Blog

Modèle de description de poste de télévendeur pour les offres d'emploi

Pour vous assurer d'embaucher les meilleurs télévendeurs pour votre équipe, vous devez créer une description de poste qui décrit clairement les responsabilités, les compétences et les qualifications requises pour le poste. Dans cet article, nous vous proposons un modèle complet de description de poste de télévendeur que vous pourrez utiliser comme guide lors de l'embauche pour ce poste important.
TAble de contenu
l'action sur

Le recrutement moderne

Efficace et facile

Essai gratuit

Explorez le générateur de descriptions d'emploi par l'IA de Manatal

Commencer la visite

Téléchargez cette ressource !

Oups ! Un problème s'est produit lors de l'envoi du formulaire.

Le télémarketing est un aspect crucial des efforts de vente et de marketing pour de nombreuses entreprises. Il s'agit de contacter des clients potentiels par téléphone pour promouvoir des produits ou des services, générer des prospects et réaliser des ventes. Cependant, tout le monde n'est pas fait pour ce travail difficile et souvent très stressant.

Description du poste de télévendeur

En tant que télévendeur, votre rôle principal consistera à contacter des clients potentiels par téléphone afin de promouvoir des produits ou des services, de générer des pistes et d'obtenir des rendez-vous de vente. Vous devrez représenter l'entreprise de manière professionnelle, établir des relations avec les clients et atteindre les objectifs de vente. Ce poste requiert de solides compétences en communication, de la persévérance et la capacité de travailler sous pression.

Responsabilités du télévendeur

  1. Contacter des clients potentiels par téléphone pour leur présenter les produits ou services offerts par l'entreprise.
  2. Identifier et qualifier les pistes de vente par le biais d'appels à froid et d'appels de suivi auprès des clients existants.
  3. Établir et entretenir des relations avec les clients afin de promouvoir la fidélité à la marque et d'augmenter les opportunités de vente.
  4. Atteindre les objectifs de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels fixés par l'entreprise.
  5. Conserver des enregistrements précis des interactions avec les clients, des pistes de vente et des activités de vente dans le système de gestion de la relation client (CRM) de l'entreprise.
  6. Fournir aux clients des informations sur les produits et les prix, et répondre à leurs questions.
  7. Planifier les rendez-vous de vente pour l'équipe de vente et assurer le suivi pour garantir la satisfaction du client.
  8. Participer régulièrement à des formations et à des réunions sur la vente afin de se tenir au courant des produits et des techniques de vente.
  9. Collaborer avec l'équipe de vente et de marketing pour développer des stratégies et des campagnes de vente efficaces.
  10. Se tenir au courant des tendances du secteur et des concurrents afin d'identifier de nouvelles opportunités de vente.

Compétences requises pour le télémarketing

  1. Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  2. Solides compétences en matière de vente et de négociation.
  3. Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs de vente.
  4. Persistance et résilience face au rejet.
  5. Bonne capacité d'organisation et souci du détail.
  6. Capacité à établir des rapports avec les clients et à entretenir des relations.
  7. Familiarité avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les logiciels de vente.
  8. Maîtrise de la suite Microsoft Office.
  9. Connaissance des techniques et stratégies de vente.
  10. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.

Qualifications requises

  1. Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Un diplôme en marketing ou dans un domaine connexe est un plus.
  2. Expérience confirmée dans le domaine du télémarketing ou de la vente.
  3. Solide expérience dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente.
  4. Connaissance des principes et des méthodes de vente.
  5. Familiarité avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les logiciels de vente.
  6. Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
  7. Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et le week-end.
  8. Le bilinguisme est un atout.
  9. Une forte éthique de travail et une attitude positive.
  10. Volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies et techniques de vente.

Conclusion

En conclusion, le modèle de description de poste de télévendeur présenté ci-dessus met en évidence les principales responsabilités et qualifications requises pour ce poste. En définissant clairement les tâches et les compétences requises, les entreprises peuvent attirer des candidats qualifiés capables de promouvoir efficacement des produits et des services par téléphone. Grâce à une description de poste bien rédigée, les entreprises peuvent rationaliser leur processus d'embauche et trouver les bonnes personnes pour stimuler les ventes et générer des prospects par le biais d'activités de télémarketing.

Découvrez comment Manatal peut s'adapter à
votre entreprise

Recevez une vue d'ensemble de la plateforme Manatal de la part d'un expert en recrutement.

Commencez avec Manatal

Notre essai gratuit de 14 jours permet à chacun d'explorer la plateforme sans engagement, tandis que notre équipe s'engage à fournir une assistance et des conseils tout au long du processus.
Migration des données de votre système de recrutement existant
Formation de l'équipe pour une intégration rapide et sans heurts
Tarification transparente et flexible sans engagement
Protocole de sécurité le plus élevé en standard (SOC II Type 2)
Assistance disponible 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7 par le biais d'un chat en direct
Plateforme tout-en-un couvrant l'ensemble de vos besoins en matière de recrutement

Transformez votre recrutement dès aujourd'hui.

Leader mondial des solutions de recrutement pour les professionnels de l'acquisition de talents et du recrutement.
900,000+
Processus de recrutement sous gestion.
10,000+
Equipes de recrutement actives.
135+
Pays servis.
Bill Twinning
Directeur des ressources et du développement des talents - Groupe Charoen Pokphand
Manatal est le meilleur ATS avec lequel nous avons travaillé. La simplicité, l'efficacité et les dernières technologies combinées en font un outil indispensable pour toute équipe RH de grande envergure. Depuis son adoption, nous avons constaté une augmentation considérable de tous nos indicateurs clés de recrutement. En résumé, il s'agit d'un outil indispensable.
Dina Demajo
Senior Talent Acquisition - Manpower Group
Manpower utilise Manatal et en tant qu'équipe, nous ne pourrions pas être plus satisfaits des services fournis par la plateforme. L'application est extrêmement conviviale et très bien équipée avec toutes les fonctions nécessaires pour un recrutement réussi. L'équipe support est également excellente, avec un temps de réponse très rapide.
Ahmed Firdaus
Directeur - Réseau MRI, cabinet de recherche de cadres
J'utilise Manatal depuis quelques mois et la plateforme est excellente, facile à utiliser et m'a beaucoup aidé dans mon processus de recrutement, d'exploitation et de gestion de base de données. Je suis très satisfait de leur excellent support. Chaque fois que je leur pose une question, ils me répondent dans les minutes qui suivent.
Edmund Yeo
Gestionnaire des ressources humaines - Oakwood
Manatal est un système de gestion de candidatures (ATS) sophistiqué, facile à utiliser, adapté aux appareils mobiles et basé sur le cloud, qui aide les entreprises à atteindre la digitalisation et une intégration sans faille avec LinkedIn et d'autres plateformes d'emploi. L'équipe de Manatal est très réactive, utile, rapide dans ses réponses et nous avons été ravis de constater que le support qu'ils offrent a dépassé nos attentes.
Maxime Ferreira
Directeur international - JB Hired
Manatal a été au cœur de l'expansion de notre agence. Son utilisation a considérablement amélioré et simplifié nos processus de recrutement. Incroyablement facile et intuitif à utiliser, personnalisable à souhait en plus d'une assistance en ligne de premier ordre. Nos recruteurs l'adorent. Un must pour toutes les agences de recrutement. A recommander absolument!
Ngoc-Thinh Tran
Responsable RH, recherche et acquisition de talents - Suntory PepsiCo Beverage
J'utilise Manatal pour la recherche de talents et c'est la meilleure plateforme que j'aie jamais utilisée. Je suis tellement impressionné, l'équipe de Manatal a fait un excellent travail. C'est vraiment génial, je recommande cette solution à tous les recruteurs que je connais.
Bill Twinning
Directeur des ressources et du développement des talents - Groupe Charoen Pokphand
Manatal est le meilleur ATS avec lequel nous avons travaillé. La simplicité, l'efficacité et les dernières technologies combinées en font un outil indispensable pour toute équipe RH de grande envergure. Depuis son adoption, nous avons constaté une augmentation considérable de tous nos indicateurs clés de recrutement. En résumé, il s'agit d'un outil indispensable.
Ahmed Firdaus
Directeur - MRINetwork, cabinet de recherche de cadres
J'utilise Manatal depuis quelques mois et la plateforme est excellente, facile à utiliser et m'a beaucoup aidé dans mon processus de recrutement, d'exploitation et de gestion de base de données. Je suis très satisfait de leur excellent support. Chaque fois que je leur pose une question, ils me répondent dans les minutes qui suivent.
Dina Demajo
Senior Talent Acquisition - Manpower Group
Manpower utilise Manatal et en tant qu'équipe, nous ne pourrions pas être plus satisfaits des services fournis par la plateforme. L'application est extrêmement conviviale et très bien équipée avec toutes les fonctions nécessaires pour un recrutement réussi. L'équipe support est également excellente, avec un temps de réponse très rapide.
Kevin Martin
Gestionnaire des ressources humaines - Oakwood
Manatal est un système de gestion de candidatures (ATS) sophistiqué, facile à utiliser, adapté aux appareils mobiles et basé sur le cloud, qui aide les entreprises à atteindre la digitalisation et une intégration sans faille avec LinkedIn et d'autres plateformes d'emploi. L'équipe de Manatal est très réactive, utile, rapide dans ses réponses et nous avons été ravis de constater que le support qu'ils offrent a dépassé nos attentes.
Maxime Ferreira
Directeur international - JB Hired
Manatal a été au cœur de l'expansion de notre agence. Son utilisation a considérablement amélioré et simplifié nos processus de recrutement. Incroyablement facile et intuitif à utiliser, personnalisable à souhait en plus d'une assistance en ligne de premier ordre. Nos recruteurs l'adorent. Un must pour toutes les agences de recrutement. A recommander absolument!
Ngoc-Thinh Tran
Responsable RH, recherche et acquisition de talents - Suntory PepsiCo Beverage
J'utilise Manatal pour la recherche de talents et c'est la meilleure plateforme que j'aie jamais utilisée. Je suis tellement impressionné, l'équipe de Manatal a fait un excellent travail. C'est vraiment génial, je recommande cette solution à tous les recruteurs que je connais.

Essayez Manatal gratuitement pendant 14 jours sans engagement.

Pas de carte bancaire requise
Sans engagement
Essayez maintenant