Preguntas de la entrevista para contratar a un Coordinador Senior de Unidad de Salud

Los coordinadores superiores de unidades sanitarias desempeñan una función de apoyo administrativo dentro de un centro sanitario. Sus principales funciones giran en torno a la medicina administración, y los candidatos suelen seguir un programa de formación de seis meses. Los mejores candidatos demostrarán un buen conocimiento de la terminología médica, la eficiencia y la aplicación de procesos. Los candidatos también deben demostrar una gran capacidad de comunicación y organización.

Preguntas basadas en competencias

Es una buena práctica hacer varios tipos de preguntas, incluidas las basadas en las habilidades, las específicas del puesto, las de comportamiento y las situacionales, para identificar a los candidatos fuertes.

• ¿Por qué es importante el papel de un HUC en un centro sanitario?
• ¿Cuál es su velocidad media de mecanografía (palabras por minuto)?
• ¿Ha utilizado alguna vez un sistema de ayuda a la toma de decisiones clínicas y cuál ha sido su experiencia con él?
• ¿Cómo garantizar la precisión y la atención al detalle al mantener y organizar los historiales médicos?
• ¿Cuáles son las tres principales aptitudes o cualidades que cree que debe tener un HUC?

Preguntas situacionales y de comportamiento

• Si un médico te pidiera que tomaras las constantes vitales a un paciente, y al mismo tiempo llegaran dos nuevos pacientes, ¿cómo priorizarías tu tarea?
• Llega un familiar de un paciente que está angustiado y, presa del pánico por su pariente, exige verle. Sin embargo, el médico ha dicho que no se admiten visitas en este momento, ¿qué hace usted?
• El director/gerente de la consulta te ha pedido que organices los historiales médicos y actualices el sistema, pero si un médico te pide que le ayudes con las constantes vitales de un paciente y que compruebes el seguro, ¿qué haces?
• Dé un ejemplo de alguna ocasión en la que haya prestado un servicio y una atención al cliente excepcionales.
• ¿Por qué cree que la formación y la educación continuas son importantes en el sector médico?

Cuestiones generales

• ¿Cómo se ve dentro de cinco años en esta empresa?
• ¿Qué ha hecho hasta ahora en su carrera para aprender y desarrollarse profesionalmente?
• ¿Por qué decidió entrar en el sector sanitario?
• ¿Cuáles son las tres principales competencias que cree que puede transferir a este puesto?
• ¿Por qué ha solicitado este puesto? ¿En qué cree que le beneficiará trabajar en él?

Conclusión

Las preguntas anteriores le ayudarán a identificar a los candidatos de calidad que pasen por su proceso de contratación. Recuerde buscar candidatos que demuestren una gran capacidad de análisis, orientación al cliente y comunicación.