Description du poste de coordinateur de service senior

Fiche de poste

Nous sommes à la recherche d'un coordinateur de service senior professionnel, expérimenté et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe ! La personne idéale pour ce poste aura de solides connaissances en mécanique et en électricité et une expérience de l'entretien et de la réparation d'une grande variété d'équipements. L'objectif principal de ce poste est de soutenir les efforts de maintenance et de réparation en se rendant chez les clients pour effectuer les réparations et les services nécessaires.

Responsabilités

• Vérifier les calendriers d'entretien des équipements sur le terrain et veiller à ce qu'ils soient entretenus à temps et conformément aux recommandations du fabricant.
• Assurer la liaison avec les représentants de l'expédition et du service extérieur pour veiller à ce que toutes les réparations soient enregistrées, notées et effectuées.
• Demander la commande de pièces et d'équipements de service.
• Expliquer, en termes simples, les pannes et les réparations nécessaires pour l'équipement.
• Travailler sur des équipements mécaniques et électriques.
• Fournir un excellent service à la clientèle.
• Rédiger et soumettre des rapports concernant les pannes, les réparations préventives et les informations relatives à la maintenance et à l'entretien.
• Inspecter, diagnostiquer et dépanner les équipements selon les besoins.
• Tenir un registre des défaillances répétées et formuler des recommandations lorsque l'équipement doit être remplacé.
• Se former en permanence aux technologies et machines nouvelles et émergentes.
• Utiliser des outils manuels, électriques, pneumatiques et à batterie pour effectuer des réparations et des entretiens.

Exigences

• Diplôme d'ingénieur en mécanique ou en électricité
• 2 ans d'expérience dans une fonction similaire ou formation en apprentissage
• Un certificat en électricité serait un avantage
• Souci du détail et bonnes aptitudes à la résolution de problèmes
• Solides compétences en matière de service à la clientèle
• Bonne connaissance des techniques de maintenance
• Capacité avérée à utiliser divers outils, y compris des outils électriques et pneumatiques.
• Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois