Apples Einstellungsprozess: Was ist die geheime Soße?

Apple ist eines der erfolgreichsten und einflussreichsten Unternehmen der Welt mit einem Marktwert von über 2,749 Billionen Dollar (Stand: Oktober 2023). [1] Der Tech-Gigant hat in den letzten Jahren mit technischen Errungenschaften wie dem M1-Chip, iOS und vielen anderen Tech-Lifestyle-Produkten ein bemerkenswertes Wachstum und Innovationen erzielt. Hinter diesen beeindruckenden Zahlen und Produkten verbirgt sich eine geheime Zutat, mit der sich Apple von seinen Konkurrenten abhebt: seine Mitarbeiter.

Apple hat einen einzigartigen Ansatz, um die besten Talente in der Branche einzustellen und zu halten, und stellt sicher, dass seine Belegschaft vielfältig, kreativ und kooperativ ist und sich für seine Vision und Werte begeistert. In diesem Artikel verraten wir Ihnen einige der großen Markengeheimnisse von Apples Einstellungsprozess und wie Sie diese auf Ihre eigene Einstellungsstrategie anwenden können.

Apples Einstellungsstrategie: Was sie anders macht

Nicht wettbewerbsfähiger Talentpool

Anstatt sich ausschließlich auf die Rekrutierung von Mitarbeitern aus der Technologiebranche zu konzentrieren, versucht Apple, auch Talente aus nicht konkurrierenden Branchen zu gewinnen. Diese Strategie ermöglicht es Apple, neue Perspektiven und vielfältige Fähigkeiten einzubringen, die bei seinen direkten Konkurrenten nicht zu finden sind. So stellte Apple beispielsweise 2014 Angela Ahrendts, die ehemalige CEO von Burberry, als Leiterin seiner Einzelhandelsabteilung ein. [2] Ahrendts brachte ihr Fachwissen über Luxusmarken und Kundenerlebnisse bei Apple ein und verwandelte die Läden in ansprechendere und interaktivere Bereiche.

Vier Schlüsselmerkmale

Der Vorstandsvorsitzende von Apple, Tim Cook, achtet bei potenziellen Mitarbeitern auf vier wesentliche Eigenschaften:

• Leidenschaft: Cook ist davon überzeugt, dass Leidenschaft der Schlüssel zu Innovation und Spitzenleistungen ist, da sie Menschen dazu antreibt, ihre Visionen zu verfolgen und Herausforderungen zu meistern. Er sagte einmal: "Der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist, zu lieben, was man tut." [3]
• Kollaboration: Die Produkte von Apple sind das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, wie Design, Technik, Marketing und Betrieb. Cook sucht nach Talenten, die gut mit anderen zusammenarbeiten, effektiv kommunizieren und zu einer vielfältigen und integrativen Kultur beitragen können.
• Neugierde: Cook ist der Meinung, dass Neugierde eine wesentliche Voraussetzung für Innovation und Lernen ist. Er sagt, dass er sich Menschen wünscht, die ständig Fragen stellen, neue Perspektiven suchen und neue Möglichkeiten erkunden. [4]
• Integrität: Die Einhaltung hoher ethischer Standards und Ehrlichkeit ist eine entscheidende Eigenschaft, auf die Apple bei seinen Mitarbeitern achtet. Cook erwartet von seinen Mitarbeitern, dass sie bei allem, was sie tun - von der Produktentwicklung bis zum Umgang mit Kunden - integer und ehrlich handeln. Darüber hinaus legt er für sich und sein Unternehmen höchste ethische Maßstäbe an, wie z. B. den Schutz der Privatsphäre der Nutzer, die Förderung von Vielfalt und Integration und die Reduzierung der Umweltbelastung.

Wie sieht der Einstellungsprozess bei Apple aus?

Apple ist nicht nur für seine innovativen Produkte und Dienstleistungen bekannt, sondern auch für seine hohen Standards und Erwartungen an seine Mitarbeiter. Der Einstellungsprozess des Unternehmens ist darauf ausgerichtet, die besten Talente der Branche zu gewinnen, zu fördern und zu halten. Es ist ein umfassender Ansatz, der die folgenden Elemente umfasst:

Beschaffung

Apple sucht Menschen, die eine Leidenschaft für Spitzenleistungen haben. Das globale Technologieunternehmen strebt auch nach Vielfalt und Integration in seiner Belegschaft, da es glaubt, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe Kreativität und Innovation fördern können. [5]

Eine der Strategien, die das Unternehmen anwendet, um Spitzenkräfte zu finden, ist die Regel der 3 E [6]:

• Enthusiasmus: Eine Leidenschaft für die Mission, die Vision und die Werte des Unternehmens. Bewerber, die von den Produkten und Dienstleistungen von Apple begeistert sind, passen eher zur Unternehmenskultur und tragen zum Erfolg des Unternehmens bei.
• Fachwissen: Vertiefte Kenntnisse und Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich oder Feld. Apple ist der Ansicht, dass Talente, die Experten in ihrem Interessengebiet sind, mit größerer Wahrscheinlichkeit Innovation und Qualität in ihre Arbeit einbringen.
• Erfahrung: Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erzielung von Ergebnissen und der Lösung von Problemen. Bewerber, die über Erfahrungen in einschlägigen Projekten und Funktionen verfügen, sind eher in der Lage, Herausforderungen zu bewältigen und sich an Veränderungen anzupassen.

Es ist gut, eine klare Vorstellung davon zu haben, welche Art von Bewerbern Sie sich wünschen. Aber oft können Sie nicht anders, als fundierte Entscheidungen über Bewerber allein auf der Grundlage ihrer Lebensläufe zu treffen. Sie müssen mehr über die Fähigkeiten, die Erfahrung und die Persönlichkeit des Bewerbers erfahren, um festzustellen, ob er für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht. Aus diesem Grund verwenden die meisten Personalvermittler ein Tool wie ManatalsATS, um die Arbeit zu erleichtern. Mit der Funktion "Candidate Enrichment" erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Bewerber, da sie die verfügbaren Online-Profile der Kandidaten mit wenigen Klicks in eine einzige Datenbank migriert.

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Ausbildung und Entwicklung

Das iPhone-Unternehmen investiert viel in die Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter, sowohl der neu eingestellten als auch der bestehenden. Apple bietet eine Vielzahl von Programmen und Ressourcen an, die den Mitarbeitern helfen, neue Fähigkeiten zu erlernen, ihre Leistung zu verbessern und ihre Karriere voranzutreiben. Einige Beispiele sind:

• Die Apple University ist ein internes Schulungsprogramm, das Apple Mitarbeitern Kurse zu den Themen Führung, Kultur und Strategie anbietet.
• Das AppleCare College Program ist ein Work-Study-Programm, das Studenten zu technischen Beratern für Apple Produkte und Dienstleistungen ausbildet.
• Die Apple Developer Academy ist ein globales Netzwerk von Bildungszentren, das Studenten und Unternehmern Programmierkenntnisse und App-Entwicklung vermittelt.

Leistungsmanagement

Apple verfügt über ein strenges und transparentes Leistungsmanagementsystem, bei dem die Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Ergebnisse, ihres Verhaltens und ihres Potenzials bewertet werden. Das Unternehmen verwendet einen 360-Grad-Feedback-Mechanismus, der die Selbsteinschätzung, die Bewertung durch Kollegen, die Bewertung durch den Vorgesetzten und das Kundenfeedback umfasst.

Einigen Quellen zufolge verfügt das Leistungsmanagementsystem von Apple unter anderem über folgende Funktionen

• Jährliche 360-Leistungsbeurteilung: Die Mitarbeiter werden von drei oder vier Führungskräften sowie von ihren direkten Vorgesetzten und Kollegen in drei Kategorien bewertet: Teamarbeit, Innovation und Ergebnisse. Die Mitarbeiter erhalten Bewertungen und jährliche Erhöhungen auf der Grundlage ihrer Leistung.
• Wöchentliches Feedback: Die Mitarbeiter erhalten einmal pro Woche ein Feedback von ihren Vorgesetzten oder Kollegen, das ihnen hilft, ihre Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche zu erkennen.
• Kaskadierende Ziele: Die Ziele der Mitarbeiter sind auf die Vision und Strategie des Unternehmens abgestimmt, die für jede Funktion und Abteilung neu interpretiert werden. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie auf der Grundlage dieser Ziele Entscheidungen treffen und ihre Aufgaben ausführen.

Belohnungen und Anerkennungen

Der Tech-Titan belohnt und würdigt seine Mitarbeiter für ihre Beiträge und Leistungen durch verschiedene Maßnahmen, wie z. B.:

• Aktienzuteilungen und Rabatte: Apple bietet seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, sich durch Aktienzuteilungen am Unternehmen zu beteiligen, und gewährt ihnen außerdem einen Rabatt beim Kauf von Apple-Aktien.
• Produktrabatte: Apple belohnt seine Mitarbeiter mit Preisnachlässen auf seine Produkte und bietet ihnen außerdem die Möglichkeit, kostenlose oder preisgünstige Produkte für sich selbst oder als Geschenk zu erhalten.
• Anreize für ehrenamtliches Engagement: Apple unterstützt das Engagement seiner Mitarbeiter für soziale Zwecke, indem es deren Spenden und freiwillige Arbeitsstunden für förderungswürdige Organisationen mit bis zu 10.000 US-Dollar pro Jahr unterstützt.
• Partys und Veranstaltungen: Apple lädt seine Mitarbeiter zu lustigen und festlichen Partys und Veranstaltungen ein, wie z. B. dem jährlichen Apple Beer Bash, bei dem es Live-Auftritte von Weezer und Falloutboy gab. Die Mitarbeiter können auch an exklusiven Filmvorführungen, Konzerten und Vorträgen von Prominenten und Experten teilnehmen.
• Anerkennungsprogramme: Apple würdigt die Leistungen und Beiträge seiner Mitarbeiter mit verschiedenen Programmen, wie z. B. dem Apple Fellows Programm, mit dem Personen geehrt werden, die herausragende technische Beiträge oder Führungsaufgaben im Bereich Personal Computing geleistet haben, dem Golden Apple Programm, mit dem Mitarbeiter geehrt werden, die seit mehr als 10 Jahren bei Apple arbeiten, und dem Applause Programm, mit dem sich Mitarbeiter gegenseitig E-Cards, Danksagungen und digitale Abzeichen schicken können.

Was Sie von Apples Ansatz mitnehmen sollten

Es gibt einige wichtige Erkenntnisse, die Sie aus dem Einstellungsverfahren von Apple lernen und auf Ihre eigene Einstellungsstrategie übertragen können:

• Sie können ähnliche Kanäle und Methoden wie Apple nutzen, um potenzielle Bewerber anzusprechen, sollten aber auch Ihre Botschaft und Kriterien auf Ihre Zielgruppe abstimmen. Heben Sie beispielsweise die Vorteile und Herausforderungen hervor, die mit der Arbeit in Ihrem Unternehmen verbunden sind, die Fähigkeiten und Qualifikationen, die Sie suchen, sowie die Wirkung und den Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Nutzen Sie auch die sozialen Medien, Blogs, Podcasts oder Webinare, um Ihre Marke und Kultur zu präsentieren und Bewerber zu gewinnen und anzusprechen.
• Es ist eine gute Idee, Programme und Ressourcen nach dem Vorbild von Apple anzubieten, um Ihre Mitarbeiter zu schulen und zu fördern. Denken Sie nur daran, diese mit Ihren Unternehmenszielen und -prioritäten in Einklang zu bringen. Sie können Kurse oder Workshops konzipieren, die Ihren Mitarbeitern die Grundwerte, die Vision und den Auftrag Ihres Unternehmens, die bewährten Verfahren und Standards Ihrer Branche sowie die neuesten Trends und Innovationen in Ihrem Bereich vermitteln. Sie können auch Mentoring, Coaching oder Hospitationen anbieten, damit Ihre Mitarbeiter voneinander und von Experten lernen können.
• Lassen Sie sich bei der Bewertung Ihrer Mitarbeiter vom Leistungsmanagement von Apple inspirieren. Der Trick dabei ist, dass Sie es an Ihre Unternehmenskultur und Ihren Kontext anpassen sollten. Definieren Sie beispielsweise die für Ihr Unternehmen relevanten und wichtigen KPIs und Kompetenzen, die Häufigkeit und das Format von Feedback und Beurteilungen, die für Ihre Mitarbeiter angemessen und effektiv sind, und die Instrumente und Methoden, die für Ihre Manager bequem und zuverlässig sind.
• Und schließlich sollten Sie das Belohnungs- und Anerkennungsprogramm von Apple befolgen, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu würdigen. Achten Sie darauf, dass sie den Vorlieben und Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter entsprechen. Sie können monetäre oder nicht-monetäre Anreize bieten, z. B. Gehaltserhöhungen, Boni, Aktienoptionen, Geschenkkarten, Gutscheine oder Eintrittskarten. Sie können auch die Leistungen oder Beiträge Ihrer Mitarbeiter auf formelle oder informelle Weise anerkennen, z. B. mit Zertifikaten, Plaketten, Trophäen, Abzeichen, E-Mails, Newslettern oder Ankündigungen.

Schlussfolgerung

Apple ist nicht zuletzt deshalb eines der erfolgreichsten Unternehmen der Welt, weil das Unternehmen es versteht, die besten Talente der Branche einzustellen und zu halten. Apple sucht nach Kandidaten, die neugierig, idealistisch, kreativ und kooperativ sind. Abgesehen davon verfolgt der globale Tech-Titan einen rigorosen und einzigartigen Einstellungsansatz. Es ist eine gute Idee, von Apples Einstellungsstrategie zu lernen, sich inspirieren zu lassen und sie an Ihre eigene Strategie anzupassen.

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Zitate

1. Unternehmenmarketcap

2. LA Times

3. ABC Nachrichten

4. cnbc

5. Entfesseln Sie

6. INC