eines jeden Personalverantwortlichen stehen, wenn es um den Aufbau sinnvoller Beziehungen zu aktiven und passiven Bewerbern geht.

5. Keine Brücken abbrechen

Es gibt keinen Grund, warum Sie nicht mit einem Mitarbeiter in Kontakt bleiben sollten, von dem Sie sich in gutem Einvernehmen getrennt haben. Schließlich könnte er daran interessiert sein, in Zukunft in Ihr Team zurückzukehren, wenn eine andere Stelle frei wird. 

Nehmen Sie sie so lange in Ihre E-Mail-Liste auf, wie sie es wünschen, und halten Sie sie mit Unternehmens-Newslettern, Pressemitteilungen und wichtigen Ankündigungen auf dem Laufenden. Sie können auch mit jedem ausscheidenden Mitarbeiter ein Austrittsgespräch führen, um ein ehrliches Feedback zu erhalten und so die Chancen auf eine erneute Einstellung zu erhöhen.

4 DON'Ts der Bewerberpflege

Bevor Sie sich mit der Entwicklung einer Strategie für die Pflege von Bewerbern befassen, möchten wir Ihnen 4 Dinge nennen, die Sie auf jeden Fall vermeiden sollten, wenn Sie sinnvolle Beziehungen aufbauen möchten, ohne Ihre Bewerber versehentlich davon abzuhalten, sich Ihrem Unternehmen anzuschließen.

1. Keine Personalisierung

Die Variationen bei der Kontaktaufnahme und -pflege sollten sich an den Personas Ihrer Bewerber orientieren. Die Art und Weise, wie Sie potenzielle Kandidaten für CEO-Positionen ansprechen, sollte sich grundlegend von der Art und Weise unterscheiden, wie Sie Studenten für Praktikumsmöglichkeiten ansprechen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bewerber-Personas identifizieren und dann E-Mails entwerfen, die die einzelnen Personas ansprechen würden. Sie könnten sie auch persönlich mit guten oder schlechten Nachrichten ansprechen. So fühlen sich die Personen auf Ihrer Auswahlliste wertvoll und verbunden. 

2. Keine Verfolgung Ihrer Ergebnisse

Behalten Sie im Auge, wie Kandidaten auf Ihre Pflegemaßnahmen reagieren, und verfolgen Sie wichtige Rekrutierungsdaten wie die Öffnungsrate von E-Mails, die Klickrate und die Konversionsrate. Wenn Sie Ihre Daten nicht analysieren, verpassen Sie eine enorme Wachstumschance, die viele Ihrer Konkurrenten gerne nutzen werden.

Denken Sie daran, dass zwar jeder Interessent einzigartig ist und eine individuelle Erfahrung benötigt, aber die Feinabstimmung Ihrer Strategie, um eine bessere Verbindung zu Ihren Personas herzustellen, kann eine solide Grundlage für die Pflege von Kandidaten bilden.

3. Festhalten an nur einer Form von Inhalt

Video-, Foto- und Audioaufnahmen können Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben und die Aufmerksamkeit der Bewerber zu erregen. Inhalte wie ein Videorundgang durch Ihr Büro sind zum Beispiel eine gute Möglichkeit, Ihre Unternehmenskultur hervorzuheben und Ihre Mitarbeiter in einem Mitarbeiter-Spotlight zu zeigen.

4. Allein arbeiten

Vergessen Sie nicht, mit Ihrem Marketingteam zusammenzuarbeiten, um effektive Nurture-Kampagnen zu entwickeln. Ein guter Plan zur Pflege von Bewerbern stützt sich in hohem Maße auf Inhalte und E-Mails, zwei Bereiche, in denen ein Marketer hervorragend ist.

Sie können auch eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, z. B. mit der IT-Abteilung, wenn Sie das Gefühl haben, dass deren Wissen Ihren Bemühungen zugute kommt und das Interesse der Bewerber während des gesamten Einstellungsverfahrens aufrechterhalten kann. Mit wem Sie zusammenarbeiten, hängt in hohem Maße von Faktoren wie der Größe Ihres Unternehmens, der Branche und der Funktion ab, für die Sie eine Stelle suchen, aber es wird immer jemanden geben, der Ihnen helfen kann.

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Manatal ist ein Bewerber-Tracking-System, das Ihren Einstellungsprozess effizienter macht. Unser Service hilft Ihnen nicht nur bei der Pflege von Bewerbern, sondern auch bei der Verbesserung Ihres gesamten Einstellungsprozesses in verschiedenen Bereichen, darunter:

Effizienz: Alle Aspekte Ihres Rekrutierungsprozesses werden in einem einzigen System abgebildet, so dass Sie Ihre Prozesse besser verwalten, kontrollieren und optimieren können.

Produktivität: Automatisieren Sie Ihre manuellen Verfahren, damit Sie mehr Zeit für die Rekrutierung und weniger Zeit für administrative Aufgaben wie das Versenden von E-Mails und die Planung von Vorstellungsgesprächen aufwenden können.

Analytik: Prüfen Sie, ob der Werdegang jedes Bewerbers im ATS-System gespeichert ist, und suchen Sie nie wieder an einem anderen Ort als in Ihrem ATS nach Informationen.

Zusammenarbeit: Wenn alle am Einstellungsprozess Beteiligten an einem Strang ziehen, haben sie Zugang zu allen Informationen, die sie benötigen, um rasche und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Talente: Bei der Suche nach Bewerbern, die nicht sofort in Frage kommen, werden Sie auf einige hervorragende Bewerber stoßen. Ein Applicant Tracking System (ATS) hilft Ihnen bei der Erfassung und Entwicklung von Bewerbern für zukünftige Aufgaben.

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