Résumé de l'emploi
Les assistants de service social et de service à la personne aident les clients à identifier et à obtenir des prestations et des services. Ils travaillent avec les clients pour élaborer un plan de soins qui réponde à leurs besoins et les aident à s'orienter dans les différents programmes qui leur sont proposés.
Les assistants de service social et de service à la personne travaillent avec une grande variété de clients, notamment des enfants, des personnes âgées et des personnes handicapées. Ils peuvent travailler dans divers environnements, tels que les hôpitaux, les maisons de retraite et les centres communautaires.
Les assistants des services sociaux et des services à la personne doivent être capables de travailler avec des personnes d'origines et de cultures diverses. Ils doivent être capables de communiquer efficacement avec des clients dont la maîtrise de l'anglais est limitée ou qui sont malentendants ou malvoyants.
Les assistants de services sociaux et humains doivent être capables de travailler sous pression et de gérer des situations stressantes. Ils doivent être capables de rester calmes et professionnels lorsqu'ils traitent avec des clients qui peuvent être contrariés ou en colère.
Responsabilités
- Interroger les clients pour déterminer leurs besoins et leur éligibilité aux services.
- Aider les clients à remplir les demandes de prestations et de services.
- Fournir des informations sur les programmes et services disponibles.
- Suivre les progrès des clients et adapter les plans si nécessaire.
- Travailler avec d'autres professionnels pour coordonner les services aux clients.
- Tenir un registre précis des interactions avec les clients.
- Apporter un soutien émotionnel aux clients et à leurs familles.
- Aider les clients dans les activités de la vie quotidienne, telles que le bain et l'habillage.
- Aider les clients à acquérir des compétences de vie, telles que l'établissement d'un budget et la gestion du temps.
- Coordonner le transport des clients pour qu'ils se rendent à leurs rendez-vous et à d'autres activités.
- Assister aux réunions et aux séances de formation pour se tenir au courant des politiques et des procédures.
Exigences
- Diplôme d'associé ou de licencié en travail social ou dans un domaine connexe
- Expérience de travail avec des populations vulnérables
- Connaissance des ressources et des services communautaires
- Capacité à maintenir la confidentialité
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes
- Solides compétences en matière de communication
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
- Bon sens de l'organisation
- Personnalité compatissante et empathique
- Capacité à travailler selon un horaire flexible
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