10 Best Practices im Bereich CRM für die Personalbeschaffung im Jahr 2023

Ein Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für die Personalbeschaffung ist heute ein integraler Bestandteil zur Sicherung des Geschäftserfolgs. Mehr denn je wird die Kundenzufriedenheit hoch geschätzt.

Wenn Sie Ihre Kunden bei Laune halten, erhöht dies die Markentreue und die Kundenbindung um bis zu 27 %. Da sich beides positiv auf die Rentabilität eines Unternehmens auswirkt, ist die Nutzung dieses Instruments zu einer weit verbreiteten Managementstrategie geworden. Selbst eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 5 % kann den Umsatz um bis zu 95 % steigern!

{{cta}}

Mit einem CRM für die Personalbeschaffung können Sie Ihrem Zielmarkt einen Mehrwert bieten, indem Sie ihn während des gesamten Verkaufstrichters stets auf dem Laufenden halten. Das wiederum schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit, was zu mehr Projekten und mehr Kunden führt und den Unternehmenserfolg auf eine viel besser skalierbare Weise stärkt.

Die Verwendung mag einfach sein, aber es ist dennoch wichtig, diese 10 Best Practices zu beachten, um die Software optimal zu nutzen.

1. Legen Sie Ihre Ziele und Vorgaben fest

Alles beginnt mit einer Vision. Nehmen Sie sich unbedingt die Zeit, sich mit Ihrem Team zusammenzusetzen und einen Fahrplan für Ihr Unternehmen zu erstellen. Je konkreter er ist, desto besser. Was will Ihr Unternehmen im Jahr 2023 erreichen? Wie wollen Sie das erreichen? Wer wird für welches Projekt zuständig sein?

Es gibt viele Dinge zu bügeln. Aber wenn Sie diese Punkte festlegen und jedem ein klares Bild davon vermitteln, wohin Ihr Unternehmen gehen will, wird das Team sicherlich motiviert sein, sein Bestes zu tun, um es zu verwirklichen.

Und machen Sie sich keine Sorgen über Veränderungen. All das wird nicht in Stein gemeißelt sein, denn es wird immer wieder unerwartete Wendungen oder Trends geben, die Ihnen einen kleinen Umweg bescheren werden.

2. Alle Kundendaten richtig und vollständig erfassen

Recruitment CRM ist eine riesige Kundendatenbank. Sie enthält alles, was Sie brauchen, um Leads effizient zu konvertieren - von Profilen über den Statusverlauf bis hin zu E-Mail-Threads und mehr. Alles, was Sie tun müssen, ist, relevante Informationen über Ihre Kunden einzugeben.

Das Schöne an der Software ist, dass Sie dies nicht manuell tun müssen. Mit nur wenigen Klicks können Sie Kundeninformationen einfach registrieren. 

Dies ist wichtig, da Sie die Kundendaten nutzen und in den folgenden Schritten besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen können.

3. Stellen Sie sicher, dass alles Cloud-basiert ist

Wenn Sie sich für ein CRM-System für die Personalbeschaffung entscheiden, achten Sie darauf, dass es cloudbasiert ist. Sie müssen in der Lage sein, alle Informationen online zu speichern und jederzeit und überall auf sie zuzugreifen. Auf diese Weise entgeht Ihnen nichts Wichtiges mehr.

Alles, was Sie eingeben, wird in Echtzeit aktualisiert, so dass es keine Verzögerung bei der Weitergabe oder Verfolgung von Informationen gibt, wenn diese benötigt werden.

Da die Menschen ständig unterwegs sind (zu Besprechungen, auf Geschäftsreisen usw.), ist es wichtig, dass sie ihre Daten jederzeit zur Hand haben.

4. Tägliche Aktualisierung und Überwachung der Fortschritte

Recruitment CRM erledigt die Arbeit nicht für Sie. Es hilft, den Arbeitsprozess mit seinen intelligenten Funktionen zu vereinfachen.

Zu diesem Zweck müssen Sie die Fortschritte regelmäßig aktualisieren. Wann immer ein Kunde in der Pipeline vorankommt, müssen Sie das CRM auf den neuesten Stand bringen, damit Sie eine klare Vorstellung davon haben, wo Sie stehen und was Sie tun müssen.

Außerdem können die Beteiligten so jederzeit auf dem gleichen Stand sein und wissen, was gerade passiert. Das ist praktisch, denn es erspart dem Team einige Zeit beim Nachfragen. Sie müssen nur die zentralisierten Informationen im CRM einsehen.

5. Aufgaben so weit wie möglich automatisieren

Nutzen Sie den Nutzen von CRM für die Personalbeschaffung und stellen Sie sicher, dass Sie die Aufgaben so weit wie möglich automatisieren. Die Schönheit der Software liegt in der Tatsache, dass man damit effizient arbeiten kann, aber man muss sie gut nutzen.

Einige CRM-Systeme für die Personalbeschaffung bieten beispielsweise die Möglichkeit, E-Mail- oder Aktivitätserinnerungen zu planen. Dies ist nützlich, weil Sie dadurch mehr Zeit haben, produktiv zu sein und Ihren Fokus auf andere dringende Projekte zu richten.

6. Transparenz und Konsistenz der Kommunikation

Manche Software verfügt auch über eine integrierte Kommunikationsschnittstelle, über die sie ihr Google-Konto, ihr Outlook-Konto und vieles mehr direkt verbinden können. Dies ist eine hilfreiche und schnelle Möglichkeit, Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten, ohne dass Sie eine Software eines Drittanbieters benötigen.

Hinzu kommt, dass alle diese Daten automatisch synchronisiert und im System gespeichert werden, so dass die zuständigen Teammitglieder sowohl aus Gründen der Transparenz als auch der Koordinierung Zugriff darauf haben.

Dadurch wird auch verhindert, dass man sich zweimal an denselben Kunden wendet oder ihm Informationen doppelt zusendet. Es vermeidet jede Verwirrung und stattet die Nutzer mit der Präzision und Professionalität aus, die sie brauchen, um zu beeindrucken.

7. Von der Analytik lernen

Ein Blick auf Ihre Pipeline kann Ihnen mehr Informationen liefern, als Sie vielleicht denken. Wenn Sie über das Offensichtliche hinausblicken, können Sie sich die Zeit nehmen, alle Kundendaten, den Fortschritt und sogar den Fortschritt des Recruiters zu analysieren!

Wenn Sie all dies berücksichtigen, können Sie wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, was funktioniert und was nicht. Der Trick besteht darin, aufmerksam zu sein, damit Sie Ihre Ansätze bei Bedarf ändern können.

8. Achten Sie auf Trends

Um Geschäftsabläufe zu entwickeln und zu ändern, bedarf es einer Menge an Forschung und Erfahrung. Diese Erfahrungen können aus erster Hand oder von anderen stammen, daher sollten Sie viele Quellen lesen und recherchieren.

Halten Sie Ausschau nach Trends oder potenziellen Trends, die Sie auf Ihr Unternehmen anwenden können, um den Umsatz zu steigern und vieles mehr.

9. Personal ausbilden

Ihre Personalvermittler sind die Arme und Beine des Unternehmens. Sie sind Ihre Mobilisatoren, die dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen vorankommt. Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass Sie sie schulen und mit den richtigen Fähigkeiten ausstatten, damit sie ihre Arbeit richtig ausführen können.

Das können interne Teambuilding-Maßnahmen, der Besuch von Seminaren, die Teilnahme an Workshops usw. sein. Stärken Sie Ihr Personal, und Sie werden erfolgreiche Ergebnisse sehen. 

Die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter ist ebenso wichtig wie die Zufriedenheit der Kunden. Dies ist ein übersehener Aspekt, den die meisten Führungskräfte nicht zu schätzen wissen. Er wird Ihren Personalvermittlern den Antrieb und die Motivation geben, voranzukommen. 

10. Investieren Sie in ein skalierbares CRM für die Personalbeschaffung

Ein gutes CRM für die Personalbeschaffung ist eine Investition. Mit seiner Automatisierung und seinen intelligenten Funktionen können Sie sicher sein, dass es Ihrem Unternehmen auf lange Sicht helfen wird.

In diesem Zusammenhang müssen Sie auch das Wachstum Ihres Unternehmens berücksichtigen. Ihr CRM für die Personalbeschaffung muss skalierbar sein und Ihren Betrieb auch dann noch effizient unterstützen können, wenn Sie mehr Personalbeschaffer und mehr Kunden gewinnen.

Das Instrument muss über die notwendigen Funktionen und die Fähigkeit verfügen, sich entsprechend anzupassen und das Unternehmenswachstum in absehbarer Zeit voranzutreiben.

Wenn Sie ein Rekrutierungs-CRM benötigen, das Sie durch all diese Best Practices führt, ist Manatal die beste Wahl für Sie. Seine verschiedenen Funktionalitäten und dualen ATS-Lösungen machen es zu einer Allround-Personallösung für Ihr Unternehmen.

Klicken Sie hier, um mehr über unsere Einblicke in die Personalbeschaffung und -technologie zu erfahren, oder hier, um unsere 14-tägige kostenlose Testversion zu testen.