Description du poste de directeur adjoint principal de banque

Fiche de poste

Le directeur adjoint principal de banque est chargé de superviser la bonne exécution des tâches des membres de l'équipe. Il vous incombe de veiller à ce que les clients bénéficient de services bancaires adaptés. En outre, vous serez chargé d'aider le directeur dans la gestion des ressources, l'excellence opérationnelle, la gestion des partenariats, l'expertise en matière de développement des associés, ainsi que le développement et le maintien des relations avec les clients.

Pour occuper ce poste, vous devez être titulaire d'un diplôme en administration des affaires avec une spécialisation en finance et posséder une expérience significative dans ce domaine.

Responsabilités

• Utiliser le cadre de gestion des risques pour identifier et gérer de manière proactive les risques liés à l'entreprise, aux produits et aux services.
• Afficher et maintenir les valeurs clés de la banque.
• Fournir le meilleur service à la clientèle possible dans tous vos actes et interactions.
• Traiter chaque consommateur de manière juste et équitable.
• Fixer des objectifs de vente pour l'équipe de vente et veiller à ce qu'ils soient atteints.
• Recherchez des domaines d'amélioration en analysant les rapports soumis par les superviseurs et les autres membres de haut rang des différents départements.
• Observer les politiques et les procédures.
• Se tenir au courant des changements et des initiatives importantes de l'entreprise.
• Compléter les jeux et les procédures de vente et de service.
• Les instructions techniques, la formation du personnel aux procédures opérationnelles et le suivi des changements en matière de réglementation et de conformité permettent de s'assurer que les réglementations externes sont respectées et qu'elles collaborent avec les procédures opérationnelles.
• Veiller à ce que toutes les exigences en matière d'identification soient respectées, afin de protéger la vie privée des consommateurs et de minimiser le risque de perte.
• Il est nécessaire d'étudier et de traiter des questions particulières relatives aux comptes, telles que la coordination des transactions juridiques avec le conseiller juridique, le personnel de soutien interne, les avocats externes et les clients.

Exigences

• BSC/BA en administration des affaires, banque et finance, commerce et autres domaines connexes.
• Expérience professionnelle confirmée en tant que directeur adjoint principal de banque
• Capacité à concilier plusieurs priorités et responsabilités
• Posséder des compétences organisationnelles exemplaires
• Capacité avérée à fournir un excellent service à la clientèle, à traiter les problèmes et à satisfaire les clients.
• Excellent esprit d'équipe et solides connaissances en informatique
• Capacité à gérer la rentabilité en générant des revenus et en maîtrisant les frais autres que d'intérêts.
• Possibilité d'élargir votre clientèle et d'acquérir une connaissance approfondie des produits destinés aux micro-entreprises.