Description du poste de responsable de la formation technique

Fiche de poste

Notre société offre une opportunité passionnante de rejoindre notre équipe en tant que responsable de la formation technique, motivé, concentré et compétent ! Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine de la technologie et de l'informatique, ainsi qu'une expérience antérieure dans la formation d'autres personnes à l'aide d'informations et de pratiques techniques et informatiques précieuses. L'objectif de ce poste est de gérer l'ensemble de la formation et du développement des équipes techniques, en supervisant les différents aspects de l'activité de formation de l'entreprise et le personnel de formation du département.

Responsabilités

• Examiner et analyser les fonctions des processus informatiques actuels, identifier les talents techniques existants au sein de l'entreprise.
• Organiser des manifestations ouvertes aux techniciens au sein de l'entreprise afin de permettre aux nouveaux talents technologiques potentiels d'accéder à un poste axé sur la technologie ou l'informatique.
• Collaborer avec les départements des ressources humaines et des ressources afin d'élaborer des plans solides pour l'intégration et la formation du nouveau personnel.
• Élaborer des plans efficaces pour améliorer les différents aspects de la formation informatique disponible dans l'entreprise.
• Superviser et gérer les programmes de formation des nouveaux employés de l'entreprise pour le personnel informatique et technique.
• Gérer et superviser le travail des formateurs techniques et informatiques dans l'entreprise.
• Diriger les formateurs et les membres de l'équipe lors des sessions de formation et répondre à leurs questions.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de formation efficaces, des contenus pour les sessions de formation et des matrices pour assurer le suivi de la formation du personnel.
• Utiliser les techniques de l'industrie pour former le personnel informatique.
• Collaborer avec les différents services pour identifier et résoudre les problèmes potentiels liés à la formation et à la couverture du personnel.
• Rassembler les données et les informations provenant de différents services et les utiliser pour élaborer des rapports de formation précis.
• Travailler avec différents directeurs de département et cadres pour présenter et discuter des informations sur les performances en matière de formation.
• Veiller à ce que des plans d'amélioration continue soient mis en place pour la formation et le développement réguliers du personnel technique.
• Réaliser des rapports et des prévisions sur l'adéquation, la faisabilité et la qualité de la formation à l'intention des cadres supérieurs.

Exigences

• Licence en informatique, en sciences de l'informatique ou dans un domaine connexe
• Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur de la technologie ou de l'informatique
• Au moins trois ans d'expérience dans une fonction similaire de gestion de la formation.
• Forte compréhension des relations avec le personnel et de la demande de formation
• Excellentes compétences en matière d'analyse de données
• Connaissance des techniques et des processus de formation aux technologies de l'information et de la communication dans l'industrie
• Capacité à communiquer avec les membres de l'équipe interne et externe
• Solides compétences en matière de communication, tant écrite qu'orale
• Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à nouer des relations solides.
• Bonne capacité d'écoute, avec un grand souci du détail
• Connaissance approfondie des plateformes Microsoft Office
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser sa propre charge de travail.
• Capable de comprendre et de travailler dans le respect des accords de niveau de service (SLA) et des indicateurs de performance clés (KPI).